Hoi,
Wie o wie kan mij helpen?
Ik ben niet heel handig met mijn macOS High Sierra (versie 10.13.6)
Ik heb deze Mac al een poosje maar werk er nauwelijks op.
Nu had ik office365 gekocht en blijkt dat ik moet inloggen met de beheerders gegevens. Van alles geprobeerd maar niks is goed..

Ik ben flink gaan googlen en volgends mij heb ik geen beheerdersaccount. Misschien ooit iets verwijderd toen ik aan het uitproberen was? Niet heel handig..

Ik heb iets geprobeerd wat ik via deze site had gevonden.
Mijn Mac opnieuw aandoen en daarbij cmd-S ingedrukt houden.
Ik heb toen verschillende dingen ingetypt en opnieuw opgestart.
Helaas heeft dit niet gewerkt.

Zou iemand mij kunnen helpen? Ik voel me een beetje dom.. 

Groeten van Miriam

Hallo Miriam,

Welkom op deze site!

Klik eens op het slotje, geef je wachtwoord in, en kies vervolgens de optie "Sta toe dat gebruiker deze computer beheert". Lukt het dan?

Succes!

Bedankt voor je reactie.
Helaas lukt dit niet.

Ik kan niet inloggen. Alleen een wachtwoord lukt ook niet. Nog meer ideeën?

Dit misschien;  https://support.apple.com/nl-nl/guide/mac-help/mh35902/mac

Ik kan niet inloggen. Alleen een wachtwoord lukt ook niet. Nog meer ideeën?

bij het gastaccount staat Beheerder.
kun je daar op inloggen ??
zo ja, kun je daar dan jouw eigen account aanpassen ??

De site heb ik bekeken, helaas kan ik geen nieuw wachtwoord aanmaken. Alleen voor mijn standaard account.

Ik kan niet op het gastaccount klikken.. Ik zie nu inderdaad ook beheerder daar staan. Maar ik kan er niet op klikken. Als ik uitlog krijg ik ook niet de mogelijkheid om in te loggen met het gastaccount.

bij het gastaccount staat Beheerder.

Nee, er staat Beheerd. Dat is bv ouderlijk toezicht.

En met je Apple ID, zie mijn link.

Om te beginnen: een test.
Start eens op met de toetsen "command" en "R" ingedrukt.

Lukt dat? Aldaar zou je een nieuw wachtwoord dienen te kunnen maken.

Er is nog een andere truuk. Maar dan ben je wél de toegang tot je ouwe sleutelhanger kwijt.
Op zich ook niet zo een ramp.

Lees dit nuttige en bevattelijke artikeltje eens aandachtig door:
https://uwmacadres.nl/macos-reset-password/

Succes!

Lees ook even dit:
https://support.apple.com/nl-be/HT203127

Heeft jouw account misschien een blanco wachtwoord?
Zoja, probeer dan eens het wachtwoordveld open te laten nadat je op het wachtwoordveld hebt geklikt om het hangslotje te openen.

Enig resultaat?

Ik zie dat de Gastgebruiker de beheerder is.

Dus log eens in als Gastgebruiker en laat het wachtwoord leeg (dat is het wachtwoord voor gastgebruiker).

Als dat lukt wijzig jouw account dan naar beheerder.

EDIT: ik zie al dat er een opmerking hierover is geplaatst, maar als ik als test mijn Gastgebruiker activeer om mijn mac, zie ik daar geen "Beheerd" bij staan.  Dus toch maar eens proberen zou ik zeggen!

De titel van dit draadje is aangepast (was “Wie kan mij helpen?”), zodat het duidelijker is waar het om gaat en het ook makkelijker gevonden kan worden.

EDIT: ik zie al dat er een opmerking hierover is geplaatst, maar als ik als test mijn Gastgebruiker activeer om mijn mac, zie ik daar geen "Beheerd" bij staan.  Dus toch maar eens proberen zou ik zeggen!

Misschien moet je dan iets verder gaan en het gastaccount bepaalde programma's niet laten gebruiken. Dan is het gastaccount ineens beheerd, als in er zitten beperkingen op.

Een gastgebruiker kan nooit beheerder zijn, punt.

@Miriam: Heb je een goede en fatsoenlijke backup?

Waarschijnlijk heb je er geen ervaring mee, maar je zult toch de Terminal nodig hebben, vrees ik.
Ik weet niet of deze tip uit 2014 nog valide is; ik vermoed van wel, dus probeer het uit:
Quickly re-create a missing admin account on your Mac

Heb je wel een back-up?

Dit is eentje om te proberen ja.
Soms is er "geen" wachtwoord ingesteld.
En dan proberen mensen alle mogelijke wachtwoorden uit.
Maar ze proberen hem niet leeg te laten...

Lees ook even dit:
https://support.apple.com/nl-be/HT203127

Heeft jouw account misschien een blanco wachtwoord?
Zoja, probeer dan eens het wachtwoordveld open te laten nadat je op het wachtwoordveld hebt geklikt om het hangslotje te openen.

Enig resultaat?

Precies dat, dank je Marg!

Hee Flix,

dank je voor de link naar applesetupdone.

We kunnen dat hier niet genoeg herhalen, maar met de T2 Macs zullen deze truuks wellicht gedaan zijn.

Take care!