we hebben hier een nieuwe HP Color LaserJet 2840 all-in-one. werkt goed behalve als we willen afdrukken vanuit InDesign. krijgen we foutmedldingen als deze:

ERROR: undefined
OFFENDING COMMAND: HFEMKA+Frutiger-Bold
STACK:

nu zou je kunnen denken dat het dan aan de font moet liggen, maar we hebben het hier met verschillende fonts die voorheen geen problemen geven, maar nu ook nog geen probelemen geven op de N2825 xerox laserprinter, noch bij het maken van pdf's via distiller.

iemand enig idee?

bedankt!

update: als ik bv. een pdf van het zelfde document afdruk of die lettertypen gebruik in Iluustrator en dan afdruk heb ik geen probleem

iemand?

update 2: nu lijkt het probleem met de fonts opgelost door geen subset maar complete font set mee sturen, maar print hij alle foto's en kleurvlakken af met een rode 'film' over.

(Bewerkt door stijn vanhandsaeme om 14:45, 30-06-2005)

Dat is een conflict tussen een font in het document en eentje in de printer.
Oplossing:Selecteer bij het afdrukken (Print:Graphics:...) de optie Download Subset en vink het vakje Download PPD Fonts aan.
Dat het bij een PDF niet gebeurt ligt eraan dat het font dan een andere benaming/codering krijgt, waardoor het conflict met de PPD-fonts (printereigen, ahw) niet optreedt.

(Bewerkt door bertvanderveen om 14:47, 30-06-2005)

@bert: dat zou ik normaal dus inderdaad doen, maar hier lijkt het fontprobleem opgelost door net complete ipv subset te kiezen en dan inderdaad 'download PPD' aanvinken.

en ondertussen is ook het probleem met de rode film opgelost. natuurlijk vergeten het color management aan te passen. voor de designjet staat op 'postscript color management' (via RIP software) en daar kan deze all-in-one blijkbaar niet mee om. gewoon het profiel van de printer genomen dan maar.

opgelost dus!
bedankt.