Wie kan me helpen?
Daar waar ik het vertrouwen in de Xerox helpdesk al jaren geleden heb opgegeven.
Moet met onze inmiddels 1,5 jaar oude Xeorx 7750 een paar kaartjes printen en op de één of
andere manier komt dit er allemaal veel grover qua raster uit dan vroeger op een Phaser 790.

Gaat hier om een Univers tekstje op 5 punten in PMS 424 op 100%

Vroeger op een Phaser 790 kwam dit er gewoon keurig netjs strak uit, maar vandaag de dag ziet het er zo uit:

Is vanaf het begin al zo geweest maar heb er nooit de tijd voor genomen om het uit te zoeken.
Ik kan onder 'uitvoer' in het printervenster ook alleen maal 60 lpi / 600 dpi kiezen.

Dit moet toch ergens wel in te stellen zijn?

Niemand?
Ook niet iemand die het probleem herkent?
Meer informatie nodig misschien?

Op mijn OCE CS230 is het geen probleem. Maar daar heb jij niets aan

Weet je zeker dat je met de laatste nieuwe drivers werkt? Anders eerst even updaten, welllicht dat je dan wel instellingen kunt aanpassen.

Ik stuur wel eens een 'probleembestand' naar OCE helpdesk. Zij testen dan het bestand op dezelfde machine. Doet Xerox misschien ook??

Als het maar om een eenmalige productie gaat zou je eens kunnen proberen de tekst als afbeelding te plaatsen.

Succes!

Wij hebben exact het zelfde probleem met dezelfde printer. Hebben jullie het al op kunnen lossen?

Alvast bedankt voor de feedback!

Ook als je die PMS-kleur eerst omzet naar een full colour tint?

Ben er achter gekomen dat wanneer de kwaliteit in je printerdriver zelf op
'standaard' staat hij 600x600 dpi uitdraait. Wanneer je die op verbetert zet draait
hij op 1200x600 uit. Terwijl iemand van Xerox hier keihard beweerde dat de modus
'foto' en 'verbeterd' eigenlijk onzin was en het geen verschil maakte.

Dit zegt ook weer zoveel over de gehele organisatie Xerox...
Mijn bloed gaat bijna nog koken als ik terugdenk aan de vraag uit dit topic.
Niemand had een antwoord op mijn vraag dus dacht ik laat ik nog eens de helpdesk proberen.

'u moet uw probleem maar op adobe.com proberen op te lossen of de helpdesk van Adobe bellen.
Of anders kunt u uw mac helpdesk eens bellen. Tot ziens...'

En dat dit op een toon die niet in tekst is uit te drukken!

Ik heb geen idee wat de volgende printer wordt maar Xerox is wel de laatste waar ik naar uit kijk.
Ben blij dat we een uitermate goede band hebben met onze vaste monteur, maar anders was dit
ding al lang de deur uit getrapt...

misschien is het aardig om eens een topic te starten over helpdesks. Weet je wat? Bij deze! Dan zet ik alvast XeroX op nummer één bij de irritantste en en Flightcheck van Markzware op nr 1 bij de beste.

Halo ik las je verhaal maar kijk eens op de Xerox web site bij drivers en support (engelse) daar staat een file wat je kunt sturen naar de 7750 toe via zijn eigen webpagina.
http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=7750&Xlang=en_GB&Xcntry=GBR&source=XOG

Het is een set screen utilitie wat je probleem oplost.

Als je het niet kan vinden ik heb het in mijn public gezet (info je toegestuurt) en dan in de xerox 7750 map daar staat ook een plaatje hoe je de driver moet instellen (XP maar het is hetzelfde onder osx)

Het is een bekend probleempje van Adobe programma's zoals Indesign

(Bewerkt door Triumph om 10:31, 3-12-2006)

He bedankt Sjoerd.
Toen ik de printer net had aangeschaft ben ik dit programmaatje ook wel eens tegen gekomen via een engelstalig forum. Maar dat was destijds alleen voor XP beschikbaar en ben er toen wel uren mee bezig geweest zonder resultaat. Ik ga het maandag eens proberen.

Laat je even weten hoe dit afloopt?