Mac sluit niet meer goed af
geplaatst: 4 juli 2018 - 15:19
Ik heb een Mac uit 2011 met het laatste OS (High Sierra 10.13.4) Ik heb de harde schijf een jaar geleden vervangen door een SSD schijf van Samsung en ik heb 16 gb werk geheugen. Ik heb nog 227 Gb ruimte op mijn harddisk dus dat kan geen probleem zijn. Het probleem is nu dat de Mac niet meer geheel af te sluiten of te herstarten is.

Als ik dit namelijk doe dan blijf ik een zwart scherm houden met daarop de muis aanwijzer zichtbaar. De enige manier om mijn Mac af te sluiten is door de stroom er af te halen. Vervolgens kan ik hem weer gewoon opstarten. Ik heb ook een keer de Pram gereset met Option, Command en P en R. Als ik dat doe lijkt het of mijn Mac helemaal niet meer opstart of het duurt gewoon heel lang.

Voor de rest werkt mijn Mac prima, ik kan hem alleen niet afsluiten. Zijn er meer mensen met dit probleem ? En zijn er ook mensen met oplossingen ? Ik hoor het graag.


geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #1 geplaatst: 4 juli 2018 - 16:50
Je kunt via de terminal eens proberen om een schutdown en restart te doen.
Als dat wel werkt dan is er waarschijnlijk een probleem met je profiel en zou je een nieuwe gebruiker aan kunnen maken en daarmee proberen.

Uitzetten via terminal:
in Terminal tik op command prompt: sudo shutdown
Vervolgens enter/return toets
Wachtwoord van huidige gebruiker invoeren en nogmaals enter/return

En voor opnieuw starten
in Terminal tik op command prompt: sudo reboot
Vervolgens enter/return toets
Wachtwoord van huidige gebruiker invoeren en nogmaals enter/return

Willem
geplaatst door: WillemLang
AppleISP.nl Mac hosting , Mac mini Hosting, Mac Mini Co-locatie, Xserve Hosting, Xserve Co-locatie, Filemaker Hosting, Lasso Hosting, Internet diensten, Anti-spam service, E-Mail backup services(MX), Technisch server beheer voor OSX en Webstar, co-locatie van Xserve, Mac Mini , Xserve Raid, Xsan, Xgrid en Kerio Connect Mail.
http://www.appleisp.nl
Tevens begeleiden en implementeren wij oplossingen voor bedrijven die gebruik maken van OS X Server, Xsan en Xserve gebaseerde omgevingen al dan niet in combinatie met Windows netwerken.
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #2 geplaatst: 4 juli 2018 - 17:05
Goeie tip, Willem! Die kende ik nog niet.

@ Janrad: welke apps heb je allemaal openstaan?
Gebruik je Mission Control/ Spaces?
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #3 geplaatst: 4 juli 2018 - 18:30
Je kunt ook eerst je account uitloggen. Dan kom je op het inlogscherm, waar je ook kunt herstarten.
Zo kun je ook achterhalen of het aan je account ligt of aan het systeem.
geplaatst door: jaco123
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #4 geplaatst: 4 juli 2018 - 18:34
kan je een EtreCheck resultaat posten. Wellicht zijn er wat verouderde plugins, LaunchAgents of LaunchDaemons zichtbaar.

Zie ook Etrecheck.com

geplaatst door: martijnvantillo
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #5 geplaatst: 4 juli 2018 - 19:44
Je kunt via de terminal eens proberen om een schutdown en restart te doen.
Als dat wel werkt dan is er waarschijnlijk een probleem met je profiel en zou je een nieuwe gebruiker aan kunnen maken en daarmee proberen.

Uitzetten via terminal:
in Terminal tik op command prompt: sudo shutdown
Vervolgens enter/return toets
Wachtwoord van huidige gebruiker invoeren en nogmaals enter/return

En voor opnieuw starten
in Terminal tik op command prompt: sudo reboot
Vervolgens enter/return toets
Wachtwoord van huidige gebruiker invoeren en nogmaals enter/return

Willem

Op deze manier herstarten en afsluiten lukt alleen heb ik mijn wachtwoord uitgezet en ik weet niet meer hoe ik deze aanzet. Mijn Mac start nu dus direct op zonder dat ik mijn profiel zie  :blush: Het kan dus aan mijn profiel kunnen liggen. Ik ga ook nog kijken of het aan verschillende apps ligt. Ik sluit eerst alle apps even en start hem dan nog eens op. Herstel wachtwoord is weer ingesteld dus kan ik weer kiezen hoe ik inlog.
geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #6 geplaatst: 4 juli 2018 - 20:30
Vanuit het inlog scherm afsluiten of herstarten geeft de zelfde problemen.
geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #7 geplaatst: 4 juli 2018 - 21:46
heb je al een EtreCheck rapport gemaakt ??
geplaatst door: fred44nl
 MacBook Pro (2017) - 13" - i5 - 256 GB SSD - 2x USB-C - 10.13.3
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #8 geplaatst: 4 juli 2018 - 22:45
Toch even een nieuw OS er overheen gooien?
geplaatst door: Flix
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #9 geplaatst: 4 juli 2018 - 22:52
@Flix: OS herinstalleren lijkt me erg drastisch.
Wat is er mis met onderzoeken wat het probleem is en dat gewoon oplossen?

Soms kan het nog helpen om een keer in safe mode op te starten, dat ruimt ook diverse rommel op.
Zie: https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

Opstarten duurt dan een stuk langer, maar als je eenmaal opgestart bent, dan kun je met een herstart (die dan hoogstwaarschijnlijk wel goed gaat) weer terug naar de normale situatie.
geplaatst door: jaco123
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #10 geplaatst: 5 juli 2018 - 02:00
Toch even een nieuw OS er overheen gooien?

Flix heeft weer eens gelijk. Merci, Flix!

Na wat rondkijken en -bellen ben ik er achter dat het probleem in dit topic weliswaar érg vreemd is, maar wel eens meer voorkomt.

Voor wie interesse heeft:
bij het afsluiten van een Mac zoekt het systeem naar bepaalde SMC keys.
Om af te loggen of zo?
Wordt die key/ worden meerdere keys niet gevonden, start het (weinig gedocumenteerd) proces "launchd" weer op.
Worden dan die key(s) niet gevonden, start "launchd" wéér opnieuw. Enzovoort ad infinitum.
Maw: je zit dan vast in een "launchd" loop.

Ik hoop dat ik het hier juist uitleg, maar Apple Devs schijnen hiertegen ook geen oplossing te kunnen bieden.
De enige oplossing lijkt een volledige reinstall van het OS.

Please do not shoot the messenger!

https://en.wikipedia.org/wiki/Launchd

Ideetje: parkeer de /Library/Preferences/com.apple.LaunchServices.plist eens op je desktop.

Probeer nogmaals af te sluiten.

Lukt dat, start eens volledig opnieuw (géén herstart, voor de zekerheid).
Als ik het goed heb, herbouwt een property list zich netjes bij een verse start.
Mogelijk is je ouwe "/Library/Preferences/com.apple.LaunchServices.plist" corrupt geworden.

Misschien een schot in het donker, ik weet het.
Maar je maakt er alvast niks mee stuk.

Lectuur:
https://stackoverflow.com/questions/8248907/launchdaemon-handling-system-shutdown-no-sigterm

https://stackoverflow.com/questions/18502705/how-to-know-a-specific-launchd-plist-file-location

Hier nog een smeerlap van een Terminal commando (dat bij mij werkt) om al je PIDs te laten zien:

launchctl list | grep -o '^[0-9]\+' | xargs -n1 lsof -p | grep plist$
Welke verdachte komt er bij mij (ware ik in jouw geval) weer naar boven?

Citaat
/Library/Preferences/com.apple.LaunchServices.plist

Zit er een verdachte in, post gerust een screenshot!

Happy hunting!



geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #11 geplaatst: 5 juli 2018 - 10:00
Ook al een in Veilige Modus opgestart?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201262

Bij mij helpt dit vaak als mijn MacBook Pro niet meer goed afsluit, of daar erg lang over doet.
geplaatst door: anraadts
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #12 geplaatst: 5 juli 2018 - 16:30
Bedankt voor alle tips, ik eerst proberen in veilige modus op te starten. Ik laat wel horen wat het resultaat is.
geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #13 geplaatst: 5 juli 2018 - 20:45
Nog even aangeven dat starten in veilige modus ook geen oplossing bood. Het probleem is er nog steeds. Het gekke is dat de Mac het verder gewoon prima doet. Wachten op een OS update dan maar ? of maakt dat niets uit ?
geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #14 geplaatst: 5 juli 2018 - 22:40
Herinstalleren, of misschien eens de andere suggesties proberen (shutdown via Terminal, .plist even wegparkeren, etc.)?

Een Etrecheck ook, misschien?

Nog:
https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/fix-mac-that-wont-shut-down-3597343/
geplaatst door: HEXDIY
If it ain't broke, don't fix it!
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #15 geplaatst: 9 juli 2018 - 09:07
Herinstalleren, of misschien eens de andere suggesties proberen (shutdown via Terminal, .plist even wegparkeren, etc.)?

Een Etrecheck ook, misschien?

Nog:
https://www.macworld.co.uk/how-to/mac-software/fix-mac-that-wont-shut-down-3597343/

Via de Terminal afsluiten en opnieuw opstarten lukt dus wel.
geplaatst door: Janrad
antw: Mac sluit niet meer goed af
reactie #16 geplaatst: 10 juli 2018 - 16:33
Maak eens een test account(gebruiker test of iets dergelijks) aan, log in als die gebruiker en als je daar wel van kunt afsluiten ligt het aan je account.


Willem
geplaatst door: WillemLang
AppleISP.nl Mac hosting , Mac mini Hosting, Mac Mini Co-locatie, Xserve Hosting, Xserve Co-locatie, Filemaker Hosting, Lasso Hosting, Internet diensten, Anti-spam service, E-Mail backup services(MX), Technisch server beheer voor OSX en Webstar, co-locatie van Xserve, Mac Mini , Xserve Raid, Xsan, Xgrid en Kerio Connect Mail.
http://www.appleisp.nl
Tevens begeleiden en implementeren wij oplossingen voor bedrijven die gebruik maken van OS X Server, Xsan en Xserve gebaseerde omgevingen al dan niet in combinatie met Windows netwerken.