Ik verstuur regelmatig een electronische nieuwsbrief waarop men zich geabonneerd heeft; opgemaakt in het programma HyperEdit m.b.v. een iMac G5.

Deze nieuwsbrief gaat zowel naar Mac- als PC-gebruikers. Van PC-gebruikers krijg ik regelmatig de klacht dat ze de afbeeldingen niet zien, dat probleem is niet bij de Mac-gebruikers aanwezig en ook niet bij alle PC-bezitters.

Dus ik vraag het me af of dat misschien kan liggen aan een bepaalde instelling binnen Windows, die sommige niet goed hebben staan?

De nieuwsbrief wordt in HTML opgemaakt en de plaatjes worden zichtbaar d.m.v. de eenvoudige HTML-tag:

"kleiner dan teken" img src="http://www.naamvanwebsite.nl/plaatjesmap/plaatje.jpg" "groter dan teken"

Kan niemand mij uitleggen waarom sommige Windows-bezitters toch geen plaatje zien?

(die < en > tekens moest ik zo tikken, anders zie je de tag natuurlijk niet!)

(Bewerkt door Axhill om 9:19, 26-02-2009)

.

Hoe email wordt weergegeven is inderdaad niet te zeggen, sommige doen dat standaard niet.
Wat wel gek is, is dat dat natuurlijk bij die mensen voor álle mail geldt, dus als het bij jou niet te zien is dan zou dat bij ál hun email nieuwsbrieven zo moeten zijn die ze binnenkrijgen.

Wat ook kan is dat je JPG plaatje niet in RGB kleuren maar in CMYK kleuren is opgeslagen. De Mac en de nieuwere pc's vinden dat geen punt, maar oudere Windows versies kunnen enkel RGB plaatjes weergeven. Dat zou je dus ook kunnen checken.

@mvdg

Nee helaas, alle plaatjes zijn RGB.

Kan het zo zijn dat Windows-gebruikers bijvoorbeeld kunnen aangeven dat alleen plaatjes van een bekende en dus goedgekeurde verstuurder wordt geopend?

Ik heb begrepen dat je in de data van een .jpg-plaatjes allerlei ongein voor Windows kunt verpakken...

(Bewerkt door Axhill om 10:29, 26-02-2009)

Je zou het als een zip-bestand kunnen verpakken (In de Finder >Archief: Maak archief aan van.....) en dat bestand versturen. dat werkt met JPG's.
Maar ik denk dat die ontvangers gebruik maken van Outlook Express. Dat mailprogramma geeft met dit soort dingen vaker problemen.
Er is wel een truuk voor om de bestanden wel te zien, maar dat zou ik moeten opzoeken. Vanavond even nakijken.

Of maak er een pdf van.

@sundance

Ja, maar dan kan ik geen gebruik meer maken van HTML. Dus doorklikken e.d. is er niet meer bij!

je kunt ook hyperlinks in pdf verpakken maar dat is een work around en geen oplossing voor je probleem.

Het klinkt alsof de pc gebruikers ingesteld hebben dat hun mailprogramma standaard geen plaatjes downloaden, dit is gedaan omdat spammers vaak een plaatje van 1 bij 1 pixel meestuurden en zo konden checken of de mail gelezen was, plaatje opgevraagd? meer spammen.

@Axhill: in een pdf kun je prima hyperlinks opnemen hoor. Die worden dan gewoon in de browser geopend. Ik vind het een goed idee om een pdf te maken. Die kunnen mensen makkelijk opslaan, printen en inderdaad ook doorklikken. En veel minder kans op problemen met emailprogramma's of dat het als spam gezien wordt. Enige nadeel is dat het niet meteen opent in de mail (maar ja, dat doet het dus sowieso niet bij iedereen, dat is juist het probleem..)

Op de PC's op mijn werk zie ik in Outlook ook nooit vanzelf plaatjes, omdat dat uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd is (door de systeembeheerder).Wellicht is dit ook het geval bij die sommige PC-gebruikers waar de TS het over heeft.
Overigens, ik kan de plaatjes wel handmatig alsnog downloaden en zien, maar dat vergt dus wel een extra handeling.

Windowsmensen hebben heel vaak (zonder dat ze het zelf weten) plaatjes weergeven uit staan.

Ik verstuur de hele dag door bestanden via e-mail naar mensen en krijg regelmatig de opmerking terug: "ik zie een rood kruis". Als ik dan meld dat ze hun Outlook fatsoenlijk moeten instellen is het probleem vaak weg. Ook al doet Apple Mail misschien ook iets geks met die mailstructuur, het geneuzel zit hem altijd aan de Windows kant.

Men heeft ook vaak Norton Anti Alles aan staan, wat ook ongevraagd vaak dingen tegenhoudt.

Oho, en hoe stel je dan Outlook correct in of is dat een vraag waarmee ik 24 A4-tjes, tweezijdig bedrukt in een 8 punt smalle Helvetica, kan verwachten?

(Bewerkt door Axhill om 13:47, 26-02-2009)

Als ik een nieuwsbrief ontvang kan ik ook altijd "klik hier" doen
"om de mail met plaatjes te zien" en dat is dus een www-adres.

Zelf verstuur ik mijn nieuwsbrieven met Maxbulk mailer. Na behoorlijk wat testen, kwam ik tot de conclusie dat als ik de prentjes in de mail meestuur, ze op een pc met outloook (express) prima getoond worden met de standaard instellingen. Het is pas als je de prentjes op een server zet en ze met de img tag ophaalt, dat het fout loopt.

(Bewerkt door fredmatrack om 23:14, 26-02-2009)

Nog even over de instelling van Outlook Express.
De ontvanger met dit mail-programma moet naar de menubalk gaan en de volgende handelingen verrichten:
Extra>>Opties
Zet hier bij de tab "Lezen" een vinkje bij "Alle berichten zonder opmaak weergeven"
Jammer voor de mooie opmaak, maar de foto's, HTML documenten enz. komen nu in de bijlage en zijn gewoon te openen.
Als de TS in Mail in de menubalk "Opmaak" de tekst "Converteer naar platte tekst" selecteert (of Shift+Cmd+T), zal het ook goed moeten gaan.