iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
14 augustus 2018 - 11:02   
geplaatst door: lions193
Hoi,

Na mijn 6 plus (ghost touch idee) heb ik nu een 8 plus en ben er blij mee. Kom er alleen nu achter dat als je wat kracht zet op de achterkant van de iphone dat je het glas op sommige plekken hoort "kraken". Net alsof er wat ruimte tussen zit. Iemand een idee wat dit kan zijn? Heb de telefoon net 2,5 week. Had al een exemplaar omgeruild ivm beschadigingen aan de metalen behuizing. Weinig trek om weer te ruilen maar wil wel weten of dit "normaal" is.
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
14 augustus 2018 - 13:14    reactie #1
geplaatst door: GeorgeM
Een nieuwe iPhone hoort niet te kraken, maakt niet uit welk model. Klinkt alsof er speling in zit.

Vervelend, vooral omdat je al eerder een exemplaar hebt omgeruild, maar ik ben bang dat je het nog een keer zal moeten doen.
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
14 augustus 2018 - 13:17    reactie #2
geplaatst door: lions193
Dank je dat snap ik. KPN gebeld en omdat het > 14 dagen is kunnen ze hem opsturen. Idioot gewoon dat je geen vervangend toestel krijgt. Ik ga trouwens binnenkort naar New York en wilde daar naar de Apple Store toe. Kan ik het daar ook laten checken/repareren bij de Genius Bar dan hoef ik deze nl niet te laten opsturen?
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
14 augustus 2018 - 16:34    reactie #3
geplaatst door: lions193
Klopt het dat de Apple store (genius bar) ook een termijn heeft van 14 dagen? Ik wil namelijk niet erheen gaan en dat ik de telefoon ook dagen kwijt ben. Weet iemand of die genius bar bovenstaand probleem daar kan oplossen? Het is nl nogal moeilijk contact te krijgen met apple.
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
14 augustus 2018 - 18:14    reactie #4
geplaatst door: Sypie
Uiteraard kun je er mee naar de Apple store. Nadeel daarvan is dat voor enige verdere garantie KPN je kan weigeren omdat er een andere partij aan "hun" telefoon heeft gezeten. Zij kunnen geen garantie geven op een toestel waar anderen aan hebben zitten rommelen.

Als je de stappen volgt die je hier kunt vinden, wat is er dan moeilijk aan contact krijgen met Apple? Ze kunnen zelfs jou bellen in plaats van dat jij hen belt.

Een nieuwe iPhone hoort niet te kraken, maakt niet uit welk model. Klinkt alsof er speling in zit.
Een telefoon hoor je ook niet aan enige natuurkundige proeven te onderwerpen, dus die speling, kraak, ruimte of wat dan ook zou je nooit achter hoeven te komen.
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
20 augustus 2018 - 15:37    reactie #5
geplaatst door: lions193
Heb nu afspraak bij de Genius Bar gemaakt in Den Haag. Iemand ervaring hiermee? Wat is de kans dat ik een nieuw toestel krijg want het is niet in de buurt en moet vrij nemen van werk hiervoor? Ik kan hem anders net zo goed aan KPN geven. Bottom line: ik wil gewoon obv garantie een nieuw toestel.
Ben een trouwe apple fan maar begin het wel een beetje beu te worden al die kwaaltjes met nieuwe toestellen. Vorige 6 plus had Ghost touch probleem en dat werd ook niet erkend door Apple....
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
23 augustus 2018 - 20:26    reactie #6
geplaatst door: lions193
WTF! Net een nieuw exemplaar gekregen van de apple store en deze kraakt ook op de achterkant!! Ze hadden moeite gedaan (zeiden ze) voor me en ik kon 1 x omruilen. In die store is het zo veel herrie dat je dat gekraak niet hoort. Nou ja voor niks rit naar Den Haag gemaakt. Blijkbaar is het tegenwoordig lastig voor Apple om een kraakloze iPhone te maken. Ach zo duur zijn ze ook niet ...ja beetje cynisch ben ik wel. Vraag me af hoe de kwaliteitscontroles zijn tegenwoordig bij Apple tijdens en na productie? Mijns  inziens bar slecht.
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 00:23    reactie #7
geplaatst door: ardie
Kraakt het ook bij normaal gebruik? Wanneer zet je kracht op de achterkant?
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 09:27    reactie #8
geplaatst door: lions193
Bij normaal gebruik niet wel als je hem stevig vastpakt, bij schoonmaken etc. Het is ook geen ramp maar zoals hier vermeld hoort een telefoon niet te kraken. Getest op een X bij een vriend daar hoor je niks. Kan iemand met een 8 plus ook eens zijn of haar toestel testen. Druk uitoefenen op de achterkant. Deze kraakt ook in de rechterbovenhoek aan de voorkant (op internet zijn daar meer mensen die erover klagen). Voor een duur toestel van een top "A" merk mag dit niet...maar goed de wereld vergaat niet en er zijn belangrijkere dingen in het leven maar toch.
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 10:52    reactie #9
geplaatst door: GeorgeM
Tja, als nu al drie iPhone 8 modellen bij jou kraken trek ik mijn eerdere stelling aarzelend terug, want vraag me nu wel af of het dan toch niet aan jou ligt.

Als je hard genoeg drukt zal metaal altijd kraken, en daar heeft de iPhone X inderdaad geen last van (want twee kanten glas en geen metaal). De vraag lijkt nu vooral hoe hard jij drukt voordat je hoort dat deze iPhone 8 kraakt.

En nog even terzijde: als je al twee modellen had die kraakte, had je dan in de Apple Store in Den Haag niet even kunnen vragen om een stille ruimte om het zelf te kunnen beluisteren? Desnoods even op het toilet.  ;)
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 12:25    reactie #10
geplaatst door: lions193
De medewerker van de Apple Store zei: je krijg maar 1 vervanging dus als die kraakt dan moet je dat accepteren dus......en ook bij oppakken hoor je het maar goed het zij zo en nee ik ben niet gek dus ligt niet aan mij  :sneaky2:
iMac 27", iPhone 12 Pro Max, iPad Air
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 13:05    reactie #11
geplaatst door: GeorgeM
en ook bij oppakken hoor je het maar goed het zij zo en nee ik ben niet gek dus ligt niet aan mij

Duidelijk, ik dacht even dat je als hobby had om lekker hard op achterkant van je iPhone te drukken!  :happy:

Als dit de allerlaatste kans is dan wordt het waarschijnlijk tijd voor een staaltje mindfulness: zorgen dat je iets niet meer gaat horen terwijl het er wel is. Of een iPhone X kopen natuurlijk.  ;)
antw: iPhone 8 Plus: achterkant kraakt
24 augustus 2018 - 16:58    reactie #12
geplaatst door: zwap

geblokkeerd

De medewerker van de Apple Store zei: je krijg maar 1 vervanging dus als die kraakt dan moet je dat accepteren
Dat is raar. Is dit specifiek voor krakende iPhones of geldt dit ook voor andere klachten?