Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 10:21   
geplaatst door: digiwill
Ik heb 2 printer/scanners, een HP 6830 en een Canon Pixma 925. In de Systeemvoorkeuren > Printers & scanners staan beide toestellen netjes zichtbaar en ik kan op beide toestellen printen zowel van mijn mac als mijn ipad en iphone.

Als ik echter via iMac wil gaan scannen worden de scanners niet gevonden. Beide toestellen werken normaal  en scannen op de toestellen zelf werkt ook. Alleen kan ik vanaf mijn imac niet scannen. Van mijn iPad kan ik de scanners wel aansturen.
Op mijn imac staat nu macOs Catalina. Ik heb de stuurprogrammas van de printer/scanners al vernieuwd, en ook een upgrade gedaan van Catalina maar het probleem blijft. Ik heb ook al diverse scan-apps geprobeerd maar zonder succes.

Wie weet raad?
antw: Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 11:17    reactie #1
geplaatst door: MacFrankie
Welkom op het forum!

Je macOS versie is Catalina, maar wat voor Mac heb je?
Hoe is de printer aangesloten? USB, wifi, ...?

Ik gebruik altijd Voorvertoning om te scannen, werkt perfect!
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 16:54    reactie #2
geplaatst door: peter sc
Hallo Digiwill,

Heb hier een Canon MX470 staan met een soortgelijk probleem. Heb dit opgelost door stuurprogramma twee maal te installeren (in printer voorkeuren staan nu printer 1 en printer 2).
De nr.1 gebruik ik voor de iphone en ipad, printer 2 is bekabeld en daar hangt de imac aan.
Misschien een beetje omslachtig maar, in ieder geval werken nu alle opties op alle apparaten, ook het scannen.

mvg, Peter sc
iBookG3, iPadPro 9,7, iPodshuffle, iMac 5k 27" 2019, iPhone10 Xr
antw: Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 17:47    reactie #3
geplaatst door: MacFrankie
@peter sc
Printer 1 kun je verwijderen, want wat jij op je Mac installeert, heeft exact 0 effect op hoe je vanaf je iPhone of iPad print.
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 18:16    reactie #4
geplaatst door: digiwill
Het is een iMac (late 2013) printers via wifi. Heb het ook via ‘voorvertoning’ geprobeerd en dat werkt... thx voor de oplossing en de reacties.
antw: Scanner niet herkend
30 juni 2020 - 22:02    reactie #5
geplaatst door: MacFrankie
Graag gedaan en dank voor het terugmelden!
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!
antw: Scanner niet herkend
1 juli 2020 - 18:44    reactie #6
geplaatst door: peter sc
@MacFrankie, printer 1 verwijderd, test gedaan en werkend. :shakehands:
Realiseer me dat het probleem zich voordeed met oude 2010 iMac, inmiddels staat hier een nieuwe uit 2019
iBookG3, iPadPro 9,7, iPodshuffle, iMac 5k 27" 2019, iPhone10 Xr