Op mijn werk werken wij met een oproepdienst die 24 uur beschikbaar is. Deze wordt gewoon op zijn GSM gebeld als er iets aan de hand is, tenminste tot vandaag.....

Nu heeft meniets nieuws bedacht, een vast nummer waarop je altijd de oproepdienst aan de telefoon krijgt. Nu is het bij ons net de belastingdienst, makkelijker kunnen ze het niet maken maar wel moeilijker...

Eerst bel je een vast tel.nr, wacht op de kiestoon en daarna *21 gevolgd door je GSM-nummer. Via weer een ander vast nummer ben je dan altijd bereikbaar. Ik weet het, omslachtig maar het is niet anders.

De vraag is nu of ik de hele cijferreeks in een keer kan invoeren in als contact zodat het maar één handeling is. Ik heb dat al geprobeerd natuurlijk en alles achter elkaar gezet maar dat ging het niet worden.

Wat je moet krijgen is dus bv: 0101234567*210612345678

Ik ben benieuwd of dit kan........

Je kunt dit toch overdag even proberen te doen? Of even testen met je eigen vaste nummer? Het zal vast per centrale, provider of misschien wel toestel verschillend zijn.

Hoi Sypie,

Ik heb al geprobeerd deze reeks als contact op te nemen maar als ik hem kies gaat het mis. Het zit hem denk ik in de kiestoon die ik moet krijgen van het eerste nummer.....

Beste ikkezelluf,

Deze vast-mobiel integratie hoeft helemaal geen hoofdpijndossier te worden als je contact opneemt met de jongens van Voicedata. Kijk maar eens op http://www.voicedata.nl

Zij hebben volledige vast-mobiel integratie en doorschakelingen kunnen via een webportal netjes ingeregeld worden

Suc6
Dennis

Wat jij beschrijft, lijkt op het bellen naar een GSM nummer voor het tarief van bellen naar een vast nummer. Op de besparing na lijkt me dat geen voordelen te hebben; degene die voor support belt, moet het mobiele nummer van de dienstdoende support medewerker weten.

"Sterretje 21" is de manier waarop je telefoons kunt doorschakelen.

Stel je hebt een vaste telefoon voor support, met het nummer 033-3333333.

Je gaat naar het toestel (met nummer 033-3333333) toe, en schakelt het door naar de GSM van de dienstdoende support medewerker, door het volgende in te voeren:
*21*0612345678#

Als de telefoon aangesloten is op een bedrijfscentrale waarbij je een 0 moet kiezen voor een buitenlijn, dan moet je dit ingeven:
*21*00612345678#

Iemand die support nodig heeft, hoeft alleen maar naar 033-3333333 te bellen. Ook als volgende week een andere medewerker dienst heeft, als de telefoon maar naar een ander (GSM) nummer is doorgezet.

MacFrankie, klopt helemaal wat je meld hierboven. Maar ik wil de doorschakeling activeren door het te bellen nummer gevolgd door *21 en het daarop volgende nummer met één druk op de knop in werking stellen. Zo is de kans dat ik tijdens de invoer van mij GSM-nummer een fout maak minimaal.

Resumé: Ik maak een contact aan genaamd "oproepdienst" en als ik die kies is de telefoon meteen doorgeschakeld.

Ik weet dat ik het wat moeilijk heb verwoord maar ik hoop nu dat jullie snappen wat ik bedoel.

Waar volgens mij het probleem in zit, is het feit dat als je het betreffende nummer ingeeft ... dat de iPhone de gehele rits achterelkaar opdreunt zonder rekening te houden met de nodige pauzes (kiestoon, wachttoon, etc).

Ik denk dat je het volgende zou moeten doen ...

Ga naar je contacten op je iPhone ...

Geef daar de naam van het contact op (bijv. oproepdienst).

Ga vervolgens naar het telefoonnummer veld en geef het volgende in:

[0101234567] dan druk je op de toets met het [+ * #] ] symbool linksonderin, in dat menu heb je de opties:

"pause", "wait", "*", "#" en "+"

De pause knop wacht 2 tot 3 seconden met het vervolgen van de invoer, de wait-knop zorgt ervoor dat de iPhone je na het bellen van het eerste deel vraagt of je de rest wilt vervolgen. Overigens wordt de pause in het nummer aangegeven door een komma "," en een wacht op invoer (wait) door een punt-komma ";".

Dus in jou geval kun je het volgende doen:

0101234567,,*21*0612345678#, waarbij de iPhone vier (of zes weet het even niet meer uit m'n hoofd) seconden wacht voordat de telefoon de rest vervolgd ...

Of ...

0101234567;*21*0612345678#

Waarbij de telefoon eerst 0101234567 belt om vervolgens je te vragen of je *21*0612345678# wilt bellen (kan ook zijn dat hij vraagt of je verder wilt gaan en niet meer dan dat, afhankelijk van OS type).

Resume:

Je hebt mogelijk te maken met verschillende centrales en wachtmomenten. Je zult de reeks dus moeten opsplitsen en op de juiste plekken pauzes in moeten lassen. Dit kun je volledig geautomatiseerd laten verlopen door gebruik te maken van komma's in het te bellen nummer OF ... je maakt gebruik van punt-komma ";" waarbij de telefoon VRAAGT of je verder wilt gaan. In dat geval is het een semi-geautomatiseerd proces. Voordeel van laatstgenoemde is dat per ongeluk bellen geen gevolgen heeft.

Hoe het ook zij ... volgens mij moet dit je wel verder helpen.

Mvg,

Doctor

Ja, dat was het!! Doctor Apple bedankt.

Btw, heeft het # aan het eind van de reeks nog een functie??

(Bewerkt door ikkezelluf om 21:01, 24-07-2013)

Hallo Ikkezelluf

Met dat hekje sluit je het commando af.  Dus ster 21 ster telefoonnummer hekje.  Zo werk(t)en alle ster-diensten.  Dus ster commando ster nummer hekje.

groetjes

Mathy

Mathy bedankt!!

Case Closed....