geplaatst door: schep075
Ik kreeg van de ING net de nieuwe gebruikersvoorwaarden voor mobiel bankieren per 1 juli 2014. Een van de eisen is dat je naast de laatste versie van je OS ook een antivirus programma en firewall moet hebben. Zo niet dan kunnen ze bij fraude schadevergoeding afwijzen.

Nu gaat het me allemaal eigenlijk een beetje te ver. Ik koop namelijk een product bij een bank en mag er vanuit gaan dat dit veilig is. Zeker als je als bank de afgelopen jaren uit economische overwegingen het internet bankieren hebt gestimuleerd. Maar daar zal iedereen zijn eigen andere mening over hebben en het is niet de bedoeling daar een discussie hier over te gaan voeren.

Wat ik wel zou willen weten is hoe jullie met deze eisen omgaan? Alle banken zullen dit soort eisen gaan stellen. Ik heb de afgelopen 20 jaar wel een paar keer een anti virusprogramma geprobeerd, maar dit leidde bijna altijd tot rare meldingen, vastlopers en vertraging van het OS. Hoe gaan jullie als MacFreaks hier mee om en welke software zou ik kunnen installeren waar jullie goede ervaringen mee hebben.

Alvast bedankt voor jullie reactie.

Eén gek kan meer vragen dan tien wijzen kunnen beantwoorden
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
27 april 2014 - 22:09    reactie #2
geplaatst door: jtk
Die tien wijzen van MacFreak roepen in koor: GEEN VIRUSSCANNER GEBRUIKEN.
Daar zijn al heel veel discussies over gepasseerd. Maar ja, die tien wijzen zijn geen bankiers.

Overigens meldt ING:

Aanbevolen combinatie van besturingssystemen en browsers
[ ... ]
MacOS 10.8 + Safari 6
MacOS 10.7 + Safari 5.1.7

en even verder:

Nieuwste versie besturingssysteem
U voorziet uw besturingssysteem eenvoudig van de laatste updates. [ ... ]
Voor updates van Apple kijkt u op www.apple.com.

en nog even verder:
Nieuwste versie browser
Recente versies van browsers zijn te downloaden op websites zoals:
[ ... ]
Mozilla Firefox
Apple Safari
Google Chrome

Ik kom daar niet uit: je moet wel de laatste versie installeren maar dat is niet aanbevolen?

Internet bankieren is kennelijk veilig genoeg: "iedereen" gebruikt het. Bankiers proberen risico's op klanten af te wentelen maar lijken zo hun zorgplicht voor een veilige infrastructuur te willen ontlopen.
Eisen dat "iedereen" op de hoogte is van beveiligingsrisico's is niet reëel: hoeveel klanten van de bank waren een maand of zo geleden op de hoogte van het Heartbleed-lek? En dat was open source software die "iedereen" kan inzien. Wie weet wat voor lekken er in de (niet-open) software van (de leveranciers van) de banken zitten en daar mag ik niet in kijken.

Een service die niet op webbrowsers maar bank-specifieke applicaties is gebaseerd (vergelijk de belasting aangifte app) lijkt me eenvoudiger te beveiligen door de bank maar eist een investering en het nemen van verantwoordelijkheid.

jtk
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
27 april 2014 - 22:36    reactie #3
geplaatst door: schep075
Bedankt voor de reactie. Ik had idd even kunnen zoeken in de oude draadjes :blush:

Gelukkig zijn de meningen niet verdeeld :happy:  :happy:  :happy:

Eén gek kan meer vragen dan tien wijzen kunnen beantwoorden
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 00:24    reactie #4
geplaatst door: JGO

Citaat
jtk om 22:09, 27-04-2014
...
Een service die niet op webbrowsers maar bank-specifieke applicaties is gebaseerd (vergelijk de belasting aangifte app) lijkt me eenvoudiger te beveiligen door de bank maar eist een investering en het nemen van verantwoordelijkheid....

:sigh: 20 januari 2014 meldde automatiseringsgids.nl dat het geld dat u en ik nog af en toe uit de muur sleuren nog wordt overhandigd door... Windows XP.
Sindsdien is het voor zover ik heb gevolgd, stil gebleven daaromtrent. Of heb ik iets gemist?  :tounge:

Doordrammende 8600, Zoevende G3 en
een MacMini
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 17:34    reactie #5
geplaatst door: MacMiep
Wacht maar af: er komt nog wel een keer een proefproces hierover.
Klanten min of meer dwingen om over te gaan naar internetbankieren door het opheffen van filialen en beperken van (gratis) diensten aan de balie, en dan vervolgens gaan piepen dat niet alle klanten hun zaakjes voor elkaar hebben.
Want - onder Windows - lees je bij testen van anti-virussoftware dat er altijd wat wordt doorgelaten. En wie is dan verantwoordelijk?
En in het geval van ING, ben je (ook als Maccer) dan verplicht 'Trusteer rapport' te gebruiken dat ze aanbieden? En als dat ding niet blijkt te deugen?

grtz, MacMiep,

NB: Ik ben zelf al enige jaren (sinds de opkomst van Mac Trojans) een trouwe Little Snitch gebruiker, naast uiteraard de standaard Mac updates en instellingen. Virussen zijn er niet voor OS X, dus wat moet ik met een virusscanner. De laatste die ik - op verzoek - testte (Kapersky) wilde niet eens installeren.

@JGO: schijnt dat die XP "embedded" is. Vraag me niet wat dat is, maar het is niet zo link als het lijkt begreep ik op Tweakers.nl

(Bewerkt door MacMiep om 17:38, 28-04-2014)

Al meer dan 20 jaar beheert Miep de MacMiepMacCursus op macmiep.nl & op macostutorial.com in het Engels èn Duits!
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 19:18    reactie #6
geplaatst door: Sypie
Embedded betekent in dit geval dat de Windows versie ingebakken zit in een chip in plaats van een harde schijf.

Ik draai met 10.6.8. Dan heb ik dus ook de laatste versie van mijn besturingssysteem, en nieuwer wordt het niet want er komen geen updates meer voor. Dus ja, zo erg is het nou ook weer niet dichtgetimmerd met alle regels...

Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 20:34    reactie #7
geplaatst door: josp
Ik verwacht niet dat het in de praktijk zo zwart/wit zal zijn als hier wel wordt voorgesteld. De banken stellen een aantal eisen, daar waar voorheen geen enkele duidelijkheid was. Dit moet je dan ook meer zien als een eerste poging om wat richtlijnen te formuleren. Deze zullen in de loop der tijden wel wat bijgesteld/getuned worden daar waar dat nodig zal blijken. Ondertussen denk ik niet dat de bank in geval van een probleem zal zeggen dat ze niet uitkeren omdat je de laatste security update niet had toegepast.
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 21:54    reactie #8
geplaatst door: Flix

Citaat
jtk om 22:09, 27-04-2014
Die tien wijzen van MacFreak...
Maar ja, die tien wijzen zijn geen bankiers.

LOL.
En die bankiers zijn dan weer geen tien wijzen; zelfs geen één wijze, zoveel is wel gebleken de laatste jaren en de (banken) crisis.  :happy:
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
28 april 2014 - 22:15    reactie #9
geplaatst door: Rataplan
Wat dacht je hiervan dan:
Citaat
Wij vergoeden ook geen schade die is ontstaan:
- Bij een storing van Mijn ING;
- Omdat u Mijn ING niet meer kunt gebruiken;
- Omdat een betaling met Mijn ING is geweigerd, of niet
goed of niet tijdig wordt verwerkt;
- Door onjuistheden in de informatie die u ontvangt via Mijn ING.
De schade wordt wel vergoed als deze is te wijten aan opzet of grove schuld van de ING.

Kunnen ze niet beter zeggen we vergoeden nooit schade.

hoe meer men weet,
hoe beter men inziet,
dat men niets weet !
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
29 april 2014 - 19:36    reactie #10
geplaatst door: Frankie V
En ik las er ook in dat je geen illegale software mag installeren.

Zeker onder Windows wordt toch bijna alle software illegaal gebruikt?

MacBook Air M1 16 GB, 256 GB - iPhone 13 mini 128 GB - AirPods 3 - Apple TV 4K - Apple Watch series 8
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
29 april 2014 - 20:52    reactie #11
geplaatst door: schep075
@Rataplan

Inderdaad dat was nog wel de mooiste. Schade als gevolg van onjuiste informatie die je ontvangt via Mijn ING wordt ook niet vergoed. :happy:

En taalkundig volgens mij ook nog eens onjuist. Want VIA is echt nog iets anders dan VAN. Dat eerste is namelijk informatie van een derde partij die je via Mijn ING zou kunnen ontvangen, Je zou er in kunnen lezen dat schade die is ontstaan als gevolg van onjuiste informatie VAN Mij ING dus wel wordt vergoed. :blink:

Maar ik draaf een beetje door nu....
:happy:

Eén gek kan meer vragen dan tien wijzen kunnen beantwoorden
Hoe om te gaan met nieuwe eisen internet bankieren
29 april 2014 - 20:53    reactie #12
geplaatst door: Pieterr
Citaat
Frankie V om 19:36, 29-04-2014
Zeker onder Windows wordt toch bijna alle software illegaal gebruikt?

Praat je nu over jezelf, of wat wil je hiermee vertellen?  :cool:
"One experiment is worth a thousand expert opinions."