Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
4 november 2014 - 10:48   
geplaatst door: mgroeneboer
Hi,

ik heb nu voor de 3e keer een mac besteld via de online store, en telkens klopt de levertijd niet met wat vooraf wordt aangegeven als indicatie. Ik zal wel de opties aanklikken die het een maatproduct maken, maar er wordt nu bijvoorbeeld 1-3 werkdagen voor verzending aangegeven, terwijl er in werkelijkheid 5 werkdagen over wordt gedaan. Vervolgens krijg ik een email met leverdatum 10/11/2014, echter via UPS trackingcode zie ik 7/11/2014. Ik kan me herinneren dat dit met mijn vorige bestellingen van maatproducten ook zo ging. Best wel verwonderlijk voor een club als Apple anno 2014, waarin vermelde levertijden online toch echt wel moeten kloppen. Wat is jullie ervaring?

Neem een kijkje op mijn fotokunst shop: Wallstars fotokunst
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
4 november 2014 - 14:37    reactie #1
geplaatst door: Robbo34
Klopt, vaak is het bij Apple zo dat de ' levertijd' 3-5 werkdagen is, maar dit betekent in realiteit dat het 3-5 werkdagen duurt voordat zij het opsturen....tel daar dus nog maar wat werkdagen bij op  :confused:
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
4 november 2014 - 14:59    reactie #2
geplaatst door: Godfather
Er staat tegenwoordig ook niet meer levertijd maar "Klaar voor verzending:"
Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
4 november 2014 - 17:23    reactie #3
geplaatst door: bigmac
Als ze het klaar spelen om op 3 dagen een iMac van Taiwan bij mij thuis te krijgen mag ik niet klagen.
De groeten
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 07:55    reactie #4
geplaatst door: mgroeneboer
Shanghai in dit geval. Maar idd, 3 dagen is niet slecht. Het gaat mij ook meer om de berichtgeving dan de levertje zelf. Die 1-3 dagen komen ze niet na, en vervolgens klopt hun info niet met die van UPS. Dat vind ik onprofessioneel, maar dit is dus al zolang ik me kan herinneren.
Neem een kijkje op mijn fotokunst shop: Wallstars fotokunst
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 09:36    reactie #5
geplaatst door: Godfather
Nogmaals, er staat tegenwoordig klaar voor verzending, dat is de tijd die het ze kost om hem verzendklaar te zetten, dan moet hij dus nog verzonden worden! Verder ben ik het eens dat het altijd al een misleidend iets was en nu nog steeds is, maar anders verwoord.
Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 09:40    reactie #6
geplaatst door: jaco123
Ik had laatst juist het tegenovergestelde:

Op 16 oktober toen de nieuwe Mac Mini aangekondigd werd gelijk besteld, toen was de mededeling dat die in de week van 27-31 oktober geleverd zou worden (niet-standaard opties duren altijd wat langer dan de default configuratie).
Vervolgens kwam er een bericht dat hij op vrijdag 24 oktober geleverd zou worden, maar uiteindelijk stond hij op 23 oktober al hier thuis.

Maar ik heb in het verleden ook wel meegemaakt dat het langer duurde. Als je echt haast hebt kun je nog altijd het beste naar een winkel gaan waar ze het fysieke apparaat op voorraad hebben en je het zo mee kunt nemen. Dat is lekker voorspelbaar qua levertijd  :smile:

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 14:01    reactie #7
geplaatst door: mgroeneboer
Ja klopt, winkel is sneller. Maar dan heb je geen 14 dagen retourrecht, en als je 3K uitgeeft wil ik geen dode pixels zien, en die kun je in de winkel niet retourneren als ze niet voldoen aan de deadpixel-policy. Dus ik koop het altijd via internet.
Neem een kijkje op mijn fotokunst shop: Wallstars fotokunst
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 14:17    reactie #8
geplaatst door: mgroeneboer
@Godfather: laten we niet weer in een meters lange discussie vervallen : ) Maar mijn interpretatie van "Klaar voor verzending" is dat ze het na zoveel dagen dan ook op de post doen. En dat is niet het geval geweest.

Wellicht kunnen we nog een keer samen een taalcursus volgen, want we zitten wel vaker niet op 1 lijn  :cool:

Neem een kijkje op mijn fotokunst shop: Wallstars fotokunst
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 14:49    reactie #9
geplaatst door: Godfather
Oh maar die taalcursus mag jij alleen doen hoor, ik heb hem niet nodig :devil:

Maar serieus: volgens mij bedoelen we dit maal juist hetzelfde, klaar voor verzending is letterlijk dat, de machine staat binnen die tijd (1 - 3 dagen) klaar om verzonden te worden. Alleen zit daarbij nog steeds niet inbegrepen de fysieke transporttijd van UPS/DHL/TNT/GLS vanuit Shanghai of de VS tot aan je voordeur.

Vroeger was het nog erger, toen stond er niet "verzendklaar" maar "levertijd" en die is helemaal breed op te vatten.

Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 17:15    reactie #10
geplaatst door: Brinky
Ditmaal hoort aan elkaar en volgens mij kloppen er ook een aantal interpuncties niet.  :devil:

Maar inderdaad heeft de Apple store niet zo'n strak verzendbeleid als bijvoorbeeld bol.com.

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 17:33    reactie #11
geplaatst door: mgroeneboer
Ja dan bedoelen we idd hetzelfde. Alleen is het dus niet gelukt om hem in 3 werkdagen klaar voor verzending te hebben, maar in 5 (toch maar een taalcursus? :devil:  :devil: ). En vervolgens correspondeerde de aflevertijd van ups niet met die van Appel (wat inmiddels weer rechtgezet is, zat dus vertraging op).  
Neem een kijkje op mijn fotokunst shop: Wallstars fotokunst
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 21:13    reactie #12
geplaatst door: mikes
Wat mij stoort is het feit dat verzending voor bvb iPhone 6 7-10 werkdagen duurt. Dit terwijl het toestel in elke Belgische winkel voorhanden is en direct leverbaar. Wat is dan de meerwaarde om in de apple store te bestellen? Bij defect kan men bij switch terecht ook al werd er bij Krefel, Vandenborre, Media Markt of whatever gekocht. Met dezelfde garantie en meestal wordt er nieuw toestel via apple geleverd. Zelf problemen met iPhone 5 gehad. In London op regent street gewoon nieuw toestel gekregen.

(Bewerkt door mikes om 21:14, 5-11-2014)

De "apple" valt niet ver van de boom.....
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
5 november 2014 - 21:19    reactie #13
geplaatst door: Godfather
Alright, point taken :blush:

Taalcursus op technisch gebied kan dan misschien geen kwaad, ik doelde echter meer op het gegeven argument (het niet op 1 lijn zitten).

Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
"One experiment is worth a thousand expert opinions."
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
9 november 2014 - 00:07    reactie #15
geplaatst door: Firebird
Hi,

Vandaag een iPhone 6 64Gig Grey in bestelling gezet bij een Apple dealer in Roeselare.
Toestel niet op voorraad, leverdatum onbekend.

Even gepiept op website van MM en VdBorre: niet op voorraad, levertermijn > 3 weken.

Dus zo beschikbaar zijn ze nu ook weer niet vrees ik…?

Enfin, mijn 4 doet het nog prima, dus even wachten kan geen kwaad, maar hier loopt iemand ongeduldig in huis op de erfenis van mijn 4 te wachten… .  :woot:

Xavier

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
17 november 2014 - 19:09    reactie #16
geplaatst door: Jan Trops
Echt tegenvallend de levertijd in de Apple Store. Maandag 3 november iMac Retina i7 besteld met als leverdatum de week van 18 november. Vrijdag j.l. nog bij de Apple Store geïnformeerd en de telefoniste zei, na het te hebben nagekeken, dat ik deze week mijn iMac kan verwachten. Zojuist even mijn bestelstatus gecheckt: afleverdatum 28 november - 2 december a.s..
Is echt balen. Morgen maar even verhaal halen. Trouwens wel al bijna € 3000,- uitgegeven en heb nog niks.

Zojuist mail ontvangen van Apple:
Ivm met een onverwacht grote vraag is het niet mogelijk de bestelling op de opgegeven verzenddatum toe te sturen.

Volgens mij schort er iets niet bij Apple. Eerst hebben ze moeite aan de vraag van iPhone te voldoen en nu dus minimaal 4 weken wachten op de nieuwe iMac.

(Bewerkt door Jan Trops om 19:39, 17-11-2014)

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
17 november 2014 - 22:18    reactie #17
geplaatst door: ardie
Dat is toch altijd al zo met nieuwe modellen?
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
18 november 2014 - 14:00    reactie #18
geplaatst door: Spooter
Ja, niks nieuws onder de zon.

Op verschillende Amerikaanse websites zie ik dat er al leverdata na de feestdagen genoemd worden...

Dus mag je je handen dichtknijpen  :wink:

Enne Tim Cook stond er onder Steve Jobs al om bekend dat hij de voorraden zeer strak hield, liever klanten later hun product leveren dan dat Apple meer kosten heeft aan het aanhouden van voorraden...

Wel heel gemakkelijk om te zeggen dat er steeds niet verwacht was dat er zoveel vraag zou zijn...

De iPhone 5 viel qua vraag wat dat aangaat tegen en is zo'n beetje het enige product wat Apple 'te veel' in voorraad had bij aankondiging hiervan...

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
18 november 2014 - 15:46    reactie #19
geplaatst door: odo
Waar het om gaat is dat er bij bestelling een verwachte leverdatum wordt gegeven en dat die vervolgens op geen stukken na wordt gehaald. Ik zit in hetzelfde schuitje. Levering zou op 14 november zijn maar is inmiddels met 14 dagen uitgesteld. En nu maar hopen dat er niet nog meer uitstel komt.

Ik weet dat Cook bekend staat om zijn strakke voorraadbeheer, maar dat betekent nog niet dat ze zo'n verkeerde inschatting hoeven te maken. Twee weken vooruit kijken is blijkbaar onmogelijk qua voorraadbeheer.

Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
18 november 2014 - 16:24    reactie #20
geplaatst door: JackMac
Ik woon in Antwerpen maar bestel altijd bij de Nederlandse apple store. Altijd correct en binnen de 48 uren geleverd. :thumbs-up:
Nil Volentibus Arduum
Levertijden Apple Store altijd tegenvallend?
18 november 2014 - 21:01    reactie #21
geplaatst door: Jan Trops

Citaat
JackMac om 16:24, 18-11-2014
Ik woon in Antwerpen maar bestel altijd bij de Nederlandse apple store. Altijd correct en binnen de 48 uren geleverd. :thumbs-up:

Volgende keer bestel ik wel via jou :thumbs-up: