Meer een rant dan iets anders maar kom: Mijn vader wilde een nieuwe laptop kopen dus gaf ik hem een cadeaubon om bij te dragen. Ik ben op de Apple website gegaan en daar een cadeaubon gekocht. Echter, deze was blijkbaar voor de iTunes en App store. Ik heb meer dan een uur aan de telefoon gehangen met 1 chat operator en 4 telefoon medewerkers. Telkens weer moest ik het verhaal uitleggen, inloggen op mijn vader's Apple ID, enzovoort. Uiteindelijk hebben ze de bon geannuleerd en gaan ze het terugstorten binnen 3-5 werkdagen. Ze konden zelf niet die bon omzetten in een gewone Apple store bon, neen, het moest teruggestort worden.
Ik ben verbaasd dat dit zo'n lijdensweg was. Gewoon een bon van 50 euro omwisselen zou toch niet zo'n groot probleem moeten zijn.