Mapje met uitroepteken lijkt me dat er iets niet lekker is met de harddisk.. Kan een hardware fout zijn of een probleem dat ontstaat doordat de iPod losgehaald is tijdens updaten of iets dergelijks.
Ik zou proberen hem aan je Mac te koppelen en dan met Disk Utility (onder Applications > Utilities) kijken of je de schijf kan herstellen? Zo niet dan moet je hem toch opnieuw formatteren (met de iPod updater). En als dat niet werkt moet je terug naar de winkel, er zou een hardware defect kunnen zijn.