Voorzover ik het begrepen heb is het IMEI nr. een unieke code voor een gsm die niet veranderd bij het wisselen van provider. Dat nr. wordt iedere keer als het toestel gerepareerd of omgeruild wordt door Apple geregistreerd
Ik ben met het IMEI nr. naar de Apple store gegaan. A.d.h.v. dat nummer hebben ze kunnen achterhalen dat mijn toestel door iemand is ingeruild bij Apple voor een nieuw exemplaar en dat dat nieuwe toestel niet op mijn naam staat dus vermoedelijk op de naam van de dief of heler. Die naam mag Apple niet zomaar vrijgeven.
Ik heb aangifte gedaan bij de politie maar of die er een zaak van maken is afwachten, vandaar dat ik ook andere wegen zoek om mijn iPhone (of een vervanging) terug te krijgen. Ik zit potdorie wel de komende twee jaar vast aan een duur abo +aflossing van een iPhone die ik nooit werkend in handen heb gehad.
En om alvast vooruit te lopen op de volgende vraag: ik heb het toestel niet aangetekend terug gestuurd (dom, dom, dom). Mijn redenering hiervoor was dat het toestel defect was dus waarom aantekenen, ik kreeg toch een track&trace code, daarmee kan ik aantonen dat het toestel bij PostNL was afgeleverd (dom en naïef, ik weet het).
Mijn vraag is dus of Apple een iPhone mag omruilen zonder dat de aanbieder een bewijs van aankoop of iets dergelijks moet overleggen?
Gast
