Hallo,
Sinds enkele weken zijn onze mac's geupgrade naar CS5 en Snow Leopard.
Echter 2 van de 3 Mac's lopen vast op Illustrator CS5 (en ook 4) na het openen van een bestandje wat waarschijnlijk corrupt was.
Weggooien van de voorkeuren helpt niets.
Onze professionele support weet ook niet zo hoe je Illustrator wel kan laten opstarten.
In eerste instantie lukte het nog om ik denk de shift-toets in te drukken en wel Illustrator te openen maar nu wil dat ook niet meer.

Iemand enig idee?

Sodeju

Je zou misschien één of meerdere van deze puntjes kunnen proberen.

Even alles weggooien wat Illustrator gebruikt om op te kunnen starten, dus de voorkeuren en instellingen:
- In username/library/preferences Adobe Illustrator CS5 Settings weggooien
- In deze zelfde map com.adobe.illustrator.plist weggooien.
Dit zorgt er wel voor dat je alle instellingen van Illustrator opnieuw moet invoeren, maar het helpt vaak wel.

Daarnaast kun je, als je het Illustrator bestánd wat blijkbaar corrupt is bewaard hebt met "PDF compatibiliteit", openen met Acrobat Pro. Dan even exporteren als EPS bestand en over het algemeen kun je het bestand dan gewoon weer openen in Illustrator. Hou er wel rekening mee dat je op deze manier vaak wat dingen opnieuw moet zetten, zoals tekst (die wordt opgeknipt in Acrobat namelijk) en effectjes e.d.

Dat zijn zo'n beetje alle manieren die ik kan verzinnen om de boel weer werkend te krijgen, naast het installeren van alle laatste updates voor zowel je systeem als de Adobe apps natuurlijk

Mvg,
Joram

p.s.: leuke naam trouwens, Sodeju!

En opstarten met command - alt - shift ingedrukt, gooi je ook je voorkeuren weg.
Anders is het denk ik net zo snel Illustrator met de Uninstall (Adobe Illustrator CS5.1 verwijderen) te verwijderen en even opnieuw te installeren?

En inderdaad, leuke naam, helemaal als je kunstgebit een beetje loszit!  

Dat alles had ik al gedaan en heb het nogmaals gedaan maar het geeft geen sjoege.
Opnieuw installeren schijnt waarschijnlijk ook niet te helpen.
Maar ja, dat gaan we maar doen dan.

Nog steeds
Sodeju!

Je onderwerp wat genuanceerder stellen sodeju!
Dat bevordert het zoeken en het reageren op je probleem!