iMac 21.5" (mid 2011) valt spontaan uit
29 december 2012 - 08:52   
geplaatst door: Klex
Wie kan me helpen?

Mijn iMac 12.1 core i5 12GB viel spontaan uit na 5 min tijdens hem te "belasten" met bijv het afspelen van een film.
Speurwerk op internet leverde op dat dit een temperatuur gerelateerd probleem kan zijn.
Ik heb hem opengemaakt en gekeken of mss de fans vol met stof zaten dit was niet het geval.
Ik heb daarna smcfancontrol ge-installeerd en de min fan speed van de ODD en CPU omhoog gezet naar resp 3000 en 1725. Hierbij blijft de iMac gewoon draaien.
Wil ik een film afspelen dan zal de CPU fan speed  verhoogd moeten worden naar rond de 2200.
Wat me opvalt met iStat is dat de iMac goed blijft draaien als de CPU temp rond de 30 blijft en de GPU temp rond de 35. Moesten deze met een paar graden omhoog gaan dan valt de iMac gewoon uit alsof de stekker eruit getrokken wordt.

Kent iemand dit probleem?
Ik zou graag weten wat er eventueel defect is om weer een stillere iMac te hebben. Er zit geen garantie meer op dus kan ik niet terug naar een Apple Center.

iMac 21.5" (mid 2011) valt spontaan uit
29 december 2012 - 11:09    reactie #1
geplaatst door: Flix
Misschien geen garantie, maar als jij kunt aantonen dat het duidelijk een technisch probleem is (en dat lijkt hier het geval), kunnen ze je er niet zelf voor laten opdraaien.
iMac 21.5" (mid 2011) valt spontaan uit
29 december 2012 - 12:29    reactie #2
geplaatst door: martin93
@Flix: Mooi gezegd, maar hoe pak je dat aan?
iMac 21.5" (mid 2011) valt spontaan uit
29 december 2012 - 14:08    reactie #3
geplaatst door: Flix
Moet jij per se in elk draadje aanwezig zijn?

Klex, je kunt op z'n minst de bevindingen die jij heb gedaan, en wijzen op een hardware (sensor) fout, voorleggen aan je leverancier. Misschien voelt ie zich gelijk verantwoordelijk, misschien na wat aandringen, maar het proberen zeker waard.

Heb je al zaken uitgeprobeerd als de SMC en PRAM reset?

En geprobeerd in een andere gebruiker? (Wat dan op een software probleem zou wijzen als ie dan anders reageert; lijkt hier niet het geval. Maar je staat wel weer wat sterker bij de reperatieafdeling. Ook een schoon OS is het proberen waard.)