Hallo

Ik heb een macbook 2017 (nieuw gekocht in september 2019). Spijtiggenoeg beginnen enkele toetsen te vervagen. Aangezien mijn laptop nog tot september onder Applecare zit, kan ik die toetsen gratis laten vervangen?

Grappig, de MacBook van mijn zoon heeft hetzelfde, ook de 'A' en de 'S' en die zijn inmiddels helemaal verdwenen. Die van hem is wel bijna 5 jaar oud en het begon pas na 3 jaar. Uiteraard laten vervangen als je nog Applecare hebt, dit hoort - zeker binnen een jaar - natuurlijk niet.

Ik heb het nooit bij andere modellen gezien, lijkt een specifiek MacBook 12'' probleem.

Helaas heeft mijn Macbook Pro 2018 er ook last van...



Nu heb ik ttteeeegeeenwooordig ook last van dubbele letters (en gekend probleem bij dit soort keyboards. Gelukkig Apple Care (nog anderhalf jaar) en daarna ook nog 1 jaar speciaal repair program.

Een late update maar ik wilde wachten tot de corona epidemie afzwakte om naar de Apple store te gaan. Spijtiggenoeg verloopt mijn garantie morgen dus ben ik dinsdag naar Brussel geweest. Het toetsenbord is volledig vervangen onder AppleCare en alles werkt naar behoren.

Als dit probleem terugkeert, zal het dan opnieuw vervangen worden onder garantie (aangezien het hetzelfde probleem is) of moet ik de volle pot betalen. De reparatie kost normaal €445.

Op een reparatie heb je 90 dagen garantie (bron), maar wellicht is Apple coulant mocht het weer gebeuren. En wie weet is het vervangende toetsenbord verbeterd op dit punt .

Voor wat het waard is:
Mijn MB 12" is nu bijna 2 jaar oud, zeer veel gebruikt en niet al te netjes (vieze vingers, schoonmaakdoekjes, stofzuiger, etc) maar het toetsenbord ziet er nog als nieuw uit.
Het lijkt dus geen generiek probleem te zijn.