HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
27 maart 2003 - 11:11   
geplaatst door: Didjee
Ik heb net Illustrator 10.0.3 NL (na lang wachten net op CD binnengekregen) onder OS 9.2.2 geïnstalleerd. Nu wil Illustrator niets meer bewaren. Wanneer ik een nieuw document aanmaak, er iets inzet en dat wil bewaren, gebeurt er helemaal niks: ik krijg geen schermpje te zien. Wanneer ik het document sluit, vraggt 'ie wel of ik het wil bewaren, als ik dan OK klik, wordt het document gesloten zónder het te bewaren.

Iemand een oplossing? Ik heb zelf al m'n voorkeuren ff uit de systeemmap gehaald, maar dat haalt niks uit.

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
9 mei 2003 - 06:49    reactie #1
geplaatst door: Linotron
Hi,

Heb jij dan uiteindelijk een oplossing gevonden voor bovenstaand probleem ? Feit is dat ik namelijk met hetzelfde probleem zit en ook geen oplossing vind. Heb al vanalles geprobeerd maar niets dat helpt.

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
9 mei 2003 - 07:46    reactie #2
geplaatst door: Franky2002
Een mogelijke oplossing zou kunnen zijn: bel Adobe!
Ze maken er wel een beetje een prutje van de laatste
Illustrator updates geloof ik.
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
9 mei 2003 - 08:50    reactie #3
geplaatst door: MWdesign
Wij hadden het probleem ook op school, waar we Illustrator 10 bestanden plots niet meer geopend kregen. Na veel vijven en zessen besloot Adobe ons een gratis update te sturen, die inderdaad een nog groter probleem had en dat is dat je inderdaad niet kan bewaren... helemaal niet meer...
Trouwens dit is enkel het geval bij MacOs 9. Als je X gebruikt werkt dat verder wel goed.

Nadat ik Adobe het probleem via e-mail meldde kreeg ik volgend bericht terug.(bevat email en telefoonnummer van helpdesk)
Maar ik heb het zo opgelost dat we gewoon Illustrator 10 gebruiken, maar alles bewaren in versie 9. Of effectief teruggaan naar versie 9. Dan maar zonder de extra mogelijkheden van 10.
Ze maken er inderdaad een rommeltje van:

Bericht van Adobe:

Bedankt voor uw e-mail.

Helaas geven wij geen ondersteuning per e-mail voor technische vragen. Voor
meer informatie over onze technische ondersteuning, leest u alstublieft
verder. U kunt misschien het beste even met onze technische medewerkers
bellen om te zien of we u kunnen helpen met het bewaren van uw bestanden.

E-Mail
U kunt e-mailen naar 'techdocs@adobe.com'. Dit is Adobe's e-mail-naar-vraag
systeem. Hier bevinden zich meer dan 1400 technische documenten,
feitenoverzichten en antwoorden op veel gestelde vragen, die naar u
teruggestuurd kunnen worden.

Internet
Bezoek Adobe's web site op het Internet: <  <http://www.adobe.com/>
http://www.adobe.com/> . Hier kunt u informatie, technische documenten,
software updates, drivers, filters en patches vinden en downloaden, U kunt
ook in onze technische database zoeken, waar zich antwoorden bevinden op
duizenden technische vragen over Adobe producten: <
<http://www.adobe.com/supportservice/custsupport/main.html>
http://www.adobe.com/supportservice/custsupport/main.html>

Online Diensten
Bezoek onze Adobe forums voor technische informatie, software updates en
patches. Hier kunt u ook ideeën uitwisselen met andere Adobe gebruikers. For
ComputerServe: type ADOBEAPP bij de vermelding van GO.

Telefonische Ondersteuning
Indien u uw probleem niet kunt oplossen met behulp van onze geautomatiseerde
diensten, dan kan onze Europese Technische Ondersteuningscentrum u helpen.
Dit centrum is open van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur op
telefoonnummer 00 44 131 451 6885.

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
12 mei 2003 - 20:47    reactie #4
geplaatst door: Linotron
Heb uiteindelijk de oplossing verkregen via Didjee. Simpelweg ... het bureaublad eens heropbouwen !
:music:
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 00:03    reactie #5
geplaatst door: MWdesign
Is dat echt alles?
Wel dan gaan we dat eens proberen. Geweldig iets zo'n forum. Bedankt jongens
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 10:15    reactie #6
geplaatst door: Tomorrowstand
Wel weer een typisch voorbeeldje van fabrikanten uitmaken voor prutsers, terwijl de oplossing eigenlijk erg dichtbij huis ligt....
Is het misschien niet verstandig om, voordat je wie dan ook verantwoordelijk stelt op dit forum, eerst eens even rustig na te denken? Door dit hele draadje wordt de suggestie namelijk in ieders hoofd nog meer versterkt dat Adobe aan het prutsen is met de illustrator 10 updates (nietwaar Franky?) terwijl er in dit geval HELEMAAL NIETS aan de hand is....gewoon je bureaublad even opbouwen...

Ik durf te wedden dat door deze discussie hier, er bij een binnenkort op te starten illustrator discussie wel weer een reactie komt van iemand: "alweer zo'n ellende met illustrator, adobe maakt het nu toch wel erg bont". Want diegene heeft nog half in zijn achterhoofd dit draadje zitten, en herinnert zich alleen maar dat er "iets was met een illustrator-update, want daar was een discussie over". Terwijl de clou van het verhaal, namelijk dat er NIETS mis is met die update, daar niet meer aan bod komt.

Nou daar erger ik me dus wel eens aan. Hadden jullie dat al door?

voor alles is een tijd - en hier besteed ik de rest
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 11:16    reactie #7
geplaatst door: Franky2002
Maar je zal toch moeten toegeven dat Adobe al een tijdje met Illustrator aan het knoeien is (versie 9 en 10).
En inderdaad, dat is van horen want zelf gebruik ik het niet eens. Maar tot dusver heb ik niemand horen zeggen dat het wel meevalt met die updates, ze blijven allemaal bij versie 8.
Daarnaast heb ik dan ook nog die draadjes gelezen over enkele updates van die versies 9 en 10 en die stemden mij ook niet echt vrolijk. Tja, dan wil er bij mij nog wel eens een beeld ontstaan.
Ik vind dat je je probleem, naast bijvoorbeeld MacFreak, best aan Adobe mag voorleggen: dan weten ze tenminste of er iets aan de hand is.
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 13:35    reactie #8
geplaatst door: Tomorrowstand
Citaat
Maar je zal toch moeten toegeven dat Adobe al een tijdje met Illustrator aan het knoeien is (versie 9 en 10).
En inderdaad, dat is van horen want zelf gebruik ik het niet eens. Maar tot dusver heb ik niemand horen zeggen dat het wel meevalt met die updates, ze blijven allemaal bij versie 8.

Tja....zo lust ik er ook nog wel een paar. Dit is wel zo ongeveer een uitstekende bevestiging van mijn ergernissen...Zelf nergens last of weet van, maar je kent iemand die iemand kent die zijn boodschappen doet bij iemand die wel eens een keer een draadje heeft gelezen waarin werd vermoed dat het niet helemaal snor zat.....
Versie 9 werkte niet geweldig met transparantie, dat klopt, voor de rest "moet ik" helemaal niet toegeven dat Adobe daarmee aan het knoeien was...sorry, maar er ontbreekt hier iedere grond voor je bewering. Met versie 10 werk ik toch al enige tijd met veel genoegen, en met mij vele anderen, zo weet ik. Kennelijk verkeren we in verschillende kringen. Ook de updates zijn bij mij zonder problemen doorgevoerd.
Met andere woorden: ik heb het, in tegenstelling tot jou, wel zelf uitgeprobeerd en ben tevreden. En als mensen, zonder eigen kennis, direct voor anderen in de verdediging springen en de fabrikanten tot vrij te schieten ongedierte verklaren, vind ik dat een ergerlijke zaak. Omdat het namelijk erg moeilijk tot onmogelijk is om van een slecht gerucht af te komen, zelfs al is dat nergens op gebaseerd...
Daarom moet je daar zo mee oppassen.
voor alles is een tijd - en hier besteed ik de rest
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 14:45    reactie #9
geplaatst door: Linotron
Effe reageren ... Ik vind inderdaad dat er met adobe weinig problemen zijn, maar vind toch dat er met illustrator 10(0.3) toch enigszins wat geknoeid werd.

Vooreerst was de versie zeker niet probleemvrij. Het feit dat je dan een update moet bestellen en niet gratis kunt downloaden vond ik toch ook niet echt zoals het hoort, let wel, ik spreek hier dus wel van de NL-talige versie.

Ook de problemen om dit te installeren zijn onlogisch te noemen. Na installatie upgrade krijg je namelijk een nieuwe programmamap, waarin alle problemen opgelost blijken te zijn, totdat je de oude programmamap weggooit (omdat dubbelklikken de oude versie opstartte) en tot de vaststelling komt dat "bewaren als" niet meer werkt !

En inderdaad, nu komt de simpele oplossing van het bureaublad heropbouwen ... maar echt logisch is dit toch niet allemaal.

Maar, zoals al gezegd ... verder heb ik weinig problemen gehad met adobe.

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 14:52    reactie #10
geplaatst door: Tomorrowstand
Ik ken wel meer updates die een nieuwe map installeren, da's niet zo gek volgens mij. Het is misschien niet zo netjes, maar aan de andere kant: je kan ook nog eens terug naar je oude versie...

En over je bureaublad opbouwen gesproken (even off-topic, een beetje): ik heb dat sowieso altijd een raar fenomeen gevonden. Je compu kan iets niet meer vinden, en dan geef je m een commando en dan gaat ie iets doen en dan kan ie ineens alles weer wel vinden. Dan denkt de simpele ik: dat kan die toch ook zelf wel eens zo af en toe doen? Hoef ik toch niet eerst een commando voor te geven?
Enfin: met veel van dat soort problemen (bewaar problemen, verkeerd progje opstarten bij dubbelklik etc) ga ik altijd eerst ff bureaublad opbouwen. Kan die handeling nooit goed aan een Windozer uitleggen, maar het werkt vaak erg afdoend.

voor alles is een tijd - en hier besteed ik de rest
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 16:49    reactie #11
geplaatst door: Franky2002
Tommorowstand, misschien heb je gelijk dat ik me niet met zaken moet bemoeien waar ik niet zelf ervaring mee heb, maar dat zit em in de aard van het beestje.

Ik heb het nog eens nagezocht hier op het forum en kom toch regelmatig draadjes tegen waar de updates van Illustrator onder vuur liggen. Daar baseer ik mijn ideeën dan op. Ik ga er tenminste van uit dat de mensen die de diverse draadjes posten niet uit hun nek kletsen.
Bovendien was het niet mijn bedoeling om Adobe tot vrij te schieten ongedierte te verklaren en heb ik dat dan ook niet gedaan. Heb alleen maar gezegd dat ze er een beetje een rommeltje van maken de laatste updates.
Afgaande op de diverse eerder draadjes in het forum.
Dat jij zo moet reageren vind ik dan jammer.
For your information: ik ben geen Adobebasher! Photoshop is een uitstekend stukje software. Nooit een crash. Kom daar tegenwoordig nog maar om. :thumbs-up:

Voor het overgrote deel herinnerde ik me dit draadje.

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 16:59    reactie #12
geplaatst door: Tomorrowstand
Nou, als dat je bronnen zijn, dan trek ik me terug...
Kom op zeg, er wordt daar ook gesproken over iets dat zo ZOU zijn, en voor de rest gaat het daar nergens (het is een kort draadje) over prutswerk. Kortom: tot nog toe heb ik van je nog geen 1 argument gehoord, maar wel de mededeling dat iedereen toch moet erkennen dat de nieuwe versies niet geweldig zijn.
Terwijl je dat zelf niet weet.
Je hebt het wel eens ergens gelezen.
Denk je.
De Amerikanen zijn ook nooit in Bagdad geweest.
Heb ik wel eens gehoord.
Geloof ik.

Enfin, je mag je bemoeien waar je maar mee wilt, maar zeg dan niet van die dingen als dat "iedereen wel weet dat..." Dit weet jij namelijk al helemaal niet, blijkt, en bij de rest van de lezers blijft alleen maar zo'n gevoel hangen dat er iets niet klopt. Dat het jouw beoordelingsvermogen is, zal de meesten ontgaan. En dat is jammer.

voor alles is een tijd - en hier besteed ik de rest
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
13 mei 2003 - 17:48    reactie #13
geplaatst door: Franky2002
Zucht, rustig maar Tomorrow! Werk je bij Adobe of zo. Je schiet zo in de verdediging!

Je wilt voorbeelden. Ik zal hier enkele links plaatsen waar je het zelf nog even na kunt lezen:

In de eerste die ik tegenkwam heb je nota bene zelf een probleem met Illustrator 10.0.3! Hier. Ahum, van wie zou ik het toch hebben? :music:
Een ander 10.0.3 probleem.
Nog eentje
Hoppa
Hier
En hier

Moet ik nog even doorgaan?
Ok dan, hiero
Nog eentje
Voila
Zucht
Nog eentje
Nog wat upgradeproblemen
Nog eentje om het af te leren.

Ik krijg toch wel een beetje 't idee dat het niet helemaal koek en ei is met Illustrator.
Druk ik me zo goed uit?

HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
14 mei 2003 - 14:11    reactie #14
geplaatst door: Tomorrowstand
Citaat

In de eerste die ik tegenkwam heb je nota bene zelf een probleem met Illustrator 10.0.3! Hier. Ahum, van wie zou ik het toch hebben? :music: Ik krijg toch wel een beetje 't idee dat het niet helemaal koek en ei is met Illustrator.
Druk ik me zo goed uit?

Wel eens van het werkwoord "lezen" gehoord Franky? Ik wordt er wel een beetje moe van namelijk. Nee, ik werk niet bij Adobe, maar weet uit eigen ervaring wel hoe onmogelijk vervelend het is als iemand wat ongefundeerds over je bedrijf roept, alle andere Frankies lezen namelijk ook niet en geloven voetstoots wat er geblaat wordt.
Even je rijtje langs dan maar:
Mijn "eigen probleem met Illustrator" bleek, als je even drie reacties naar beneden leest, een probleem met de driver van Epson te zijn voor de 1520. Ik had hier dus zelf ook ten onrechte eerst   geconcludeerd dat Adobe fout zat, maar dat was niet zo, het lag bij Epson.
Je tweede link verwijst naar deze discussie hier (!), en is dus ook niet van toepassing, want geen Illustrator probleem. Moet ik nog doorgaan? Ik wordt er nu al een beetje moedeloos van, want lezen doe je het toch niet, kennelijk. Vooruit dan maar:
De derde gaat over illustrator 9.
De vierde is inderdaad een update-probleempje (hoera! je hebt er werkelijk eentje gevonden!), maar dat is ondertussen al verholpen door Adobe, voor zover ik weet. Correct me if I'm wrong.
De volgende is een NT-probleem.
De volgende is over de nederlandse update, ondertussen ook netjes downloadbaar via hun site.
De volgende link gaat over te trage hardware...uiteindelijk
De volgende link gaat weer over de onzichtbare bestanden: NT-probleempje
De volgende is geen probleem, maar een vraag over de snelheid: in feite weer hardware.
Bij de volgende kan iemand de juiste map niet vinden, maar die staat er wel, kennelijk.
De volgende is een aankondiging van een update (echt schandalig van Adobe, dat ze dat aankondigen, nietwaar! Dit is cynisch bedoeld....)
De volgende is een vraag van iemand die het niet zelf heeft geprobeerd (vraagt zelf of het een grucht is...)
En de volgende gaat weer over de snelheid.

Score: 2 uit 13 ! Eén probleem is dan een probleem dat volgens mij al is opgelost door Adobe. De andere behelst het beschikbaar stellen van de NL update, en dat is ook gebeurd ondertussen. Man, ik wou dat andere fabrikanten zulke software leverden.
Nee hoor, Adobe is niet perfect, maar prutswerk kan je dit toch niet noemen. Het rijtje dat jij opnoemt valt daar eerder onder.

Ik nok ermee. Je kan kennelijk wel de zoekknop vinden op het forum, maar de draadjes lezen ter onderbouwing geeft nog wat problemen. En ondertussen zijn we wel erg off-topic geraakt.
Mijn stelling: het valt reuze mee met de problemen met Illustrator 10 en updates, meestal is een fout elders te vinden en op te lossen, Adobe doet het naar mijn idee best netjes.

voor alles is een tijd - en hier besteed ik de rest
HELP: Illustrator 10.0.3 update-problemen
14 mei 2003 - 15:06    reactie #15
geplaatst door: Franky2002
Goed, we nokken ermee. We hebben beide ons standpunt duidelijk gemaakt en zijn ondertussen behoorlijk afgedwaald.
Mijn stelling: ik krijg de indruk dat het een beetje rommelt in Illustrator-land. Die indruk kreeg ik door het volgen van dit forum nu al een jaar lang. Dat jij verder geen problemen hebt juig ik toe en ik vind Adobe over het algemeen ook een hele goede softwarebouwer.
En nu begraven, dit onderwerp.