Dag,

Ik heb een probleem met m'n MBP (med. 2012).

Hij loopt vaak vast, en blijft hangen (strandballen). Tevens krijg ik tegenwoordig ook het rondje met schuine streep of mapje met vraagteken (knipperend).

Wat heb ik gedaan:

- HDD vervangen door SSD
- Geheugen vervangen (8 GB)
- Vorige week volledig opnieuw geïnstalleerd (Mountain Lion en Mavericks geprobeerd)

Dit alles helpt niet. Ik had het vermoeden dat de kabel van de SSD het probleem zou kunnen zijn, en via Google kwam ik hier (complimenten!).

Heintje? tipte in een andere topic om SmartReporter te gebruiken, en dat heb ik gedaan. Nu lijkt er inderdaad iets fout te kunnen zijn met de kabel. Er werd geadviseerd om de SMART-waarden te plaatsen. Dat doe ik hier dan ook in de hoop dat jullie me kunnen helpen.

Het probleem speelt een paar maanden, dus ik zou heel blij zijn met jullie hulp.

Bij voorbaat dank!

Groeten Marnixje!

========================================================

smartctl 5.41 2011-04-06 r3314 [i386-apple-darwin9.8.0] (local build)
Copyright (C) 2002-11 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:   Samsung SSD 840 EVO 250GB
Serial Number:  S1DBNSADC66844P
LU WWN Device Id: 5 002538 8a0138acb
Firmware Version: EXT0BB0Q
User Capacity:  250,059,350,016 bytes [250 GB]
Device is:    Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:  8
ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4c
Local Time is:  Tue Jul 1 21:40:27 2014 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00)  Offline data collection activity
         was never started.
         Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:   (  0)  The previous self-test routine completed
         without error or no self-test has ever
         been run.
Total time to complete Offline
data collection:    ( 4800) seconds.
Offline data collection
capabilities:       (0x53) SMART execute Offline immediate.
         Auto Offline data collection on/off support.
         Suspend Offline collection upon new
         command.
         No Offline surface scan supported.
         Self-test supported.
         No Conveyance Self-test supported.
         Selective Self-test supported.
SMART capabilities:      (0x0003)  Saves SMART data before entering
         power-saving mode.
         Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:    (0x01)  Error logging supported.
         General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time:   (  2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:   ( 80) minutes.
SCT capabilities:      (0x003d)  SCT Status supported.
         SCT Error Recovery Control supported.
         SCT Feature Control supported.
         SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 1
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME     FLAG   VALUE WORST THRESH TYPE   UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
5 Reallocated_Sector_Ct  0x0033  100  100  010  Pre-fail Always    -    0
9 Power_On_Hours     0x0032  099  099  000  Old_age  Always    -    332
12 Power_Cycle_Count    0x0032  099  099  000  Old_age  Always    -    776
177 Wear_Leveling_Count   0x0013  099  099  000  Pre-fail Always    -    2
179 Used_Rsvd_Blk_Cnt_Tot  0x0013  100  100  010  Pre-fail Always    -    0
181 Program_Fail_Cnt_Total 0x0032  100  100  010  Old_age  Always    -    0
182 Erase_Fail_Count_Total 0x0032  100  100  010  Old_age  Always    -    0
183 Runtime_Bad_Block    0x0013  100  100  010  Pre-fail Always    -    0
187 Reported_Uncorrect   0x0032  100  100  000  Old_age  Always    -    0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0032  071  058  000  Old_age  Always    -    29
195 Hardware_ECC_Recovered 0x001a  200  200  000  Old_age  Always    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count  0x003e  099  099  000  Old_age  Always    -    61
235 Unknown_Attribute    0x0012  099  099  000  Old_age  Always    -    632
241 Total_LBAs_Written   0x0032  099  099  000  Old_age  Always    -    970768248

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged. [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
SPAN MIN_LBA MAX_LBA CURRENT_TEST_STATUS
 1    0    0 Not_testing
 2    0    0 Not_testing
 3    0    0 Not_testing
 4    0    0 Not_testing
 5    0    0 Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

(Bewerkt door Marnixje om 11:42, 2-07-2014)

Had je voor het vervangen van je HDD door een SSD geen problemen?

Hallo,

Bedankt voor de reactie!

Jawel, ik had het probleem daarvoor ook.

Alles acties die ik ondernomen heb als beschreven in mijn posting heb ik uitgevoerd vanwege dit probleem.

Groeten Marnixje!

Dan snap ik niet dat je je MBP niet ter reparatie hebt aangeboden...

Ik heb hem zakelijk aangeschaft. Na twee jaar heb je geen garantie meer, zeker niet zakelijk.

Nu hoop ik dus dat er iemand met me meedenkt zodat ik het probleem op kan lossen

@Marnixje,

Dit wordt waarschijnlijk een gecompliceerd draadje, want extra complicatie lees je in de door jouw bijgevoegde rapportage:

regel 6: Device is: Not in smartctl database

Kun je een EtreCheck rapport maken en in dit draadje posten? (zie: http://www.etresoft.com/software)

@JGO Ook bij voorbaat dank voor het meedenken!

Hierbij het rapport:

EtreCheck version: 1.9.12 (48)
Report generated 2 juli 2014 11:40:33 CEST

Hardware Information:
 MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) (Verified)
 MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
 1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
 8 GB RAM

Video Information:
 Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 512 MB
   Color LCD 1280 x 800

System Software:
 OS X 10.8 (12A269) - Uptime: 0 days 0:2:38

Disk Information:
 Samsung SSD 840 EVO 250GB disk0 : (250,06 GB)
   disk0s1 (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB
   OS (disk0s2) / [Startup]: 249,2 GB (216,27 GB free)
   Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB

 MATSHITADVD-R  UJ-8A8

USB Information:
 Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
 Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
 Apple Computer, Inc. IR Receiver
 Apple Inc. BRCM20702 Hub
   Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information:
 Apple, Inc. MacBook Pro

Gatekeeper:
 Mac App Store and identified developers

Launch Daemons:
 [loaded]  com.adobe.SwitchBoard.plist Support

Launch Agents:
 [not loaded]  com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist Support

User Login Items:
 SMARTReporter

Internet Plug-ins:
 QuickTime Plugin: Version: 7.7.1
 AdobePDFViewer: Version: 10.1.1 Support
 JavaAppletPlugin: Version: 14.3.0 - SDK 10.8 Check version

Audio Plug-ins:
 AirPlay: Version: 1.4.1 - SDK 10.8
 iSightAudio: Version: 7.7.1 - SDK 10.8

iTunes Plug-ins:
 Quartz Composer Visualizer: Version: 1.4 - SDK 10.8

3rd Party Preference Panes:
 None

Time Machine:
 Time Machine not configured!

Top Processes by CPU:
    3%  WindowServer
    0%  SystemUIServer
    0%  hidd
    0%  loginwindow
    0%  mds

Top Processes by Memory:
 106 MB  Mail
 82 MB  WebProcess
 49 MB  mds
 41 MB  com.apple.quicklook.satellite
 41 MB  Safari

Virtual Memory Information:
 6.05 GB  Free RAM
 757 MB  Active RAM
 85 MB  Inactive RAM
 1.13 GB  Wired RAM
 186 MB  Page-ins
 0 B  Page-outs

(Bewerkt door Marnixje om 11:44, 2-07-2014)

Ik kan hier tot zover ik kan overzien niets uithalen wat mij verdacht lijkt.
ik vermoedde een geheugenprobleem omdat het nieuw modules zijn naar ik begreep, maar er zijn geen page outs (harde schijf wordt als ondersteuning gebruikt) en bovendien had je die strandballen ook al voordien, dus dat kan volgens mij de oorzaak ook niet zijn.

Kijk eens in Activiteitenweergave, tabblad systeemgeheugen (onderaan) of het geïnstalleerde geheugen overeenkomt met wat daar wordt weergegeven en of de SWAP 0 MB is.  

Maar ik zit ook met de opstartproblemen. Kan dat daarmee te maken hebben?

Kan het in jouw beleving niet de kabel van de hdd zijn?

Zie de vet gedrukte regel in m'n log.

Bedankt weer!

Zit er inderdaad dik in dat het de kabel is. Kan je niet eens van een externe schijf opstarten? Als dat goed loopt is het wellicht die kabel.

@JGO: In het act. overzicht staat 8 GB, en bij Swap 0. Dat is dus goed begrijp ik.

En waarom maakte jij je extra 'zorgen' vanwege regel 6 uit m'n log: Device is: Not in smartctl database ?

@HEXDIY: Dan moet ik het OS installeren op een USB schijf o.i.d.? Dan zou ik het kunnen testen ja. Is dat goed uit te voeren?

Groeten Marnixje.

(Bewerkt door Marnixje om 13:52, 2-07-2014)

Er lopen mogelijk twee problemen door elkaar: de verschijnselen die je beschrijft wijzen op een probleem met de (inmiddels vervangen) HDD terwijl de Smart-status (voorzover betrouwbaar: de SSD is niet in de  database) een indicatie is van een SATA-interface/kabel probleem. Een paar overwegingen:

- De HDD hoeft niet stuk te zijn als de SATA-kabel al eerder los/defect was. Lijkt me de moeite waard het ding in te bouwen in een externe behuizing en opnieuw te formatteren.

- De SATA-problemen kunnen veroorzaakt zijn door een net iets te ruwe aanpak bij het vervangen van de HDD. Bestaat er een versie/variant van Smartreporter (of soortgelijk diagnostisch hulpmiddel) dat wel met je SSD overweg kan?

- De SATA-problemen zijn niet uniek bij je MBP. Zie bv. http://www.macfreak.nl/forums/topic/5/14415/sata-kabel-macbook-pro-vervangen/0/ op dit forum.

- De SATA kabel is wel te vervangen. Je gaf aan dat je de HDD en het geheugen al onderhanden had genomen, de SATA kabel zal dus ook wel lukken. iFixit is je vriend. Let op het juiste typenummer van je MBP en probeer een bijpassend kabeltje te vinden. En doe het werk uiterst zorgvuldig: een verbogen pinnetje kan het einde van je MBP zijn.

- Het Etrecheck rapport geeft geen verdachte OS X configuratie/software elementen.

- Volgens het Etrecheck rapport staat Time Machine uit. In dit stadium is dat niet ernstig maar als je geen backup hebt en je MBP mocht onherstelbaar zijn dan heb je helemaal niets meer.

Bedankt voor alle reacties.

Ik heb een nieuwe kabel besteld, en ga die plaatsen. Zodra ik meer weet zal ik het hier plaatsen.

Als er mensen zijn die toch nog andere ideeën hebben zijn die natuurlijk welkom.

Nogmaals dank!

Groeten Marnixje!

Marnixje om 11:18, 2-07-2014
Ik heb hem zakelijk aangeschaft. Na twee jaar heb je geen garantie meer, zeker niet zakelijk.

Was hij een paar maanden geleden, toen de problemen begonnen, ook al 2 jaar oud? Misschien de volgende keer naar een winkel die 3 jaar garantie geeft. Maar goed, daar heb je nu niets aan.

Misschien toch eens naar een reparateur brengen, een MBP van 2 jaar oud moet het gewoon doen.

Hopelijk is dat niet nodig en is het probleem met die kabel opgelost...

Beste mensen,

Ik heb gisteren een nieuw kabeltje geplaatst tussen SSD en Moederbord, en het probeem lijkt opgelost te zijn.

Ik hou nog even een slag om de arm, want ik dacht al eerder dat het verholpen was, maar de eerste vooruitzichten zijn gunstig

Dank voor het meedenken!

Marnixje