Ik krijg met regelmaat (gemiddeld 1x per maand) een popup te zien bij het opstarten van ms Word of ms Excel. Een screenshot staat in de bijlage.

Die controle duurt lang, erg lang. Ik kan nergens terugvinden waar het goed voor is, wat er wordt gecontroleerd en hoe ik eea kan voorkomen. Lastig als ik even een briefje wil tikken en dan 10 min moet wachten. Als de popup weg is, kan ik het werkblad van word of excel ook niet openen. Ik moet dan geforceerd stoppen en opnieuw starten.

Voor de goede orde, ik heb een mac met os Big Sur, 3,4 Ghz quad core intel core i5. De versie van word is Word voor Mac versie 16.44. Een uitgebreide chat met microsoft leverde niets op. Alles werkt dus prima; ik moet alleen erg lang wachten soms. 

Helaas zijn er mensen in huis, die met word willen werken, want als het aan mij ligt ga ik direct over op pages.

In het kort: wie weet wat hier aan de hand is?

Hier hetzelfde probleem (hele thread nog niet gelezen):

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_mac-mso_365hp/verifying-microsoft-excelapp/68e50914-8721-4e7b-96f3-890be861f1f1

According to your description, it seems that it appears a message: Verifying "Microsoft Excel. app".

If so, we’d suggest you try the steps below and hope that will help you:

1. You can use license removal tool to remove your license.

2. Sign out and quit all Office applications.

3. Go to Finder>Applications>Utilities>Keychain Access and remove the following password entries: Microsoft Office Identities Cache 2 and Microsoft Office Identities Settings 2

4. Search for all occurrences of ADAL in the keychain and remove all those entries if present. 

5.Restart Mac, open Office and sign in again.

Dank je, dat ga ik eens proberen.

De titel van dit draadje is aangepast (was “ms controle app”), zodat het duidelijker is waar het om gaat en het ook beter vindbaar is.

.

Ik heb de instructie uitgevoerd. Nu hopen, dat de popup niet terugkomt. Dank allen.