Ik heb gisteren mijn eerste fotoboek ontvangen.

Ik had mijn resolutie naar 300DPI gezet.

Wat blijkt, de kwaliteit van het boek is mooi afgewerkt maar de kwaliteit van de foto’s laat duidelijk de wensen over. De kleuren komen niet echt overeen met de genomen foto’s en op grotere foto’s is duidelijk een rolpatroon te zien (alsof de foto’s door een transportrol zijn gelopen).

Echt bedroevend en zeker zijn geld niet waard (72 euro voor 44 pagina’s).

Wat mij betreft is dit de eerste maar ook de laatste keer dat ik een fotoboek bij Apple heb besteld.

   

De kans is groot dat Apple werkt met speciale printers of zelfs een digitale pers. Het ligt aan het type, maar op het moment dat jij het hebt over een rollenpatroon heeft of de printer last van "banding" of de pers problemen met bijvoorbeeld de afwikkeling. In beide gevallen mag jij als klant hier zeker een klacht over indienen, aangezien dit problemen zijn die niet bij de klant terecht mogen komen, ongeacht de prijs.

Dat kleuren niet goed overeen komen zal altijd moeilijk blijven, aangezien jij uitgaat van je beeldscherm. Als jouw beeldscherm niet goed ingesteld staat of gewoon niet goed in staat is de juiste kleuren weer te geven zal het eindresultaat er altijd anders uitkomen. Hier kunnen zij niet echt veel aan doen. Het kan uiteraard ook zijn (gezien je andere problemen) dat het apparaat gewoon niet in orde was en dat dit ook de kleuren heeft beïnvloed, maar dit is erg moeilijk te bewijzen.

Dat klinkt zeker niet goed, zou je een foto kunnen maken en die hier plaatsen zodat we kunnen zien hoe het eruit ziet?

Foto's zijn niet zo duidelijk maar ik denk dat je het toch wel eventjes kan zien, let vooral op het verschil in kleur in de lucht. In het echt zijn de strepen nog beter zichtbaar.  

foto's op groot formaat:
http://users.telenet.be/sonic_dx/Apple/Photobook001.jpg
http://users.telenet.be/sonic_dx/Apple/Photobook002.jpg
http://users.telenet.be/sonic_dx/Apple/Photobook004.jpg
http://users.telenet.be/sonic_dx/Apple/Photobook005.jpg

PS: de strepen zijn niet afkomstig van de flash  

(Bewerkt door WVY om 17:35, 7-03-2006)

klacht indienen, die strepen zijn indeed niet gezond! of gewoon terug sturen..

Is beslist beneden de maat. Ze kunnen het wel, ik heb goede ervaringen met een fotoboek dat ik anderhalf jaar geleden besteld heb en ik ben zelf heel tevreden oven mijn kalender

Vraagje: heb je het in iPhoto6 gemaakt of in een eerdere versie?

met iPhoto 6

Ondertussen antwoord van Apple. Ik mag het boek ter kwaliteitscontrole opsturen naar Ierland. Het moet met registered mail  
Moet ik nu ook nog opdraaien voor de verzendkosten naar Ierland en ben ik mijn fotoboek kwijt    en mijn euro's ?

heb gemaild voor een refund  

Verdorie, ik ben juist bezig mijn eerste fotoboek te maken (met iPhoto 6) en dan dit!!!!

Is dit een alleenstaand geval of zijn er meer mensen die na ontvangst van hun fotoboek hebben gezegd:
"%$@^&!!!, dat was eens maar nooit meer!" ?

Ik stop maar even tot ik wat reacties van jullie heb gelezen...    

Er zijn natuurlijk ook mensen met positieve ervaringen, ik moet wel toegeven dat het inbinden en het uitzicht van de album schitterend zijn. De foto’s zijn echter van slechte kwaliteit ( de druk van de foto’s)

Het boek is sinsds vorige week verstuurd naar Apple Ierland ter controle, ik wacht op antwoord. Op andere forums lees ik over hetzelfde probleem met telkens de standaardmail van Apple als antwoord: boek ter controle opsturen ....

Afwachten dus ... goedkoop is het in elk geval niet.

tis duidelijk dat het papier te ligt was, zodat ik kan zien op de foto's. Er steken blazen in dus waarschijnlijk op een te hoge kwaliteit geprint en dan krijg je dat. Ik zou zelfs durven zeggen dat het komt door uw 300DPI instelling. Omdat jij hebt gefoeveld met de plist list dus buiten standard, is er dus te veel inkt op het papier gekomen en krijg je z'n effect. Heb dit zelf ook gehad thuis papier van hp geprint met hp op een te hoge instelling kreeg ik inkt dat 2mm op mijn papier zat, percies op geschilderd. Natuurlijk weet ik niet wat er gebeurt met die plist. Dat hij wordt gebruikt zoals een PS bestand heb je prijs natuurlijk. Dat gewoon als info is dan heeft het daar niks mee te maken. Ik heb foto's laten printen vanuit aperture en deze waren schitterend!

greets

??? Digitallife: volgens mij missen er op cruciale plekken in jouw post werkwoorden, punten of komma's, erg moeizaam te volgen derhalve … al kan ik geloof ik de strekking er wel uit halen.

Ik heb zelf nu drie keer een album gemaakt, eerste keer zonder de "hack" naar 300 dpi, de twee keren daarna mét. Alle drie de keren was het resultaat erg goed. Erg goed zelfs. En het verschil tussen lage en hoge resolutie heb ik niet kunnen ontdekken … wat opmerkelijk is, want ik heb er nog met een loupe op gestaan.

De banding in dit fotoboek lijkt me niet toelaatbaar. De Apple-boeken zijn inderdaad al duur genoeg, al moet ik zeggen dat de bewonderende reacties van anderen altijd erg veel goedmaken. En kleur: tja, dat blijft lastig. Alleen als je zelf werkt met gecalibreerde monitor en printer, en je foto's met een ICC-profiel hebt opgestuurd, kan je daar hard bezwaar maken. Anders is het te veel afhankelijk van je eigen instellingen. Helaas.

Vandaag ook mijn eerste iPhotoBook binnen gekregen. Tja... het is gevoelsmatig een hoop geld voor wat je krijgt, maar het ziet er bij mij heel netjes uit. Ik had het geheel (52 pag) dikker verwacht want het is een vrij dun boekje geworden, maar de foto's zijn goed in de kleur etc. Ik zou er niet snel nog een bestellen, gewoon omdat het een kostbare grap is (60 euro), maar dit was voor een bijzondere gelegenheid dus dan speelt geld geen rol    Als je bij een fotograaf je trouwboek ofzo laat maken dan ben je honderden euro's kwijt, dus in zo'n geval zou ik zeker voor dit kiezen.

Als ik mijn loep erop zet kan ik alleen een inkt diffuusraster ontdekken, het is dus geen digitaal tonerdrukwerk maar met een of andere inktjetsysteem gefabriceerd.

Op mijn werk (drukwerk/printbedrijf voor degene die niet heeft opgelet) komt een systeem waar we dit soort inbindsels ook mee kunnen maken, maar het is dan zelfs nog moeilijk om onder de prijs van Apple door te komen.

Dus die hoge prijs van Apple is een realistische prijs?

Aan de ene kant wel, aan de andere kant kan ik me voorstellen dat mensen het te duur vinden. Maar dat is met alle Apple spullen  

Na het versturen van enkele mails heb ik het boek teruggestuurd. Apple heeft de kwaliteit nagezien en het boek zal opnieuw geprint worden. Kosten voor het terugsturen worden ook vergoed.

Op zich dus een goede service    wel jammer dat ze niet toegeven dat de kwaliteit inderdaad slecht was, enkel dat ik een nieuw boek krijg.

dit is het antwoord:

Thank you for contacting Apple.

Just to advise quality review is now complete. We apologize that the prints you ordered did not come out as you had expected. A new order has been placed for you using the same image file. The new order number is *******. A credit request in the amount of £65.75 has also been entered to refund the charge for your original order. The credit to your account should be generated within the next five business days. Once the credit is sent to your credit card, it will be posted to your account according to the issuing bank's procedures.

Please note I will arrange a separate credit for postage costs. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.

(Bewerkt door WVY om 15:37, 22-03-2006)

[news]Keihard toegeven dat het niet goed is zoals wij graag zien zullen ze niet doen. Apple is een Amerikaans bedrijf en de cultuur is daarin anders. De strekking van de tekst zoals je laat zien is voor een Amerikaan in feite al een flinke knieval en zegt hetzelfde als in nuchter Nederlands: "Duizendmaal sorry, onze fout".

[ Ger ][/news]

Heb inmiddels 6 boeken, allen perfecte kwaliteit. Bij de fotovakhandel kan je nu ook fotoboeken laten maken. De voorbeelden die ik gezien heb zijn echter minder fraai dan die van Apple.
Is het niet zo dat de STANDAARD resolutie die iPhoto 6 gebruikt nu 300 dpi is? Met iPhoto Book DPI Changer kan je de resolutie nu opkrikken naar 600 dpi. Of dit verbeterde druk geeft weet ik niet. Of er werkelijk iets gebeurd met de dpi weet ik ook niet, mogelijk is dit alleen iets van iPhoto Book DPI Changer. Wie weet waar je de dpi werkelijk kan controleren?

WVY om 11:28, 7-03-2006
Ik heb gisteren mijn eerste fotoboek ontvangen.

Ik had mijn resolutie naar 300DPI gezet.

Wat blijkt, de kwaliteit van het boek is mooi afgewerkt maar de kwaliteit van de foto’s laat duidelijk de wensen over. De kleuren komen niet echt overeen met de genomen foto’s en op grotere foto’s is duidelijk een rolpatroon te zien (alsof de foto’s door een transportrol zijn gelopen).

Echt bedroevend en zeker zijn geld niet waard (72 euro voor 44 pagina’s).

Wat mij betreft is dit de eerste maar ook de laatste keer dat ik een fotoboek bij Apple heb besteld.
   

Fijn dat het zo goed is afgelopen voor je. 72 euro is wel veel geld. De euro is ook hier wat verzachtend, want in guldens is het 158,- Ja kan ook de foto laten afdrukken en zelf een boek samenstellen.

Het aanpassen van de resolutie is geen garantie voor een hogere kwaliteit afdruk! Beelden boven de 300dpi op ware grootte voor een printer of pers zijn totaal overbodig, aangezien je dit niet meer gaat zien in het eindresultaat. Als je de kwaliteit van de printer welke Apple gebruikt kijkt, gaat dit alleen maar onnodig grote bestanden opleveren en geen verbetering.