Ik loop tegen een eigenaardig probleem aan:
een kennis van mij stuurt mij een factuur als PDF vanuit Word. In het document zit een achtergrond die er op de een of andere manier voor zorgt dat de PDF in Voorvertoning onleesbaar is; de achtergrond is 1 groot zwart vlak. Echter in Reader ziet het er wel goed uit. Ga ik vervolgens een PDF bewaren vanuit Reader, die ziet het er alsnog in Voorvertoning niet goed uit; wederom het zwarte vlak.
De grote vraag; hoe kan ik dit voorkomen? Mijn kennis kan/wil eventueel in Word haar document natuurlijk wel aanpassen; maar wil wel graag op haar factuur zo'n achtergrond blijven gebruiken.

Standaardvraag...: welke macOS versie gebruik je?

Standaardvraag...: welke macOS versie gebruik je?

Dom dom dom: vergeten te melden:
10.14.6 Mojave

Geeft niet, je krijgt vanzelf de vraag . Ik vroeg het omdat Apple heeft gerommeld met PDFKit in Sierra en High Sierra, zie hier bijvoorbeeld. Ik denk dat dat bij jou met Mojave dan niet het probleem zal zijn, proberen kan altijd.

Ziet er inderdaad uit als een ander probleem. Misschien ook wel even handig om te melden: ook op IOS ziet de PDF er verkeerd uit... waarbij mijn gevoel zegt dat het probleem met name bij de bron zit. Nu weet ik dat mijn kennis werkt op een iMac, maar ik heb geen idee welke OS zij gebruikt.

.. waarbij mijn gevoel zegt dat het probleem met name bij de bron zit.

Dat zou best kunnen, misschien nog interessanter om te weten welke Word versie er gebruikt wordt en of die alle updates heeft gehad. Ze zou dan wel vaker klachten moeten krijgen?

Ik zou eerder kijken naar de PDF versie. Daar lijken de verschillen groter te zijn dan de versies van Office.

Lijkt mij ook, en misschien nog interessanter om te weten welke Word versie er gebruikt wordt en of die alle updates heeft gehad.

Ga ik even navragen. Ik vraag mij dan alleen nog af hoe het kan dat ik het bestand wel correct in Reader kan bekijken en niet in Voorvertoning.

Ik zou eerder kijken naar de PDF versie. Daar lijken de verschillen groter te zijn dan de versies van Office.

In Reader kan ik bij eigenschappen het volgende zien:
PDF producent: Mac OSX 10.12.6 Quartz PDF Context
PDF-versie: 1.4 (acrobat 5.x)

.. maar ik heb geen idee welke OS zij gebruikt.

PDF producent: Mac OSX 10.12.6

Sierra dus. En juist daarmee waren PDF issues destijds..

Sierra dus. En juist daarmee waren PDF issues destijds..

Inderdaad. Maar die issues waren toch alleen maar met het (voor)vertonen van PDF bestanden?

PDFKit was volledig herschreven in Sierra, ik weet de issues niet meer uit m'n hoofd maar het heeft een aantal updates (tot in High Sierra?) geduurd voordat alle bugs eruit waren. Geen idee of het hiermee te maken heeft hoor, er zijn nu wel veel variabelen in het spel.

Ik weet niet hoe groot je PDF is, maar je zou hem kunnen openen in Reader en van het leesbare scherm via de app "Schermafbeelding" een schermafbeelding kunnen maken en opslaan als .JPG. Dan heb je in elk geval een overal leesbaar bestand.

Ik weet niet hoe groot je PDF is, maar je zou hem kunnen openen in Reader en van het leesbare scherm via de app "Schermafbeelding" een schermafbeelding kunnen maken en opslaan als .JPG. Dan heb je in elk geval een overal leesbaar bestand.

Een dergelijk noodoplossing zat ik ook al aan te denken.... maar ik zou graag een blijvende oplossing hebben, aangezien er meer facturen gaan komen....