Na draaien van Norton disk doctor 7.0 en Speed disk crashte mijn outlook express 5.06(UK); melding the end of file was reached. Door map Messages te vervangen kon ik onder OS9.1 Outlook weer opstarten. Echter bij al mijn ontvangen mails was alleen de afzender en het onderwerp te zien; de tekst en attachment vensters waren leeg of vol met asci tekens met als melding "an unknown error(4362) occurred.