Ik had deze vraag al eerder gesteld maar heb er geen reactie op gekregen, misschien omdat ik de vraag niet bij het correcte forum had gesteld. Bij deze een tweede poging:
Hallo allemaal,
Sinds april dit jaar is mijn oude G5 vervangen door een nieuwe iMac met volgende specificaties:
- Processor: 2.93 GHz Intel Core 2 Duo
- Geheugen: 8 GB 1067 MHz DDR3
- Mac OS X (versie 10.5.7)
Onderstaande software werd geïnstalleerd door het bedrijf waarbij de Mac is aangekocht:
- Upgrade Office van 2004 naar 2008
- Upgrade Adobe creative Suite Premium UK CS2 naar Adobe creative Suite Design Standard UK CS4
- Extensis Suitcase2 UK
- Q2ID
Van zodra ik begon te werken op mijn nieuwe iMac begonnen de problemen..
In InDesign 'bevriest' het scherm constant tijdens het werken, nl als ik inzoom, met het muisballetje navigeer enz.. Het lijkt alsof het beeld de muisbeweging niet kan volgen. Wanneer ik op de bladspiegel naar positie B navigeer blijven er 'stroken/blokken' zichtbaar van positie A. Het beeld herstelt zich wanneer ik opnieuw met de muis beweeg. Het probleem stelt zich enkel in InDesign.
Mijn collega heeft identiek dezelfde iMac, met als enige verschil dat zij een Adobe creative Suite Design Premium heeft ipv de Standard. Mijn collega heeft absoluut geen problemen.
Op het werk werken we steeds op de server, maar ik heb ook een tijdje van thuis uit gewerkt, zonder server of netwerkkabel en ook thuis had ik identiek dezelfde problemen.
In ons bedrijf zijn maar 2 Macs en voor de support daarvan rekenen we op een externe firma, dezelfde als waar we de Macs hebben aangekocht. Hoewel ik in het algemeen tevreden ben over hun dienstverlening heb ik het gevoel dat ze in dit geval ook tussen 2 vuren zitten. Ze hebben, na veel moeite, de Mac DOA kunnen laten verklaren door Apple. Intussen heb ik al een paar maanden een nieuwe maar die heeft exact dezelfde problemen.. Ik heb dit direct gemeld aan de support-firma maar na veel heen en weer getelefoneer/mails en een paar interventies later heb ik het gevoel dat ook zij het niet meer weten.
Mijn vraag is nu of iemand op dit forum dit probleem herkent?
Ik moet eerlijk bekennen dat ik graag en vlot werk met mijn Mac maar er verder absoluut niets vanaf weet (ivm de hardware enzo
), daarvoor rekende ik steeds op de externe support. Tot de kenners het ook niet meer leken te weten, vandaar deze oproep..
Onder deze link staan screenshots van de problemen: http://rcpt.yousendit.com/791687186/0d68d7b8ca731831045e1ac4aa66598f
Gast
