Ik heb InDesign CS3 onder leopard. Sinds gisteravond willen de bestanden van 1 bepaalde klant niet meer openen. Ik krijg dan in een flits een dialoogschermpje te zien die je normaal ziet als het kleurprofiel afwijkt van het standaard kleurprofiel (profile or policy mismatch) waarbij alleen deze term even te zien is. Het dialoogschermpje verdwijnt sneller dan je met de ogen kunt knipperen waarna InDesign crashed.

Het vreemde is dat allerlei andere InDesign bestanden gewoon prima openen, alleen van deze ene klant niet. Ik heb vervolgens een InDesign Package geupload naar een kennis. Daar opende de files prima, geen probleem. Met de files als zodanig blijkt dus weinig mis. Ook kopieën van de files uit een backup crashen. Kennis heeft vervolgens het bestand opnieuw opgeslagen, zowel gewoon als InDesign Exchange. Ook deze files crashen InDesign.

Mijn kennis suggereerd dat InDesign 'stuk' is en dat ik gewoon alles opnieuw moet installeren. Is dit zo, of herkent iemand dit en weet een oplossing. Kon er op de site van Adobe geen info over vinden.

(Bewerkt door JoghoJogho om 19:51, 31-01-2008)

De meeste probleembestanden van ID zijn terug te voeren op fontproblemen. Wellicht botst een van de fonts in de package met iets op jouw computer. Helvetica?

Iets anders: vraag je vriend om eea als Interchange-bestand te bewaren. Dat levert een veel 'schoner' uitgangspunt op.

Hij heeft hem bewaard als interchange file. Ook die crashed InDesign.

Hoe vind je uit of je fontproblemen hebt? Ik krijg de files niet geopend dus via die weg kom ik er niet achter. Alvast bedankt voor het meedenken.  

Heb laatst net zoiets gehad, maar toen was het probleem dus echt een font. Wat ik toen gedaan heb is de 'schijfbevoegdheden' herstellen in schijfhulpprogramma.
Ik snap niet wat het ermee te maken heeft, maar daarna kon ik in ieder geval het document weer openen. Je zou het in ieder geval kunnen proberen (niet geschoten is altijd mis).

Ik lees dit wel vaker. Misschien een domme vraag, maar wat is dat precies, schijfbevoegdheden herstellen?

Is een van de functie van Schijfhulpprogramma.

Iets anders: wis je fontcaches eens met behulp van FontFinagler oid. Kan ook de oplossing zijn.

Als je het lijstje van opgeloste bugs bekijkt binnen Indd 5.0.2
Dan loont het wellicht de moeite in ieder geval naar deze versie te updaten.

Alles werkt weer. Bleek inderdaad een fontprobleem. Middels Linotype FontExplorer X heb ik de dubbele en conflicterende fonts verwijderd. Ineens deed alles het weer  

Iedereen in ieder geval hartelijk bedankt voor het meedenken