Apple had al een vervangingsprogramma voor iMacs met een 1 TB Seagate harddisk voor iMacs die verkocht waren tussen tussen mei en juli 2011, maar dat programma wordt nu aanzienlijk uitgebreid. Want als je een iMac hebt die verkocht is in de periode tussen oktober 2009 en juli 2011 kan je nu voor dit programma in aanmerking komen.

De reden hiervoor is dat Apple heeft vastgesteld dat de serie harddisks van Seagate die het eerder kunnen opgeven dan verwacht groter is dan eerder werd aangenomen. Het gaat hierbij trouwens om zowel de 21,5-inch als de 27-inch iMacs die in die periode verkocht zijn, en natuurlijk alleen als die een 1 TB Seagate harddisk aan boord hebben.

Als het mailadres dat je indertijd tijdens de registratie opgegeven hebt nog klopt, dan heb je waarschijnlijk al een mailtje van Apple ontvangen. Maar je kan ook op deze pagina jouw serienummer invullen en kijken of jouw iMac onder dit vervangingsprogramma valt.

Mocht dat zo zijn dan kan je contact met Apple opnemen of zelf langsgaan bij een Apple Authorized Service Provider (AASP) bij jou in de buurt.


met dank aan forumlid Feek die dit nieuws ook bij ons op de site meldde

Ik ben ook een "gelukkige" bezitter van zo'n iMac en heb deze iMac in december 2011 gekocht. Vanmiddag ga ik even een AppleCare kopen. Als je de iMac afgeeft dan moet je namelijk 2 weken wachten, met een AppleCare komen ze bij je thuis voor de reparatie.

@ phd: Ik zou eerst even contact opnemen met een AASP bij jou in de buurt, er zijn er waar je een klaar-terwijl-u-wacht afspraak kan maken.

Zo bespaar je misschien het geld voor de AppleCare...

@phd,ik weet niet of ik het thuis zou laten doen.
In het service center werken ze onder ideale omstandigheden qua ruimte,licht enz,,en thuis is er altijd meer kans op stof achter de glasplaat etc.

 

Ik heb zelf net gebeld met een zakelijke dealer hier,en die zeggen ook dat je de machine 2 tot 3 weken kwijt bent,en je geen leentoestel krijgt.
Als zakelijk gebruiker vindt ik dit niet kunnen,ook niet van Apple.
Apple heeft hier de verkopende partij gesloten (The Innovators)
Daarom zal de dealer (Staples) me terug bellen over hoe of wat.

Wordt vervolgd.
 

VwVanFan om 10:19, 16-10-2012
Ik heb zelf net gebeld met een zakelijke dealer hier,en die zeggen ook dat je de machine 2 tot 3 weken kwijt bent,en je geen leentoestel krijgt.

Wat een flauwekul. En kan je zelf je harddisk er uit halen en gewoon een andere van ze krijgen?

Dat lijkt me dan nog de beste optie...

Ik heb net even gebeld met Apple. Bij het afsluiten van een AppleCare komen ze bij je thuis. Het kan zijn dat ze alsnog de iMac meenemen naar een AASP voor reparatie, maar een HDD kunnen ze terplekken vervangen.

@VwVanFan: Thuis heb je meer kans op stof, maar ik zag op YouTube dat de glasplaat met magneetjes vastzit en deze ontzettend makkelijk is te verwijderen. Zelf shoonmaken is dus makkelijk. Je loopt meer kans op stof en beschadigingen als je de iMac te vervoerd in een auto.

Het vervolg is nu dat ik een tel nr kreeg van Apple.
09007777703 @ 10 ct per minuut.
Na 10 minuten in de wacht,kreeg ik iemand aan de lijn,die me naar Breda of den Bosch verwees.
Hier kon ik de 27" zelf naar toe brengen,en later weer ophalen,als men geconstateerd had dat ik voor het programma in aanmerking kwam.
Waarschijnlijk was dit de snelste weg,doch ging het minimaal 1 week duren.
Geen leentoestel,maar dat is hier minder erg,we hebben nog meer Apple machines.
Als je maar 1 machine hebt kan het wel een probleem zijn denk ik.
Verder goed van Apple dat ze de fout erkennen en een oplossing aanbieden.

   

@ VwVanFan: Ik weet niet welk nummer je gebeld hebt, maar ik hoefde alleen maar mijn serienummer in te voeren met mijn telefoonnummer en ik kreeg binnen 2 minuten een telefoontje voor een afspraak. Ook kon ik direct een afspraak maken als ik een AppleCare had.

https://expresslane.apple.com/ServiceOptionAction.do

@phd,jouw machine is onder garantie,de mijne is van juli 2010.
Als je geen Applecare hebt,moet je betalen voor garantie.

 

Net even naar de winkel geweest voor een AppleCare te kopen en ze komen alsnog de iMac ophalen. Als rede dat de iMac in een schone ruimte moet worden opengemaakt. Dus alsnog maximaal 2 weken zonder iMac. Erg balen, maar het is niet anders.

Heb net gebeld met het servicenummer, ik heb wel Applecare, maar ze komen de schijf NIET vervangen op locatie - Je kan deze alleen opsturen wat idd 2 weken duurt. Mooi balen, want het gaat bij mij om drie 27" iMacs waarvan twee op de zaak ...

De Apple winkel vertelde ons dat we niet hoefden te komen, de schijf moest eerst maar eens crashen  

Ech niet dus, morgen bel ik zelf en dan maak ik er werk van.

Iemand hier al de Mac op laten halen of zelfs terug?
Hoe ging dat?

Kreeg vandaag het mailtje over dit onderwerp, dacht eerst dat ik in de maling werd genomen, had dit draadje niet gezien. Wat gebeurt er met de harde schijven die er uit komen? En maken jullie deze helemaal leeg? Moet ik verder nog ergens aan denken, voor opletten?

Lekker handig dit, los van het feit dat je hem dus een poos kwijt ben... Het zal maar je bron van inkomsten zijn.  

Maar met applecare komen ze hem dus halen?

De oude HD wordt teruggestuurd naar Apple die ze waarschijnlijk weer retourneert aan Seagate en daar de garantie claimt. Je kunt de HDD dan ook het beste heel goed wissen met de wisoptie vanuit schijfhulpprogramma. Waarschijnlijk is 7 maal overschijven met nullen wel voldoende want de 35 maal overschrijven duurt ook wel een dagje.

Persoonlijk kan ik helaas geen gebruik maken van dit programma. Dit vanwege de lange duur dat je machine weg kan zijn. Ik ga proberen om de schijf zelf te vervangen door dit zo met de APR te regelen.

kee tnx voor de info, ben ik blij mee! Balen dat je er om die reden niet aan mee kunt doen, vind ik op zijn minst een vergoeding wel op zijn plaats maar werkt wsh niet zo  Maar zo lang hij draait draait hij toch dan denk ik zo? Ik heb er echt nog niets aan gemerkt, gebruik hem niet zo intensief maar gaat toch alweer 2 jaartjes mee...

Wij zijn helaas ook de pineut: 3x zelfs...
Maar nu doen de schijven het nog. Is het dan niet mogelijk om een 1 op 1 kopie van deze schijf op een nieuwe te maken? Inbouwen en klaar, of is dat te gemakkelijk gedacht?

Ik heb ook de mail ontvangen. Mijn harde schijf heeft het echter twee maanden geleden begeven. Deze heb ik laten vervangen voor 200€. Zou ik dit geld nu terugkrijgen?

We weten niet of het op prijs gesteld wordt, maar wij, als AASP, regelen dit uiteraard voor je. Check http://www.cardservices.nl/imac

@admin: verwijder maar als dit niet mag.

Jorovich om 14:57, 25-10-2012
Ik heb ook de mail ontvangen. Mijn harde schijf heeft het echter twee maanden geleden begeven. Deze heb ik laten vervangen voor 200€. Zou ik dit geld nu terugkrijgen?

Op de Apple site (http://www.apple.com/nl/support/imac-harddrive/) staat: "Als u denkt dat u hebt betaald voor een reparatie of vervangend onderdeel door dit probleem, neemt u contact op met Apple voor een terugbetaling."
Mogelijk is er dus een oplossing voor.

Ik viel twee maanden terug nog buiten dat programma, en heb toen zelf de HD laten vervangen.Nu opeens een mailtje dat ik er toch inval.....toch maar eens kijken of ik nog wat van mijn bijna 300 euro terug kan krijgen.....

@CARDServices, is het bij jullie mogelijk om de HD per post/afhalen om te ruilen, waarbij ik de vervanging dus zelf uitvoer?

Zelf vervangen is verdomde moeilijk bij deze iMacs, kwam ik achter, vandaar dat ik het heb laten doen in Augustus....net gebeld met Apple, de kosten van de reparatie worden vermoedelijk vergoed, dus dat zou erg mooi zijn!
Ik hou jullie op de hoogte hoe het afloopt.

Voor de geïnteresseerde durfal staan hier de instructies:
http://www.ifixit.com/Guide/iMac+Intel+27-Inch+EMC+2390+Hard+Drive+Replacement/8919/1

pff ik kom in aanmerking!!


''Het ingevoerde serienummer van de iMac komt in aanmerking voor dit programma. Volg de onderstaande instructies om uw harde schijf te laten vervangen.''

Ik ben de mac al bijna 3 maand kwijt geweest aan verprutste reparaties!! door een Retailer! En nu zou ik hem weer 1 week kwijt zijn!
Op apple niks aan te merken! maar die Retail winkels kunnen nogal sjappie wezen!

Zou ik ook kunnen wachten? tot die echt crasht? wat zjin dan de gevolgen? kan ik heb wel voldoende backup!
Ik wil zelf eigenlijk wachten tot de nieuwe iMac en deze gaan verkopen.!