Beste allemaal.

Ik heb het volgende probleem (pje).

Tijdens mijn vakantie ging bij de iPhone van mijn vrouw (met veel van haar vakantiefoto's) de kleuren ineens op negatief. Na onze vakantie wilde ik haar iphone via Itunes herstellen.

Eerst heb ik via Itunes een backup gemaakt en daarna wilde ik hem herstellen maar dat lukte niet (error 21). Dit kwam waarschijnlijk doordat ik (op haar laptop) niet in haar eigen account zat maar in het gast account . Nadat ik uitgelogd was en naar haar account ben gegaan kon ik wel herstellen via Itunes alleen was daar niet de backup die ik eerst gemaakt had. Die had ik gemaakt in het gastaccount, maar daar is geen backup terug te vinden.

Is er een manier om toch de backup terug te halen?

Ik hoop dat iemand me kan helpen.

Een gast account wordt inderdaad geleegd bij het afsluiten, dus alles daar is weg.
Maar foto's zitten toch niet in een back-up; die moet je apart binnen halen. Als je dat niet hebt gedaan, ben je ze kwijt. Maar dat deed je voorheen toch ook al, die foto's (bv via iPhoto) binnenhalen?

Overigens was deze exercitie nergens voor nodig; dat 'negatief' is gewoon een instelling (Wit op zwart).

De foto's zijn niet toevallig (ook) opgeslagen in iCloud?