geplaatst door: DaniellaHantuchova
Hallo,

Mijn iphone 6 heb ik hersteld, maar ik krijg mijn mail (via de Mail app) niet in orde.
Bij ‘wachtwoorden en accounts’ onder ‘accounts’ staat dit:
icloud
?
Mail, Contacten, Agenda’s, Herinneringen
Nieuwe account

Als ik op ? Klik komt er: account niet gecontroleerd. Alles is lichtgrijs, behalve ‘voer wachtwoord opnieuw in’ en ‘verwijder account’
Ik heb geklikt op ‘voer wachtwoord opnieuw in’. Er verschijnt boven heel kort ‘login.live.com’ met laadcirkel die ronddraait.
Vervolgens ‘verwijder account’ gedaan, maar ook dat hielp niet. Op mijn ipad gebruik ik hetzelfde mailadres als dat op de iphone gebruikt moet worden.

Wat doe ik verkeerd en wat moet ik doen om het in orde te krijgen?
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
20 januari 2023 - 17:47    reactie #1
geplaatst door: nnsa
Ga naar Instellingen/Mail/Accounts/ > onderaan kan je een Nieuwe account aanmaken.

Je hebt de keuze uit een aantal mogelijkheden. Misschien moet je Outlook.com kiezen, gezien je live.com.

Meldt je daar aan met je Microsoft Account: emailadres en wachtwoord en volg de scherminstructies op.

Je moet dus NIET bij Wachtwoorden zijn, om je email te configureren.

https://www.appletips.nl/ios-hotmail-outlook/
Bewerkt: 20 januari 2023 - 18:47 door nnsa
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
20 januari 2023 - 22:01    reactie #2
geplaatst door: DaniellaHantuchova
Dat klopt niet.

Als ik naar instellingen/mail ga krijg ik dit





Blijkbaar werken de links niet.

Dan maar zo

https://ibb.co/f47KVXT

https://ibb.co/74yGqT0

Bij instellingen/wachtwoorden en accounts staat

https://ibb.co/QX3SYFv

Vervolgens klik ik op het account met het ❓

https://ibb.co/PFWSSsT
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
20 januari 2023 - 22:27    reactie #3
geplaatst door: nnsa
Dat klopt niet.
Het klopt wel degelijk.

Gewoon precies doen wat er staat. Je moet beginnen bij Accounts, of je werkt niet met iOS 16.2

De essentie van het verhaal is: oude account verwijderen en nieuwe account (opnieuw) aanmaken.
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
20 januari 2023 - 22:51    reactie #4
geplaatst door: DaniellaHantuchova
In de openingspost heb ik geschreven dat ik een iphone 6 heb. Van ios 16 is dus geen sprake.

Oude account op mijn iphone verwijderen heb ik al verschillende keren gedaan. Verder nieuw account aangemaakt, maar niets veranderd.

Als ik een nieuw account aanmaak en ik klik op Outlook.com verschijnt dit:

Outlook-account > controle accountgegevens niet mogelijk

Vervolgens de melding: voer het wachtwoord in voor de Outlook-account ‘(null)’

Als ik de Mail app open, komt ook de null melding
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
21 januari 2023 - 00:22    reactie #5
geplaatst door: Sypie

Hier staat "voer wachtwoord opnieuw in". Dat kan betekenen dat het wachtwoord of niet klopt, of dat de inlog via 2FA/MFA goedgekeurd moet worden.
Mail instellen, bij herstelde iPhone 6, lukt niet
21 januari 2023 - 10:49    reactie #6
geplaatst door: EricS
Ik meen me te herrinneren dat in de oudere versies van IOS er voor de Outlookmail (en gelijksoortige mail met 2FA) er eerst voor AppleMail een speciaal wachtwoord aangemaakt moest worden in de account van Outlook (door in dit geval Outlook zelf). Dit wachtwoord moest je invoeren in AppleMail ipv het gebruikelijke wachtwoord van Outlook.

(Outlook maakt dan dus voor de emailclient een wachtwoord aan ter vervanging van de 2FA)
nog geen