Sinds een paar dagen loopt mijn Mac regelmatig vast. Dat kondigt zich (gelukkig) aan met een strandbal, maar is bijzonder irritant. Herstarten verhelpt het probleem, maar dat wil ik liever niet een paar keer per dag doen. Daarnet zag ik voor het eerst een foutmelding:

“Geen communicatie met helperapp mogelijk”

Wie weet wat dat betekent en wat ik er aan kan doen?

OneDrive in gebruik?

https://www.google.com/search?q=Geen+communicatie+met+helperapp+mogelijk&oq=Geen+communicatie+met+helperapp+mogelijk

Ja, die was in gebruik en heb ik net opnieuw geïnstalleerd.
Nu loopt er een proces fileproviderd wat 147% van de CPU gebruikt volgens activiteitenweergave.
Is die vanzelf een keer klaar?

Je weet dat er zoiets als Google bestaat he?

https://answers.microsoft.com/en-us/officeinsider/forum/all/onedrive-causes-extended-fileproviderd-cpu/61a15ebe-510c-4a0e-8847-3bce0b5a5059

Nice!

Google, Apple forums, ChatGTP, allemaal erbij betrokken. Meestal lukt het hier beter!

De bestanden op de OneDrive waren de backup van mijn onlangs overleden vader. Het is intussen gelukt deze te redden en OneDrive volledig te verwijderen. Bij mijn eerste klik op iCloud Drive kreeg ik dezelfde melding weer. Wat nu?

Zou het Dropbox kunnen zijn?

De stappen die ik intussen gezet heb, behalve heel vaak opnieuw opstarten (na iedere actie):

• ALLES wat met OneDrive te maken heeft verwijderen, inclusief de map met bestanden, de voorkeuren, de helper apps
• Veel onzin verwijderd, prullenbak leeggemaakt
• Sonoma opnieuw geïnstalleerd
• Uitloggen bij iCloud, herstarten, weer inloggen
• Aantal programma's opnieuw geïnstalleerd (Arc, Dropbox)

Het probleem is er nog steeds zodra de Finder aangesproken word. Het gaat ook weer voorbij , maar ik kan dus alleen heel langzaam bestanden bewaren, attachments toevoegen, bestanden openen etc. Zolang ik de Finder niet aanspreek werkt de laptop als een zonnetje.

Ook opvallend: Mail doet moeilijk bij opstarten. Meestal moet ik een force-quit doen, er start een spindump, dan krijg ik bij heropenen de vraag op ik de vorige vensters opnieuw wil openen. Zeg ik nee dan gaat het goed, zo ja weer beachball.

Daarnet een simpel pdf-je verplaatst, dat duurde letterlijk 8 minuten waarin het lijkt alsof er niets gebeurd.

Vraag die bij me opkwam was richting malware, dus Malwarebytes geïnstalleerd (en weer verwijderd) maar daar kwam (behalve extra systeembelasting) niets uit.

Voor de volledigheid:
MBP 14' 2021, M1Pro, 8GB, Sonoma 14.4.1
Werkte tot vorige week probleemloos!

Iemand een suggestie?

Misschien helpt het, als je een EtreCheck rapport in .pdf beschikbaar stelt ?

wordt nu samengesteld... is het veilig om dat te posten?

Vraagt een MacFreak sinds 2002?

We hebben hier al veel van die overzichten langsgehad. Mij is nooit iets overkomen.

Gewoon even je AppleID en wachtwoord blurren en de adresgegevens weghalen… 

Gaat niet lukken... Etrecheck loopt vast bij het bewaren van het rapport! 

Nu loopt er een proces fileproviderd wat 147% van de CPU gebruikt volgens activiteitenweergave.

Nu je zoveel geprobeerd en verwijderd hebt, is dit nog steeds het proces dat zoveel CPU gebruikt? Of zie je nu iets anders bovenaan de lijst staan?

Intussen heb ik een hoop van de suggesties van Etrecheck opgevolgd, maar de file dialoog loopt nog steeds vast. Hier het bestand (wat ik dus niet kon bewaren, alleen naar mezelf mailen).

Nu staat WindowServer bovenaan, met 10%.

Maar deze post met bestand kan alleen via mijn iphone

 : :

/System/Library/PrivateFrameworks/CloudDocsDaemon.framework/Versions/A/Support/bird

Crash - 270 times zie ik staan. Dat heeft met iCloud Drive te maken. Heb je daar iets mee gedaan de laatste dagen, heel veel data verplaats of iets dergelijks? Misschien je Mac eens een nacht aan laten en z'n ding laten doen. Weet niet of het helpt maar blijkbaar loopt er iets dat de boel ernstig vertraagd. Allerlei andere verschijnselen zijn daar een gevolg van.

Activiteitenweergave moet je een tijdje open laten staan en in de gaten houden. Het is een momentopname, maar je zou toch een proces moeten zien dat regelmatig 100% of meer gebruikt als je Mac zo traag is en apps blijven hangen. Kijk vooral op het moment dat je de strandballen ziet.

Ik had de downloads map op het bureaublad gezet, in de hoop dat de verschillende downloads mappen synchroon zou houden.

Dat had ik ook alweer ongedaan gemaakt, maar maakt (nog) niets uit.

Intussen staat de Mac aan, met activiteiten weergave. Een log daarvan zou ook leuk zijn…

En staat bij jou dan misschien de functie 'Bureaublad en Documenten' aan (zie hier)? Als dat zo is dan snap ik het wel: die downloads map op je bureaublad werd dan tegelijkertijd in z'n geheel met iCloud gesynchroniseerd. Daar is ie dan nog van aan het bijkomen wellicht..

Wat ik eigenlijk mis in dit verhaal, is de “Flix-test”. Dat wil zeggen een nieuwe gebruiker aanmaken en inloggen als die nieuwe gebruiker en dan het systeem testen. Alvorens in te loggen als die nieuwe gebruiker, zou je nog kunnen opstarten in de Veilige Modus.

Verder denk ik, het êtrecheck rapport lezende, zonder dit vervelend of belerend te bedoelen, dat hier een macbook is gecreëerd, die alle elementen in zich heeft om de fout in te gaan. Er staat gewoon teveel elkaar mogelijk te beïnvloeden zaken op, met alle risico’s van dien.

En zie daar maar eens de oorzaak van te achterhalen. Er zou in beginsel nog veel meer moeten worden opgeruimd, om te kijken waar de knoop zit. Avast antivirus is vragen om ellende, om maar eens wat te noemen.



Verder vraag ik me af of het interne geheugen van zelfs 16Gb het werk wel aan kan, als er (te) veel programma’s tegelijk open blijvenstaan. Uiteindelijk verslikt de Mac zich hierin en loopt vast…

Allemaal waar nnsa, daar kunnen nog zeker een aantal dingen beter. Alleen denk ik dat hier iets heel specifieks is mis gegaan met het verplaatsen/synchroniseren van een hele berg data (die backup) als ik zo tussen de regels door lees. Uit OneDrive gehaald en tegelijkertijd met iCloud synchroniseren (?), en dit proces niet afgewacht maar zaken de-installeren, uitzetten, iCloud uitloggen en inloggen, veel herstarten etc. Misschien nog iets met Dropbox gedaan? In ieder geval genoeg ingrediënten om die op-de-achtergrond-processen te verstoren. Probleem lijkt ook pas te zijn ontstaan toen de data-verplaats-operatie in gang werd gezet.

Ook allemaal waar boiing. Daarom zal het zeer gecompliceerd worden om het foute bitje in de hooiberg te vinden.

Als je full trottle, zoals je beschrijft aan de slag gaat, met een tsunami van geïnstalleerde apps, dan heb je wat te doen om de oorzaak te vinden.

Ik ben zelfs bang, dat er niets anders overblijft, dan de zaak opniew ‘schoon’ op te bouwen vanuit een schoon, nieuw systeem. En dan nog programma voor programma. Helaas.

Dat vermoeden heb ik ook 

Bij de Flix test werkt alles gewoon.
Avast kreeg ik mee toen ik niet oplette bij het downloaden van Etrecheck via Softonic en heb ik meteen weer verwijderd. Zal nog op zoek gaan naar resterende bestanden.

Het meeste lijkt goed te werken, totdat ik Arc probeer te openen of een bestandsdialoog. Arc opent niet en blijft hangen. Bij een bestandsdialoog heb ik heel lang een strandbal.

Als je EtreCheck hebt gedownload via Softonic, dan is dit niet de site van de leverancier, zoals in een andere reactie weergegeven. Wie weet wat je hebt binnengehaald, gezien ook je vastloper…

diezelfde etrecheck heb ik ook weggegooid en opnieuw gedownload via Etrecheck

Via de buren kwam ik dit tegen: iCreate

het proces bird blijkt bij mij niet te draaien, en toen ik cloudd stopte verdween inderdaad de melding dat iCloud niet kan synchroniseren (die verschijnt bij het bolletje naast iCloud)

Ook bij systeeminstellingen kan ik pas na wachten naar iCloud gaan, zou het daar zitten?

Ik noemde het al in reacties #14 en #16: ja daar gaat iets mis. Dus probeer die reset eens uit het artikel en kijk of bird wel blijft draaien. Als je iCloud Drive gebruikt hoort het proces altijd aanwezig te zijn bij mijn weten. Maar je EtreCheck gaf inderdaad aan dat het heel vaak crasht..

Staat bij jou de functie 'Bureaublad en Documenten' aan (zie hier)?

En deze vraag...?