Kennis heeft een adres van planet en krijgt zijn mail niet aan de praat. Inkomend lijkt goed te gaan, maar bij verzenden zegt hij dat er iets met de uitgaande server is o.i.d.
Ik heb al op de site van KPN gekeken en hun instructies gevolgde, maar dat hielp niet.
Iemand een idee wat er fout kan gaan?

Staat protocol goed? Standaard staat dit iig niet op pop3, wat in veel gevallen toch het benodigde protocol is.

POP servers (voor ontvangen van mail) zijn vanaf elk netwerk te bereiken, maar SMTP servers (voor verzenden van mail) zijn doorgaan alleen vanaf het eigen netwerk van de provider te bereiken. Dit hebben de providers gedaan om spam te beperken.

Ga eens naar je kennis toe, zodat zijn iPhone op het wifi netwerk van je kennis kan (welke dan met provider Planet verbonden is), zodat je verzenden van mail op het eigen netwerk kunt testen. Mijn verwachting is dat dit gaat werken.

Om ook onderweg te kunnen mailen, kun je een truc toepassen. Maak een Gmail adres aan, en stel deze in op zijn iPhone. Geef op dat je voor het verzenden van Planet mail ook de Gmail SMTP server wil gebruiken.

Kan zijn dat in plaats van de gebruikersnaam het volledige email adres ingegeven moet worden (als dit nog niet gedaan is) Verder zou je nog eens moeten kijken naar de beveiligingsinstellingen te weten SSL (wel of niet aan)

Bedankt voor de reacties. Uiteindelijk heb ik een instructie gevonden op de site van KPN.
Die hielp nadat ik de tip had opgevolgd als hun instructie niet hielp . . . . Het blijft maar vreemd.

Zie de volgende link:

http://www.kpn.com/prive/service/Mobiel/toestelhulp.htm#/apple/iphone-4/e-mail/handmatig-instellen/