Misschien for the time being voor je moeder instellen dat ze gebruik kan maken van webmail ?

Of (tijdelijk) een Gmail app installeren ?

https://apps.apple.com/nl/app/mail-for-gmail/id1216244845?mt=12

Ja precies was ik van plan zoiets.
Was al opzoek naar een client zoals spark ofzo.
Dat lijkt wat meer op "mail".
Maar ja is helaas niet in het nederlands, en veel clients vergen 10.12 of 10.3

Bedankt

Nog even dit oude draadje tot leven wekken...
Ik ben nu bij mijn moeder haar computer, en kan dus bij het crash rapport die er komt als mail word opgestart.
Maar ja voor mij is dat echt abacradaba, en is echt ook heel lang !

Het mail programma crashed nog steeds bij het openen dus.
Ene keer sneller als de andere keer.
Zo wie zo crashed hij direct als ik op het "archief" symbooltje druk.

Weet iemand waar hij moet kijken in zo'n lap tekst van het crash rapport ?

Nog even dit oude draadje tot leven wekken...

Ik zou eerst via Webmail alle verdachte emails wissen en de prullenbak leegmaken. Dan > Kan je de Mailbox(en) opnieuw opbouwen ? (onderaan afbeelding van Menu).



Als dat niet effectief is, zou ik toch eens in de Mail-bibliotheek duiken via Gebruiker/Bibliotheek/Mail
en daar een aantal mappen op het bureaublad zetten en kijken of de mail opnieuw wordt opgebouwd.

+1. Dit lijkt me zeer goede raad!
Ikzelf gebruik "Mail" niet, en van zulke Console crash reports wordt doorgaans iedereen koekeloerezot.

Maar wat lees ik bovenaan in het rapport:

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

Zou je eens kunnen nagaan of er niet een gigantische wachtrij aan onverstuurde mails op het Macje in kwestie staat? Lijkt me dat de crash daar vandaan komt.

Je mailinstellingen kan je bv. hier mee nagaan:
https://support.apple.com/nl-be/mail
Post dan misschien even een screenshot van je bevindingen.

Log ook eens af bij iCloud, mogelijk verslikt die zich in de synchronisatie van een bende onverwerkte mail.

Enfin, hopelijk werkt er iets van bovenstaande suggesties.

Dispatch queues are an easy way to perform tasks asynchronously and concurrently in your application. A task is simply some work that your application needs to perform. For example, you could define a task to perform some calculations, create or modify a data structure, process some data read from a file, or any number of things.

M.a.w. het gebruik van een dispatch queue wijst dus op zich niet noodzakelijk op een massa niet verstuurde mails. De thread die de taken in betreffende queue afhandelt lijkt op het eerste zicht in de fout te gaan bij een taak die tekst visualiseert m.b.v. de standaard CoreText bibliotheek. In 2013 is een ernstige bug gerapporteerd in CoreText voor bepaalde sequenties van speciale (Arabische ?) tekens, maar dat zou al een tijd moeten opgelost zijn.

Dank voor jullie suggesties !
Ik heb eigenlijk al heel veel gedaan om dit probleem op te lossen...
Via webmail heel veel onbelangrijke mails verwijderd.
Inderdaad vaak ook V2 V3 mappen verwijderd, zodat de mailbox opnieuw werd opgebouwd.
Herinstallatie van het hele systeem, met behoud van data en instellingen...

De mail op de ipad heeft vreemd genoeg geen enkel probleem....

Héél misschien helpt dit: ik had hetzelfde probleem op mijn iPad, twee weken geleden. Ik heb drie accounts: gmail. outlook en de standaard mail van mijn provider. Wat ik ook deed: de Mail sprong na het starten er steeds uit. Uiteindelijk bleek de oplossing te zijn, alles van gmail, en outlook op de overeenkomstige accounts op het net alles verwijderen uit de prullenmand enz, en in de web -mail van de provider ook alles verwijderen. Rigoureus.Maar je kunt eventuele belangrijke mails laten staan (veel werk), maar als het overgrote deel verwijderd wordt, zou het kunen werken. Althans, dat was bij mij de oplossing.

Mijn moeder heeft alleen gmail in Mail staat.
En heb dus alle onbelangrijke mail al weggegooid, was veel werk ja...
De rest wil ze toch echt bewaren helaas.
Het account in Mail ook al verwijderd, en weer aangezet.
Werkt ook niet.

Dan misschien (tijdelijk) een Gmail desktop app gebruiken ?

https://apps.apple.com/nl/app/go-for-gmail-email-client/id979538493?mt=12

Ja helaas... Op de ipad gaat ook wel, zoals ik schreef gaat daar hetzelfde email account prima.
Zoals je ziet bestaat dit probleem al een half jaar.
Dit is een oud topic, waar ik al eerder in reageerde een half jaar geleden.
Ik had even hoop dat er nog iets uit dat crash report gelezen kon worden.

Het blijkt onoplosbaar helaas...

Probeer de vorige versie van Thunderbird eens, de gratis mail app van de makers van Firefox. De nieuwste versie is niet meer geschikt voor El Capitan maar deze wel, hier de NL download:

https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/78.14.0/mac/nl/

Ik neem aan dat High Sierra niet meer draait op de (te) oude Mac van je moeder? El Capitan wordt al 4 jaar niet meer ondersteund en ik zie 'crashen van Mail' onder El Capitan vaak voorbij komen als je daar naar zoekt. Met soortgelijke crash-rapporten en geen oplossing anders dan wat je allemaal al geprobeerd hebt. Misschien is Thunderbird een prima alternatief.

Had je deze al eens geprobeerd:
Mail opstarten met de Shift toets ingedrukt?

Probeer de vorige versie van Thunderbird eens, de gratis mail app van de makers van Firefox. De nieuwste versie is niet meer geschikt voor El Capitan maar deze wel, hier de NL download:

Dank boiing, ga ik even bekijken of dat simpel genoeg is voor haar om mee te werken.
Eerste indruk is best goed...Vooral fijn dat er een nl versie is voor haar.
Klopt ze kan niet meer High Sierra draaien.
Er moet natuurlijk binnen afzienbare tijd een nieuwe iMac komen haha !
Maar ja je weet misschien hoe het werkt, de wat oudere mens wil niet graag verandering...

Had je deze al eens geprobeerd:
Mail opstarten met de Shift toets ingedrukt?

Dacht dat ik dat ook wel eens geprobeerd had ja !
Ik ga voordat ik weg ga zo, dat nog een keer doen...
Dank Flix