Ik heb een nieuwe iPhone met IOS 14, mijn oude toestel gaat niet meer aan namelijk...
Nu heb ik standaard whatsapp opslaan in mijn iCloud aan staan, zo vindt whatsapp ook een media van 10.7GB van 24-05-2021 om te herstellen. Als ik vervolgens op herstel klik download hij maar 13.7MB en geeft die vervolgens de melding dat het herstel is mislukt...
Ik heb alles geprobeerd, zoals iCloud login en uit, software update, whatsapp vele malen verwijderd, maar niks werkt.
De afbeeldingen in WhatsApp zijn enorm belangrijk voor mij en ik wil dit dan ook heel graag opgelost hebben.
Vandaar geef ik graag een tip van 50 euro voor degene die mij helpt dit probleem op te lossen en mijn media te herstellen via whatsapp!!

Wellicht dat iemand mij kan helpen en een flinke tip verdient!

Ik hoor het heel graag!

Guus, ik heb laatst hetzelfde meegemaakt met een kapotte werkfoon (Android, sorry). Verschrikkelijk!
Maar: voorzover ik lees worden je Whatsapp gegevens voor 60 dagen opgeslagen op Google Drive.
Niks te vinden aldaar?
Procedures:
https://helpdeskgeek.com/how-to/how-to-restore-whatsapp-from-google-drive/

Zoniet:

https://www.imobie.com/phone-tips/how-to-restore-deleted-whatsapp-messages-without-backup.htm#p1https://www.imobie.com/phone-tips/how-to-restore-deleted-whatsapp-messages-without-backup.htm#p1

Enige reserve vereist...

Kan je daar wat mee?

Heb je hier wat aan?

https://apple.stackexchange.com/questions/365950/accessing-whatsapp-icloud-backup

Ik maak zelf geen gebruik van de backup functie van WhatsApp, en ook geen iCloud drive, dus ik kan het niet testen.


En betalen hoeft niet hoor, problemen oplossen is hier een sport.

MacMiep en HEXDIY beide enorm bedankt voor jullie reactie, helaas heeft dit mij niet kunnen helpen dus ik wacht graag op nieuwe tips, maar alsnog heel erg bedankt voor het meedenken!!!

Even wat vragen:
Welke Mac heb jij met welk systeem?
Maak je gebruik van iCloud drive op je Mac?

Welk systeem had je oude iPhone?
Wat mankeert er aan die oude iPhone?

Zo te zien heb je deze tips geprobeerd onder 'Kan geen reservekopie herstellen':

https://faq.whatsapp.com/iphone/troubleshooting/cant-create-or-restore-an-icloud-backup/?lang=nl

Het enige wat ik nog mis is of je het op een ander netwerk hebt geprobeerd. Je backup lijkt aanwezig en ik neem aan dat je op je oude telefoon geen foutmelding hebt gekregen dat de backup mislukt was. Probeer het dus eens op een andere lokatie waarvan je weet dat er een stabiel en snel WiFi netwerk is.

Andere optie is om die oude telefoon weer aan de praat te krijgen, dan zijn er meer mogelijkheden.

(De eerste link van MacMiep leek veelbelovend, maar als ik dat hier test zie ik alleen '*.icloud files, niet de data zelf. De tip om dan de instelling 'optimise Mac storage' uit te zetten klopt niet, dat staat uit bij mij.

En @HEXDIY: opslag in Google Drive is aleen op Andoid foons van toepassing.)

Mocht je je oude iPhone nog aan de praat kunnen krijgen, t/m de ontgrendeling zoals @boiing meldde, dan bestaat er een programma iMazing, waarmee je whatsapp data kan overzetten vanaf de oude iPhone.

Stond niet de optie binnen Whatsapp aan, om ook de foto’s op de filmrol op te slaan ?

Als de Mac en WhatsApp gesynchroniseerd zijn, staan de afbeeldingen die naar jou gestuurd zijn, (ook) in het programma Foto's.
Maar dan moet je dus ook WhatsApp en foto's gekoppeld hebben, wat @nnsa hierboven ook al aangaf.

Als de optie 'backup naar iCloud' aan stond, dan moet er in iCloud een backup aanwezig zijn. Helaar is de plaats van die backup niet toegangkelijk in iCloud (hidden):

Just like Android, iPhone users also want to know how to access WhatsApp backup on iCloud as well. If you use WhatsApp on iPhone, then you get a chance to take a backup on iCloud (instead of Google Drive). Though, you might already know how serious Apple can be about security. That is why, even when you go to the official website of iCloud and log-in to your account, you won’t see any WhatsApp backup section. If you want, you can access your iCloud drive, but there is no solution as of now to extract only WhatsApp chats from it.

Dus ga ik voor de suggestie van @Boiing om het terugzetten te proberen bij iemand met een zeer goed en snel (wifi) netwerk, desnoods kort bij de router neerleggen en geduld hebben. 10Gb terugzetten is niet zomaar wat...

Daarom zou ik ook, alvorens aan een restore / download te beginnen, de iPhone een soft reset geven. Dan is alles weer spic & span.

Dankjulliewel allemaal voor jullie hulp, helaas niks uitgekomen...
Erg vreemd dat dit zomaar kan gebeuren zo, maar het is niet anders...

Dus je hebt een ander netwerk geprobeerd? Zelfde melding ook op exact hetzelfde punt?

Jaa, helaas wel, pas dus allemaal op met WhatsApp en iCloud, ze sturen mij allebei naar elkaar door en ze zeggen dat het niet op te lossen is. Zo gaat ineens al je media verloren.

Tsja, dat is erg balen. Het feit dat het op een ander netwerk op hetzelfde punt gebeurt maakt de kans groter dat er met de backup zelf iets mis is. Vandaar de andere optie om die oude iPhone tot leven te wekken.

Voor de toekomst: als je WA foto's zo belangrijk zijn zet dan de 'automatisch naar fotorol' optie aan, dan had je ze daar in ieder geval nog gehad. En een tweede tip: maak ook af en toe een lokale backup via je Mac. Als je die had gehad had je wel alles terug kunnen halen met het eerder genoemde iMazing. Mosterd na de maaltijd, maar toch.. Corrupte WA backups zijn vaker voorbij gekomen hier.

Geen antwoord op mijn vragen gehad:

Welke Mac heb jij met welk systeem?
Maak je gebruik van iCloud drive op je Mac?

Welk systeem had je oude iPhone?
Wat mankeert er aan die oude iPhone?

Vooral die laatste twee vragen zijn wel relevant ja ..

Hoeveel ruimte is er nog beschikbaar op je nieuwe iPhone ?

https://faq.whatsapp.com/iphone/chats/how-to-restore-your-chat-history/?lang=nl

https://faq.whatsapp.com/iphone/troubleshooting/cant-create-or-restore-an-icloud-backup/?lang=nl

Iets anders: is je ouwe iPhone écht niet tot leven te wekken? In DFU modus?
Ik had hier ooit hetzelfde voor met een iPad Mini 4 van de buren.

Lekker lang laten liggen ( tot ie blijkbaar volledig ontladen was), en toen kon ik een een clean install doen met Dr. Fone.
https://drfone.wondershare.net/ad/
Shady deal, wellicht, maar die iPad werkt nu nog steeds.

Succes!

Het bevreemd mij (onderbuik gevoel), waarom we niets over de defecte iPhone horen. Type, iOS, wat is er mee gebeurd, waarom doet hij het niet meer. Wat is er geprobeerd om het wel te laten doen etc. Is hij überhaupt nog fysiek aanwezig ?

Het bevreemd mij (onderbuik gevoel), waarom we niets over de defecte iPhone horen.

Best boeiend ja. Geld bieden op 2 fora maar verder weinig loslaten of het hoe en waarom... Nog een gratis tip dan Guus123: je kunt de superbelangrijke onmisbare foto's vast nog terug krijgen via de afzenders van de WA berichten, ze zijn immers naar je gestuurd .

Best boeiend ja. Geld bieden op 2 fora maar verder weinig loslaten of het hoe en waarom...

👍

En ik heb ook nog steeds geen antwoorden op mijn vragen... 

En ik heb ook nog steeds geen antwoorden op mijn vragen... 

Vandaar een beetje support voor je…

Om te kunnen helpen moeten wij zoveel mogelijk informatie hebben, en exact weten wat de TS allemaal al heeft gedaan en wat er toen voor meldingen zijn gekomen.

Met geld bieden kom je er niet, met interactie wel.

Als Guus123 een goeie relatie heeft met de afzenders krijgt ie de foto's gratis terug. Ik denk dat het onderbuikgevoel van nnsa wel klopt.

Dankjulliewel weer allemaal voor jullie meedenken. Mijn oude telefoon was een X met iOS 14. Heb hem tot leven gewekt, helaas was die door het kapotte scherm en iets vreemds intern geblokkeerd, waardoor die gereset moest worden en ook hier alles verloren is gegaan...
Ik ben naar de apple store gegaan en heb daar te horen gekregen dat ik mijn verlies moet nemen, heel erg balen.
Wel wil ik jullie allemaal enorm bedanken voor de hulp en het meedenken!
Excuses voor de late reactie maar gisteren erg druk met de apple store geweest.