Tip: Tros Radar over Apple-garantie

andre65 om 17:00, 17-10-2011
Tussen door vraag ; Nederland heeft toch een wettelijke garantie van 2 jaar?
(Bewerkt door andre65 om 17:00, 17-10-2011)

Nee, 6 maanden waarbij de verkoper moet aantonen waarom je geen recht op vergoeding hebt en de volgende 6 maanden waarbij je als gebruiker moet aantonen waarom je wel recht op vergoeding hebt. Die 2 jaar is een Europese richtlijn die niet in Nederland is overgenomen.

hamid

108

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 17:09 reactie #7

geplaatst door: hamid

Citaat

lions193 om 17:02, 17-10-2011
Laat ik maar niet reageren op de service/garantie van Apple.....even geen zin in kokend bloed

Jij gaat dus kijken

Ziegler

6.455

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 17:12 reactie #8

geplaatst door: Ziegler

Eigenlijk is 'garantie' een achterhaald begrip. Je moet een deugdelijk product leveren. En je aanspreekpunt is de winkel. Niet de producent. Eén of twee jaar doet er eigenlijk vrij weinig toe.

hamid

108

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 17:21 reactie #9

geplaatst door: hamid

Je rechten blijven helaas net zo vaag hoe je het ook formuleert. Wanneer is bijvoorbeeld een OS een deugdelijk product? Mag het dan geen enkele bug hebben of slechts een beperkt aantal of alleen bugs die niet gelijk data van je schijf wissen? Gaat het over een apparaat dan is de vraag of het een deugdelijk apparaat was als het na 7 jaar intensief gebruik plots niet meer functioneert.

Het komt er in de praktijk op neer dat je als consument zeer alert moet zijn op mogelijke gebreken direct na aanschaf en daarna afhankelijk bent van de coulantie van de leverancier. Verwacht niet teveel rechtsbescherming.

MacFrankie

16.120

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 17:33 reactie #10

geplaatst door: MacFrankie

De garantietermijn is eigenlijk één van de weinige punten van Apple die niet goed zijn. Apple legt het probleem bij de winkel neer, terwijl de spullen goed genoeg zijn om 2 of 3 jaar garantie te geven.

Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!

Brinky

3.163

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 17:40 reactie #11

geplaatst door: Brinky

En in veel gevallen ook weer niet. Vandaar dat er zoveel klachten zijn over Apple's garantietermijn. Wanneer die producten zo goed zouden zijn kunnen ze Applecare ook een stuk goedkoper maken.

Ziegler

6.455

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 18:40 reactie #12

geplaatst door: Ziegler

Ik krijg toch ook vaak de indruk dat programma's als Radar compleet aan de haal gaan met de rechten van de consument. Ze voeden daarmee een zeer onredelijke houding bij diezelfde consument.
Ik kom het ook op deze site tegen. Tot 5 jaar na aankoop lijkt het alsof er niets aan zo'n mac kapot mag gaan.

bacon

topic starter

2.800

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 19:24 reactie #13

geplaatst door: bacon

@Ziegler,
Er is nou al jaren gediscussieerd over de uitzondering die Apple meent te moeten maken wat betreft de garantieperiode die alom, en door ieder bedrijf als normaal geacht wordt. Apple Care zou wat dat betreft niet nodig behoren te zijn. En jouw opmerking "Tot 5 jaar na aankoop lijkt het alsof er niets aan zo'n mac kapot mag gaan. " vecht niemand aan, ik neem aan ook Radar c.s. niet. Natuurlijk mag een apparaat kapot gaan tot 5 jaar na dato. Maar in dat soort gevallen, afgezet tegen de aankoopsom(!), behoort het aantal jaren van gebruik, in redelijkheid verdisconteerd te worden.

"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde

gidoni

68

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:21 reactie #14

geplaatst door: gidoni

Hmm ik zelf heb een iMac maar staat nu al ongeveer 3 maanden lang bij de reparatie dienst.
Wat dat betreft ontevreden ik ga het ook aan vechten met alle bonnen die ik heb voor een product van 2000 euro!!

Maar goed 2 jaar terug bij de media markt henelo een pc gekocht em die hdd was beschadigt al in de doos dus terug nou hij werd dus op gestuurd 1 week moeten wachten kreeg een doos terug met een pc van iemand amders!! Maar goed die garantie in nl. Is bagger!!

Ik kwam Ik zag .....En whoppa Iluve Mac!!

Gottfried Julius

1.012

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:27 reactie #15

geplaatst door: Gottfried Julius

En de hele TROS staat vol met MAC's al vanaf 1986. Ik kan het weten. M'n oude baas.

http://www.norderney.nl
Mac gebruiker sinds 1986 alweer

hamid

108

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:31 reactie #16

geplaatst door: hamid

Ze zullen daar dan weten waarover ze het hebben?

Flix

16.853

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:41 reactie #17

geplaatst door: Flix

Ik zit te kijken. Leuk! Alle TROS tokies doen weer mee.
Maar weinig inhoudelijk. Wat: helemaal geen inhoud!!!
Ze hebben het over de wettelijk garantie van 2 jaar, dus ook RADAR lult uit zijn nek.
En geen consumenten jurist die de zaken gewoon eens goed uitlegt, en aangeeft of, en waar Apple de fout in gaat.
Maar nee hoor, het moet niet te moeilijk en worden, want dan haken de kijkers af.

Jammer; gemiste kans.

(Bewerkt door Flix om 20:51, 17-10-2011)

hamid

108

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:47 reactie #18

geplaatst door: hamid

Ik wens ze van harte succes in hun poging om de consumentenautoriteit voor deze kwestie te interesseren.

Panico

2.765

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:47 reactie #19

geplaatst door: Panico

Apple heeft zelfs 'meer geld in kas dan de Amerikaanse overheid' volgens Radar.

Hoe kan dat?

(Bewerkt door Panico om 20:49, 17-10-2011)

http://www.pauldj.nl/ ("Interesting reaction! But what does it mean?")

bacon

topic starter

2.800

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:55 reactie #20

geplaatst door: bacon

Citaat

Flix om 20:41, 17-10-2011
Ik zit te kijken. Leuk! Alle TROS tokies doen weer mee.
Maar weinig inhoudelijk. Wat: helemaal geen inhoud!!!
Ze hebben het over de wettelijk garantie van 2 jaar, dus ook RADAR lult uit zijn nek.
(Bewerkt door Flix om 20:47, 17-10-2011)

Wat een niveau...... "Alle TROS tokies doen weer mee." en "Wat: helemaal geen inhoud!!!"en "RADAR lult uit zijn nek."
Dat is dus reageren/ argumenteren met inhoud? Lachwekkend. Straattaal, verder niets.

(Bewerkt door bacon om 20:58, 17-10-2011)

"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde

Festen

133

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:56 reactie #21

geplaatst door: Festen

Citaat

Panico om 20:47, 17-10-2011
Apple heeft zelfs 'meer geld in kas dan de Amerikaanse overheid' volgens Radar.
Hoe kan dat?

Gewoon veel winst maken per verkocht apparaat, en de garantieregeling lekker karig houden

Was een tijdje geleden in het nieuws.

Rutger

1.522

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 20:57 reactie #22

geplaatst door: Rutger

Inderdaad een tenenkrommend slecht item. Ook bijzonder slecht dat ze bij Radar niet eens weten hoe het in elkaar zit en maar lopen te blaten over 2 jaar garantie die in de wet geregeld zou zijn. Misschien hadden ze eerst eens op www.consuwijzer.nl moeten kijken.

Staat los van het feit dat deze mensen recht op een deugdelijk product hebben, maar de verkoper moet daar voor zorgen en niet de fabrikant. In deze verschuilen, zoals we weten, de verkopers zich achter de garantietermijn van Apple, terwijl zij verantwoordelijk zijn.

MacBook Pro (16-inch, 2021) | iPhone 15 Pro Max | Apple Watch Ultra | iPad Pro 12.9-inch (5th generation) (Wi-Fi + Cellular) | Apple TV 4K (3rd generation)

hamid

108

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 21:02 reactie #23

geplaatst door: hamid

Als consument heb je niets te maken met Apple, behalve wanneer je in de online Apple store wat gekocht hebt. Koop daar dus niet en koop ook niet bij de bedrijven die zich achter de regels van Apple verschuilen. Koop alleen bij bedrijven die zich wel aan de wet houden. Enige tijd geleden had men het hier over MyCom. Dit bedrijf geeft wel 2 jaar garantie op je Apple spulletjes.

Festen

133

Tip: Tros Radar over Apple-garantie

17 oktober 2011 - 21:03 reactie #24

geplaatst door: Festen

Maar goed, de uitzending gaf al zelf de oplossing, gewoon kopen bij de zo vaak verguisde 'dozenschuivers' van Mediamarkt. Ik heb daar in het verleden twee Macbooks gekocht, en ben daar altijd netjes geholpen. En ook de garantieperiode is daar dus van een marktconforme lengte.