Ik heb nu bijna 2 weken geleden een icelink besteld bij de firma icepod. Hij is nog steeds niet binnen. Moet me toch even van het hart dat dit bedrijf niet echt klantvriendelijk is. Ik heb nu al diverse mailtjes gestuurd met de vraag wanneer ik 'm kan verwachten maar ik krijg niet echt en bevredigend antwoord of soms zelf geen antwoord en de reacties duren vaak dagen lang. In een mailtje kreeg ik op een gegeven moment te horen dat ie op voorraad was en een volgend mailtje kreeg ik te horen dat ie deze week binnenkomt, wat is het nu? Ook werkt de kortingactie van MacOSX.nl niet helemaal lekker, als je de bestelling invuld met de juiste code krijg je gewoon het normale bedrag te zien, dit heb ik maar gewoon overgemaakt omdat ik anders bang was dat ze de icelink niet zouden opsturen. Nu heb ik een mailtje gestuurd met de vraag hoe dit zit, kreeg ik antwoord dat dit goed komt en dat ik mijn rekeningnummer door moet geven zodat ze het kortingsbedrag kunnen terugstorten, dit heb ik tot op heden ook nog niet mogen ontvangen. Telefonisch contact is al helemaal niet mogelijk, je krijgt een voicemail die je vervolgens niet kunt inspreken omdat ie vol is. Misschien hebben ze het erg druk maar dit vindt ik geen excuus om zo slecht bereikbaar te zijn.
Weet iemand misschien wat de gemiddelde levertijd is van de icelink?
Update:
Ik kreeg vandaag netjes een mailtje met de verklaring voor hun slechte bereikbaarheid.
Het werk wat wij doen doen wij met 3 personen, waarvan vorige week 1 persoon op vakantie was, 1 ziek thuis zit en vorige week had ik griep, dit is geen excuus maar er was gewoon weg niemand beschikbaar.
De icelink is vandaag naar mij verzonden, in ieder geval netjes dat ze even een excuusmailtje sturen.
(Bewerkt door Stefan om 10:49, 14-03-2005)
Gast
