Tien miljoen euro boete voor Apple voor misleidende claims
Apple claimt al een tijd dat de iPhones waterdicht zijn. Bij de iPhone 12 kan je dat in in
de kleine lettertjes onderaan en
in de specificaties lezen, bij de iPhone 12 Pro vind je deze informatie
nog een stuk prominenter. Maar wat betekenen die claims eigenlijk, en zorgen die dat dit ook onder de garantie valt?
De volledige claim van Apple is dat de huidige iPhone 12 modellen spat‑, water‑ en stofbestendig zijn, en voldoen aan de IP68 bestendigheidsnorm. Die laatste betekent dat deze iPhones het tot 30 minuten in 6 meter diep water vol zouden moeten houden. Maar let op, daarbij staat “getest onder gecontroleerde omstandigheden”. Daarbij waarschuwt Apple ook dat deze spat‑, water‑ en stofbestendigheid na verloop van tijd kunnen afnemen als gevolg van normale slijtage. Kortom, er zijn wat slagen om de arm.
Rooskleurige video’sHet is goed mogelijk dat de spectaculaire resultaten in de video hierboven allemaal waar zijn, en dat de iPhone 12 Pro die daarin getest wordt inderdaad al deze beproevingen overleefde. Maar dat geeft geen enkele garantie voor wat er gebeurt als die van jou kopje onder gaat, dat kan ook meteen einde verhaal betekenen.
Slagen om de armDe kans dat je die slagen om de arm ook tegen gaat komen als je je bij Apple meldt met een iPhone die niet goed meer werkt, zeker als je daar geen
AppleCare+ voor hebt afgesloten (dat kan binnen 60 dagen na aanschaf van je iPhone). Op
deze support-pagina is Apple daar erg duidelijk over:
Water- en andere vloeistofschade aan de iPhone of iPod wordt niet gedekt door de garantie
Service voor vloeistofschade aan een iPhone of iPod wordt niet gedekt door de beperkte garantie van één jaar van Apple.
Het zou Apple sieren als ze op de pagina’s over de iPhone 12 modellen zelf linkten naar de support-pagina met deze informatie, want die is niet bij iedereen bekend. Precies om die reden moet Apple nu in Italië
een boete van tien miljoen euro betalen, hopelijk leidt dat in de toekomst tot meer openheid en duidelijkheid hierover.
met dank aan forumlid 'Nicodemus', die dit nieuws als eerste meldde #iPhone
Gast
