Om mijn oude iPhone (12) te laten repareren en mijn nieuwe te installeren (iphone 16) vanuit de iCloud wil ik mijn iPhone helemaal leegmaken.
Maar….
Dat lukt me niet. Hij vraagt eerst om toegangscode en daarna komt hij met schermtijd dat ik een code in moet voeren. Maar heb ik nooit ingevoerd. Ik zit nu op 13 pogingen en 13 uur verder. Bij Face ID en toegangscode code uit gezet. Kortom, niets werkt. Wie heeft de ultieme oplossing. En Uiteraard heb ik mijn account ingevuld.

Ook kan ik niet uitloggen met mijn Apple id. waarschijnlijk heb ik iets ingesteld in het verleden betreffende veiligheid en tegen diefstal en dag het daarom niet werkt.
Wie weet raad

Mvg Rik

Tips:

https://support.apple.com/nl-nl/109511

https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph415eb3fe5/ios

Als je de toegangscode voor Schermtijd bent vergeten, kun je het volgende proberen:
   1.   Apple ID gebruiken: Ga naar Instellingen > Schermtijd > Wijzig toegangscode voor Schermtijd > Toegangscode vergeten. Log in met je Apple ID om de code te resetten.
   2.   Herstelmodus: Als de bovenstaande stap niet werkt, zet je iPhone in herstelmodus en herstel het via iTunes of Finder. Dit wist alle gegevens, inclusief de Schermtijd-code.
   3.   Apple Support: Voor verdere hulp kun je contact opnemen met Apple Support.

je met zoek mijn Iphone uitzetten had ik ook vergeten toen ik van 7 naar 14 ging

je met zoek mijn Iphone uitzetten had ik ook vergeten toen ik van 7 naar 14 ging

Zie aanwijzingen van @Puk1980…

Lijkt er op (wat je in je laatste zin al aangeeft) dat je 'Bescherming voor gestolen apparaat' aan hebt staan:
https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph17105538b/ios

Kwam dat laatst ook tegen toen ik voor iemand z'n oude iPhone moest wissen. Ben er uiteindelijk uitgekomen met de stappen die in deze thread als oplossing gegeven worden door user Personal_Bowler_8725: klik. Misschien werkt dat voor jou ook.

Nee, dat lijkt het niet te zijn. Want met die beveiliging kun je in principe met de Touch/Face ID binnen komen. In bepaalde gevallen met een vertraging.

TS heeft het over "...schermtijd dat ik een code in moet voeren" dus het lijkt echt over die schermtijd te gaan. En ik dat eens voor de grap ingesteld, en vond het idd een hardnekkig ding om ongedaan te maken.
Hier het Apple Support artikel: https://support.apple.com/102677

Allen bedankt. Heb het inmiddels op kunnen lossen.
Dank en een prettig weekend.

Goed om te horen! Zou je ook nog willen delen hoe je het hebt opgelost? Daarmee help je mogelijk mensen die ook tegen dit probleem aanlopen en via een zoekmachine hier terecht komen.