Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:01   
geplaatst door: geukens
De website van de rabobank is onlangs vernieuwd. Sinds dat moment wordt het internetbankieren met safari niet meer goed ondersteunt. Bij navraag bij de helpdesk werd aangegeven dat dit bekend was, maar een heel lage prioriteit had. Het advies was gebruik te maken van firefox. Noodgedwongen had ik firefox al gebruikt, dus dat antwoord was correct.
Echter ik vind het niet van deze tijd dat de rabobank de site vernieuwd en dan webbrowsers uitsluit. Dus bij deze een oproep aan iedereen om hierover bij de rabobank een klacht in te dienen :wacko:  
Mac min 2012, iMac 21.5" 2019. Macbook air 13" en iPhone 8, Apple TV4
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:06    reactie #1
geplaatst door: Dick de Roos
De site is veranderd, maar met Safari heb ik bij het overboeken enz. nog geen problemen ondervonden.
Aanvulling: ik hen pasgeleden nog een fotoboek in Duitsland besteld en ook dat ging met Safari prima.

(Bewerkt door Dick de Roos om 22:07, 2-09-2008)

Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:09    reactie #2
geplaatst door: Ziegler
Persoonlijk zou ik hier niet al te hard over klagen. Geloof me: er zijn bedrijven die hun site/software slechts testen met de allerlaatste versie van IE (en die is er niet voor de mac) en door geen enkele andere browser worden ondersteunt. Ik vind het in ieder geval nog netjes van de Rabobank dat ze meerdere browsers ondersteunen. Jammer dat Safari daar niet bij hoort, maar ik kan me voorstellen dat het voor een bank (toch best ingewikkelde site lijkt me) lastig is om elke browser te ondersteunen.
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:12    reactie #3
geplaatst door: MacEdit
Hier ook geen problemen met Rabo/Safari, hoewel ik soms een enkele keer terug moet klikken bij het doen van een betaling.
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:15    reactie #4
geplaatst door: Peter P
Gewoon Safari gebruiken en bij telebankieren even overstappen naar Firefox
iMac 27 - iPad Pro - iPhone 15
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:16    reactie #5
geplaatst door: Gus
gebruik Rabo/Safari bijna dagelijks en verbaas me eigenlijk over de hier omschreven problemen.
hij werkt voorbeeldig hier.
nooit geen klachten.
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:23    reactie #6
geplaatst door: ouwemac
Met alle respect Ziegler: ik vind niet dat de bedrijven die het minste doen om het hun klanten gemakkelijk te maken op dit gebied, de maat moeten zijn om anderen mee te beoordelen. :confused:
De rabobank straalt toch uit in hun reclames dat ze vooroplopen met internet en nieuwe media? laat ze dat dan ook waarmaken op hun site. Zelfs[/u] de belastingdienst biedt je de keus tussen IE, SAFARI en de browser van LINUX. :cool:

(Bewerkt door ouwemac om 22:24, 2-09-2008)

(Bewerkt door ouwemac om 9:03, 3-09-2008)

Optimistisch maar zonder hoop. (Tommy Wieringa)
Oproep aan de rabobank
2 september 2008 - 22:40    reactie #7
geplaatst door: geukens
van het ModeratorTeam Vriendelijk maar dringend verzoek geen berichten die er direct boven de jouwe staan in zijn geheel te quoten.
Lees even de regels en help mee het forum goed leesbaar te houden.
I.p.v. zoveel quoten graag met '@ naamvanvoorgaande:' werken s.v.p.

Daar ben ik geheel mee eens, dat was ook juist de achtergrond dat ik naar de rabobank gereageerd heb. Een bank die de vernieuwing hoog in het vaandel heeft, zou m.i. hier anders mee moeten omgaan.
Voor alle duidelijkheid ik gebruik rabo-zakelijk op een mac pro met de laatste versie van leopard.
Tot de vernieuwing heb ik al jarenlang gebruik gemaakt van internetbankieren bij de rabo met safari.
Voor alle zekerheid heb ik net nog even e.e.a. getest op de iMac en daar doet zich hetzelfde probleem voor. Zo gauw ik een betaling wil afronden via bank- of giro-overschrijving of de button "verzenden" wil gebruiken reageren de buttons niet.
Tussen haakjes dit soort problemen ontstaan vaak omdat men te voren niet voldoende heeft gespecificeerd naar de makers van een vernieuwde website aan welke eisen men moet voldoen.

Mac min 2012, iMac 21.5" 2019. Macbook air 13" en iPhone 8, Apple TV4
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 01:41    reactie #8
geplaatst door: Peter Villevoye
Ik heb ook al met de vernieuwde site gewoon kunnen telebankieren,
met Safari en Leopard. Ook al een keer gehad dat een knop weigerde,
maar dat gebeurde in het verleden ook wel eens en ook op Windows...
Wat Rabo-cookies verwijderen die de kluts kwijt zijn verwijderen ?
Studea — Advies - Training - Begeleiding in DTP, web- en app-design.  En... een PixelFreak !
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 07:33    reactie #9
geplaatst door: Ziegler

Citaat
ouwemac om 22:23, 2-09-2008

De rabobank straalt toch uit in hun reclames dat ze vooroplopen met internet en nieuwe media? laat ze dat dan ook waarmaken op hun site. Zelfs de belastingdienst biedt je de keus tussen IE, SAFARI en de browser van LINUX. :cool:

volgens dit draadje doet alleen Safari een beetje raar bij de Rabo. dus waar de zin "zelfs de belastingdienst  . . . " op slaat ontgaat me.

Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 08:03    reactie #10
geplaatst door: Sypie
Dat de belasting deze optie biedt komt omdat wij allen mee betaald hebben. Bij de Rabobank komt het van hun winst. En inderdaad, deze 2 instanties hebben eigenlijk niets met elkaar te maken, behalve dat ze op je geld uit zijn.
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 08:08    reactie #11
geplaatst door: Blender
Ik heb ook geen enkel probleem met Safari bij de Rabobank
en ik gebruik het toch echt veel.
Zowel versie 2 als 3 werken bij mij gewoon goed...
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 09:31    reactie #12
geplaatst door: Paulus Morssink
Ik weet niet wat de topicstarter "onlangs" noemt, bij mij begon het probleem al een aantal maanden geleden.
Je wilt geld overmaken, hebt alle velden ingevuld maar aan het eind reageert hij niet op "Verzenden".

Alleen, aanvankelijk ging het soms wél en soms niet. Misschien waren ze toen af en toe de nieuwe versie aan het uittesten?
Sinds kort lukt het inderdaad nooit meer, en log ik bij voorbaat al met Firefox in.

Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 09:55    reactie #13
geplaatst door: orange
Ik heb zowel met Safari 3 als 4 de problemen.
Verzenden van je betalingen kan gewoon niet meer.

Ik Internet-bankier toch al een paar jaartjes tevreden bij de Rabobank, maar dit is weer niet zo fijn.

Ach, in het verleden hebben we dit ook al eens aan de hand gehad.
Dus het zal wel weer goed komen.

Sinds 12-01-1963.
Hobby > Music in Motion: www.drumcorpsinprogress.nl
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 09:58    reactie #14
geplaatst door: JH
Hier ook hetzelfde probleem met overschrijvingen via Safari...Pas bij een tweede poging pakt ie 'm.
Ik weet niet of het aan de nieuwste versie van Safari ligt of aan de Rabo-site, maar tot enkele maanden (?) geleden deed alles het perfect (behalve dan dat je niks kan bevestigen met de Enter-toets).

Mac-musician
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 10:30    reactie #15
geplaatst door: Ferry13
Ik heb het probleem ook; je vult een overboeking in (tot zo ver geen problemen) en dan weigeren opeens de knoppen om de opdracht te verzenden. Heel irritant. Ik schakel gewoon over op Firefox als ik wil Rabobankieren, maar ik kan me voorstellen dat mensen die graag willen bankieren op hun iPhone (en dus op Safari aangewezen zijn) er minder blij mee zijn, want dan gaat het dus gewoon niet. Of werkt het sowieso niet op een iPhone?

Het lijkt me zaak voor de Rabobank om dit snel in orde te maken. Ze kunnen wel zeggen dat het een lage prioriteit heeft, maar dat zie ik snel veranderen. Safari neemt steeds meer aandeel in mobiel internet, en Googles nieuwe Chrome-browser maakt net als Safari gebruik van WebKit. En dat zou wel eens groot kunnen worden. Dus de Rabo kan denk ik maar beter anticiperen op de toekomst...

Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 10:45    reactie #16
geplaatst door: A Henket
De enige bank die werkelijk nog nooit welk probleem dan ook heeft gehad met welke browser ik er ook op kom is die van ABN AMRO. Ik heb altijd zo'n medelijden met mijn vrouw die bij de Rabobank zit en geregeld naar Firefox moet omdat ze die toch al foeilelijke site met zijn popupvensters weer eens zo hebben aangepast dat de "Verstuur"-knop niet werkt als je eindelijk je overboeking wilt bevestigen.

De tranen springen er werkelijk van in mijn ogen. Rabobank lijkt last te hebben van de wet van de remmende voorsprong. Ze waren tenslotte ooit de eerste. Hun internetbankiersite is echter vanuit mijn gezichtspunt (gelukkig aan de zijlijn) gewoon onbetrouwbaar met Safari.

Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 10:48    reactie #17
geplaatst door: JH
Ik bankier online met de Postbank, Rabo en ABN-Amro en inderdaad, ABN-Amro is inderdaad de enige die altijd probleemloos heeft gewerkt de laatste jaren.
Mac-musician
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 11:06    reactie #18
geplaatst door: Calvin
Sinds ik mijn mac heb, heb ik safari welgeteld 1 keer gebruikt, om Firefox te downloaden.
Ik vind het echt een drama browser en zie geen enkel voordeel ten opzichte van FF. Updates voor FF komen sneller en de browser is open source, kun je van Safari niet helemaal zien.

Verder is het denk ik van de Rabo een bewuste keuze om twee meest gangbare browsers te ondersteunen. ( en dat gemekker over Linux, alle statistieken wijzen er op dat minder dan 1% van de desktops Linux draaien, zou ik ook weining geld in stoppen)

-= Back by popular demand =-
GetdropBox.com
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 11:52    reactie #19
geplaatst door: Flix
A Henket en Calvin, ben het absoluut niet met jullie eens.

Safari is een perfecte browser, en m.i. veel beter dan FF (die natuurlijk weer veel beter is dan IE). Safari heeft het altijd, en dan bedoel ik al vele jaren prima gedaan met Rabo internetbankieren*). En dat prima was dus al op het moment dat je bij de ABN/AMRO nog met papieren formuliertjes aan het werk was. Nog steeds een onhandige en onnodig ingewikkelde site/manier van werken, dat ABN/AMRO internetbankieren. 3x niks!
Verder is het natuurlijk geen probleem om meerdere OS-en en browsers te ondersteunen, blijkt de laatste jaren, dus na een kleine update van zo'n banksite moet dat wederom geen probleem zijn.

Het lijken inderdaad de knoppen te zijn, die niet altijd reageren; ook in Safari versie 2, dus het ligt niet aan de Safari update. Maar omdat het maar meestal één keer per sessie gebeurt (waardoor je betreffende overschrijving even opnieuw moet invullen), blijf ik toch maar met Safari bankieren

*) Safari is van juni 2003 (versie 1.0); en alleen de eerste tijd was er een probleem met Safari icm de Rabobank; de oplossing was toen Mozilla gebruiken (inderdaad, de voorloper van FF).


Edit: het woordje 'niet' vergeten in de eerste regel; nogal een verschil...

(Bewerkt door Flix om 11:58, 3-09-2008)

Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 12:26    reactie #20
geplaatst door: macsiem
Probeer eens de Safari variant: Webkit
Dit is een "verbeterde" Safari. google maar even om te lezen wat dit is.
Voor download en direkt proberen ( je eigen safari blijft gewoon intakt):
http://nightly.webkit.org/
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 12:39    reactie #21
geplaatst door: ettepet
Probeer het eens met het niet blokkeren (dus toestaan) van popups.
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 12:42    reactie #22
geplaatst door: MACRETEP
ABN-AMRO zegt telkens: "browser wordt niet ondersteund". En inderdaad; Safari en Rabo gaan ook bij mij niet samen.
Windows gooit nog een keer zijn eigen ruiten in...
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 12:45    reactie #23
geplaatst door: Blender
Wel eens de letterspatiering van Firefox 2 ten opzichte van Safari bekeken?
Safari is echt veel leesbaarder en knoppen e.d. zijn veel mooier.
Misschien is FF3 wel ok, niet dat FF2 slecht is verre van dat maar het
maakt van mijn Mac een windows machine en daar zit ik niet op te wachten.
Oproep aan de rabobank
3 september 2008 - 12:48    reactie #24
geplaatst door: KvB

Citaat
Calvin om 11:06, 3-09-2008
Sinds ik mijn mac heb, heb ik safari welgeteld 1 keer gebruikt, om Firefox te downloaden.
Ik vind het echt een drama browser...

Altijd handig als je dat soort conclusies snel kan trekken.  :wink: :tounge:

Ik gebruik zelf Safari en moet eerlijk bekennen dat ik (nog) geen problemen
heb gehad met de Rabobank. Ik zal er eens op letten. En anders toch FF
gebruiken.

Kees