Apple algemeen > Algemene vragen

✅ Refund van de App Store

<< < (2/5) > >>

ouwemac:
Ik heb via iDeal een tegoed bij Apple waar aankopen afgeboekt worden. Allemaal heel soepeltjes en al jaren.
Bellen met de Thaise vestiging is nogal een gedoe omdat we verschillende versies Engels spreken.
Bovendien is het gebruikte account Nederlands.
Ik wacht het nog wel even af……

nnsa:
Als je bij Apple iets via IDEAL betaalt, kan je via IDEAL geen refund ontvangen. Dat refund zou worden teruggestort op je Apple tegoed in de App Store. Daar al eens bij gekeken ?

ouwemac:
Daar heb ik als eerste gekeken ja maar daar kwam niets bij.
Er is iets verwarrends in de bevestigngsmail van Apple. Ze schrijven dat de refund op mijn Apple Store account gestort wordt (zou worden). Ik nam aan dat ze daarmee mijn Apple Account bedoelden wat gekoppeld is aan de app store, muziek, boeken en Apple TV. Waar dus niets op terruggestort is.
Ik weet dat zeker omdat ik meteen toen ik de mail van Apple ontving het saldo gecontroleerd heb. Bijna in dezelfde minuut.

boiing:

--- Citaat van: ouwemac, 20 december 2024 - 12:20 ---Ik weet dat zeker omdat ik meteen toen ik de mail van Apple ontving het saldo gecontroleerd heb. Bijna in dezelfde minuut.

--- Einde van citaat ---
Dat klinkt alsof je niet meer zeker weet wat het saldo daarvoor was? Anders begrijp ik deze opmerking niet. Het kan ook zo zijn dat het bedrag al teruggestort was, toen je die mail kreeg.

ouwemac:
Ik dacht het vrijwel zeker wel te weten maar na het bekijken van mijn aankoop geschiedenis twijfel ik opeens weer. Zie bijgaand screenshot oftewel schermafbeelding.

✅ Refund van de App Store

Daar staat dus dat ik betaald heb en terugbetaald ben. Maar alleen daar en niet bij de aankopen die ik nog meer gedaan heb.
Als ik me vergis met het saldo zou dit kloppen denk ik.
Ik kreeg die mail ook op de 16de. Dezelfde datum als de refund

Navigatie

[0] Berichtenindex

[#] Volgende pagina

[*] Vorige pagina