iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 10:48   
geplaatst door: bacon
-iPhone 6s/iOS 15.5
-WiFi: aan
-Mobiel netwerk: aan

De oplossing zal ongetwijfeld mij het schaamrood op de kaken doen verschijnen...
Niettemin:
-Mijn netwerk en WiFi op de iPhone staat/stond altijd beiden aan.
-Sinds kort opent de App Store .app niet meer.

-Wanneer werkt de App Store .app wel:

-Pas als ik de WiFi uitschakel,  en alleen Mobiele data aan.
-Als ik de WiFi aan/uit zet (Mobiele data altijd aan)
-Wanneer ik op het netwerk van de buren zit

Hoe dit (kleine) probleem op te lossen? Moet ik b.v.ergens instellingen veranderen?
Alvast mijn dank!


"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 11:38    reactie #1
geplaatst door: boiing
Je had eerder problemen met de mail en had je modem gewisseld, hoe staat het daarmee? Zit je weer op het oude of heb je een nieuw modem gekregen en aangesloten? Is je verbinding nu wel stabiel?

Daar ben ik eerst benieuwd naar :wink:.
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 12:08    reactie #2
geplaatst door: nnsa
Heb je wel contact met andere internetbronnen/sites binnen safari of de weer app o.i.d.? Of is het alleen de App store ? Via jouw WiFi en niet via de buurman...
Bewerkt: 4 juni 2022 - 12:36 door nnsa
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 12:50    reactie #3
geplaatst door: bacon
@boing, Bedankt! (goed onthouden!). Heb de 2e nieuwe modem binnen (de eerste nieuwe kon geen contact maken met DSL). Heb hem nog niet aangesloten. Ga dat één dezer dagen proberen. De oude doet het nog goed (behalve dat hij ± 1 x per dag eruit springt.
Het mail probleem is opgelost. Behalve de gmail. Maar dat heeft hoogst waarschijnlijk te maken met het feit dat de gmail in de Apple Mail niet meer ondersteund wordt in de Mavericks. Heb nu mapje met link naar de browser, in de Finder/navigatie kolom staan.
@nnsa,
Ook bedankt! De App.Store .app doet het ook niet op de iPad. Verder doen alle apps, zowel op de computer als op de iPhon/iPad het wel. Ook in de browsers.
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 13:00    reactie #4
geplaatst door: nnsa
De App.Store .app doet het ook niet op de iPad. Verder doen alle apps, zowel op de computer als op de iPhon/iPad het wel. Ook in de browsers.
Als het wel via 4G werkt en niet via WiFi, is er duidelijk iets niet in orde met je WiFi netwerk.
Probeer eens bij je WiFi instellingen een extra DNS-server toe te voegen: 1.1.1.1

Systeeminstellingen/WiFi/op (i) klikken naast je WiFi en dan naar onderen naar DNS handmatig.
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 13:25    reactie #5
geplaatst door: bacon
@nnsa,
Is het dan niet toevallig dat die instellingen, behalve op de iPhone, ook fout zijn op de iPad? (die ik nauwelijks gebruik). En hoe is het dan mogelijk dat bij het stoppen en daarna meteen weer aandoen, van WiFi-verbinding schuifknop, ik weer wèl de App Store-app kan gebruiken. Ik wacht even met het opvolgen van je advies. Misschien wat "ondankbaar" om dat op dit moment nog niet te proberen. Bij voorbaat mijn excuses: ik moet dringend de hele middag weg. Toch geen bezwaar om de topic-antwoorden later alsnog te lezen?
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 13:54    reactie #6
geplaatst door: nnsa
Is het dan niet toevallig dat die instellingen, behalve op de iPhone, ook fout zijn op de iPad? (die ik nauwelijks gebruik).
Nee hoor, die iPad maakt gebruik van hetzelfde (misschien louwtoffe) WiFi-netwerk. En misschien wel van dezelfde (verkeerde) DNS-server in de Router.

Citaat
Toch geen bezwaar om de topic-antwoorden later alsnog te lezen?
Vrijheid - Blijheid hoor...
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 13:56    reactie #7
geplaatst door: Sypie
Waarschijnlijk gebruiken de iPhone en iPad beiden de DNS van het modem, dat is niet altijd het meest gunstige. Daarom even voor 1 van beide apparaten de DNS instellen naar 1.1.1.1 en/of 1.0.0.1 (beiden Cloudflare). Daarna nog eens proberen. Wanneer de App store het dan wel doet dan de DNS in het modem proberen aan te passen naar 1.1.1.1 en 1.0.0.1. Die DNS-servers zijn over het algemeen beter dan die van welke provider dan ook. Zeker bij Ziggo waren/zijn er regelmatig problemen waardoor het leek alsof je geen internet meer had.
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 14:02    reactie #8
geplaatst door: nnsa
@Sypie: voor @Bacon ligt er een nieuw modem klaar om te installeren. Los daarvan klopt uiteraard je tip. Maar dat nieuwe modem zal niet "zo maar" klaar liggen voor installatie...
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 21:59    reactie #9
geplaatst door: bacon
(Zo, ben net weer thuis). Hoe kom ik bij het instellen van de DNS op de computer (dat denk ik wel te weten), maar waar kan ik dat doen op de iPad en/of iPhone?
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 22:05    reactie #10
geplaatst door: Sypie
Systeeminstellingen/WiFi/op (i) klikken naast je WiFi en dan naar onderen naar DNS handmatig.
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 22:18    reactie #11
geplaatst door: nnsa
7B143324-0AE2-4B72-BA87-0D27E8C590E4.jpegiPhone geen contact met App Store


Voeg in ieder geval zo’n server(s) toe.
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 22:22    reactie #12
geplaatst door: bacon
Dank Sypie en nnsa! Ik ga dat morgen proberen. Want ik heb zojuist de truc uitgehaald van eerst de WiFi afsluiten, en na een minuut weer aansluiten, en dan gaat het weer. Maar dat duurt een tijdje, en dan is de verbinding weer verbroken. Te moe om daar nu op te wachten: morgenochtend!
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 22:28    reactie #13
geplaatst door: nnsa
Dat lijkt op een ander probleem, b.v. een ip-adres probleem, dat twee keer in je netwerk voorkomt. Heb je je router al eens herstart ?
iPhone geen contact met App Store
4 juni 2022 - 22:29    reactie #14
geplaatst door: boiing
Nog een terzijde: ik heb de gekste (en vergelijkbare) problemen ooit gehad met een Ziggo modem waarvan de voeding op z’n eind was. Vaak leek alles te werken en toch viel de verbinding soms weg, deed alleen de mail het niet en meer vreemde verschijnselen. Nieuwe voeding: alles opgelost.

Waarom ik dit zeg? Ik zou eerst dat nieuwe modem installeren en zorgen dat dat probleemloos werkt. Dáárna pas dit soort probleempjes verhelpen. Wie weet is dat zelfs niet eens meer nodig…
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 09:15    reactie #15
geplaatst door: bacon
Ik heb de DNS nummers toegevoegd: geen resultaat. Volgens mij heeft boiing de oorzaak. De verschijnselen die hij omschrijft zijn dezelfde die ik heb sinds een paar weken. Ik ga deze week het nieuwe modem installeren (moet even wachten tot de persoon die ook gebruik maakt van mijn netwerk een paar dagen weg is). Tot zover red ik me wel door de wifi op de iPhone even aan/uit zetten. Probleem overkomelijk  :smile:  Dan doet de App Store .app het weer (mail en internet doen het gewoon).
Iedereen zeer bedankt voor de hulp!
Bewerkt: 5 juni 2022 - 10:17 door bacon
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 11:51    reactie #16
geplaatst door: bacon
Sorry, nog twee vragen:
-als ik die hierboven genoemde DNS servers heb ingevoerd, moet ik dan de oude al bestaande DNS server verwijderen?
-en alles terugzetten op"automatisch"? Met of zonder die nieuwe DNS servers?
Bewerkt: 5 juni 2022 - 12:02 door bacon
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 12:07    reactie #17
geplaatst door: nnsa
Niet op automatisch zetten en rest laten staan (voorlopig). Maar ik denk niet dat het probleem hier zit. 1.1.1.1 toevoegen kan nooit kwaad. Zolang je Cloudflare vertrouwt.
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 12:18    reactie #18
geplaatst door: bacon
Dank!
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 13:17    reactie #19
geplaatst door: Sypie
Sorry, nog twee vragen:
-als ik die hierboven genoemde DNS servers heb ingevoerd, moet ik dan de oude al bestaande DNS server verwijderen?
-en alles terugzetten op"automatisch"? Met of zonder die nieuwe DNS servers?
Maak even een schermafbeelding met de DNS server die er nu/eerder al staat/stond. Dan kun je die later weer terugzetten. De oude DNS moet in principe weg, dan zit die je niet meer dwars. Je houdt dus alleen 1.1.1.1 over.

Wanneer je de boel op Automatisch gaat zetten naderhand dan kun je de oude DNS prima laten staan. De iPhone haalt z'n DNS dan wel van je eigen netwerk, als dat allemaal goed gaat.
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 14:02    reactie #20
geplaatst door: bacon
@Sypie Maar weer bedankt!
Ik heb je advies opgevolgd: geen resultaat. Wacht de installatie nieuwe modem af. Denk morgen.
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 14:13    reactie #21
geplaatst door: nnsa
@Bacon: is het modem van dezelfde provider ?, zo ja blijft je WiFi-netwerk (SSID) hetzelfde + wachtwoord ?

Zo niet, zie je kans om met een webbrowser bij de modem-instellingen te komen ?

Als dat zo is, een tip: als je nieuwe modem werkt, log dan meteen in op het nieuwe modem en verander de nieuwe SSID in de oude, met bijbehorend (oud) wachtwoord.

Je bestaande apparatuur blijft dan werken als voorheen.

Anders zal je op je bestaande apparatuur opnieuw moeten inloggen op het nieuwe WiFi-netwerk.
Bewerkt: 8 juni 2022 - 20:59 door nnsa
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 15:42    reactie #22
geplaatst door: bacon
@nnsa
Sorry voor de lap tekst. Kon niet anders.....

-Het modem is van dezelfde provider
-Wifi-netwerk en wachtwoord zijn niet hetzelfde.
-Ik weet niet of dat ik meteen met een iMac/browser op het netwerk kan komen. Waarschijnlijk wel met de iMac/iPhone/iPad/WiFi. Als het DSL:-lampje permanent op het modem brandt, dan heeft het modem contact met de provider (neem ik aan)
Maar ik prefereer de iMac met de ethernetkabel (mits dat in iMac/Systeemvoorkeuren/Netwerk, dan "automatisch" wordt geconfigureerd)

-Bij de installatie moet ik deze (Wifi) gegevens gebruiken, als ik WiFi wil. Ze staan op een labeltje òp het modem. Dit staat erop.

Netwerknaam (SSID): tele2-9FCF
Wachtwoord: bestaat  uit 12 cijfers en letters

-Voor deze oude modem heb ik indertijd een (telefoon) ADSL-kabel aangelegd vanaf mijn trapportaal beneden waar de oude telefoonkabel het huis binnenkomt/naar boven/ achter het plafond, naar de vloer van de woonkamer, naar achteren waar de computer(s) en het (oude) modem staat. Ik schat de lengte ± 17 meter. Het modem heeft het op die manier altijd zeer goed gedaan.
Mijn zorg is, dat de modernere modems gebaseerd zijn op WiFi gebruik, en minder op ethernetkabels.
Ik Hoop nu dat deze nieuwe modem die 17 meter aankan. Voor het modem is beneden eigenlijk geen plaats. Nog afgezien van het gedoe om mijn telefoon in de woonkamer aan te sluiten op het modem in het trapportaal.
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 16:01    reactie #23
geplaatst door: nnsa
Dan maar even kijken hoe het loopt en wat de resultaten zijn.
iPhone geen contact met App Store
5 juni 2022 - 16:18    reactie #24
geplaatst door: bacon
Ik zal vertellen hoe het is afgelopen.
"De wereld gaat aan vlijt ten onder" 1956 (!!) Boektitel Max Dendermonde