In onze krant is er een probleem opgetreden met een aangeleverde PDF advertentie. Het betreft een zwart-wit advertentie met daarin diapositieve blokjes. De zwarte blokjes met daarop witte tekst zijn 5% geroteerd. De advertentie is aangeleverd als versie 1.3, ingesloten fonts en voldoet aan alle eisen, tot zover ik kan herleiden. Het overdrukvoorbeeld in Acrobat 6 lijkt prima. Tot zover niets vreemds dus.

Maar... als ik de advertentie plaats op de pagina en vervolgens onze pagina verwerk tot een nieuwe PDF treden er problemen op. De diapositieve blokjes in de advertentie blijken ineens geen tekst meer te bevatten. Met andere woorden, het zijn gewoon zwarte blokjes geworden. Het gevolg; klant niet blij, mediabureau niet blij, reclamebureau niet blij en ik zeker niet blij! Ik kan de fout maar niet ontdekken. Volgens het mediabureau treedt er bij andere uitgevers geen probleem op, maar daar twijfel ik aan.

Wij maken PDF-pagina's volgens de normen van Ghent PDF-group en Cebuco. De PDF's worden geplaatst in Quark en een dergelijk probleem heb ik tot dusver niet gehad. Ook niet bij eerdere advertenties van betreffende adverteerder (die ook diap blokjes had).

Wie-o-wie is bekend met dit probleem?

Wat je kan doen is; je pdf in illustrator openen. Daar kun je zien of de witte tekst misschien toch of overdruk staat. Maar dit is nogal een onorthodoxe methode… Het is dus meer een controllemiddel dan een manier om het te herstellen, maar wie weet, misschien heb je geluk?

Jouw probleem heb ik nog niet bij de hand gehad met pdf's, wel met quark eps-en.
succes

Ik heb de PDF geopend in Illustrator, en ook daar blijft de tekst behouden. Wit staat niet op overdruk. Kan het wellicht zo zijn dat de tekst in het opmaakpakket nèt even te krap in zijn kader is gezet, waardoor 'ie uiteindelijk kapotknalt? Het lijkt me niet hoor, maar ik sluit nog even niets uit.

Quark gaat helaas niet goed om met het plaatsen van PDF's. Die ervaring heb ik ook (ben ook werkzaam bij dergelijke uitvoer). Het probleem zit hem vaak in geroteerde onderdelen, hiermee vertrouw ik Quark absoluut niet en daarom gebruiken wij ook InDesign voor het plaatsen van PDF's. Ook al is het document volgens Cebuco aangemaakt, het geeft een enkele keer toch nog wel eens problemen, en dat heeft te maken met een combinatie van PDF-aanmaak, de software waarmee het wordt geimporteerd, de rip waarmee de films/platen worden belicht etc.

Hmm... dus waarschijnlijk is het wéér Quark dat ons nekt. En dus zullen we 50% korting moeten geven op volgende plaatsing, want leg dat maar eens uit.. "Jullie hebben goed aangeleverd, wij verwerken volgens de normen. Het is echter ons opmaakpakket dat de boel verklooit."
Ik duik voor de zekereheid nog even de klaagbak van het Quark-forum in. Alvast bedankt voor de reacties.

Troost je met de gedachte dat InDesign ook niet altijd goed met PDF omgaat die zelfs in de eigen Suite zijn gemaakt. Binnen onze organisatie heb ik sinds kort Asura/Solvero geinstalleerd die van ALLE PDF's een lekkere ouderwetse platte EPS PS-level1 maakt. Sindsdien... geen enkel probleem meer met outputten!  

@Dandee:
Dat zou inderdaad een oplossing zijn zodra je dit soort postscriptproblemen hebt, maar er komt pas naderhand boven water dat het fout is gegaan dus dan is het kalf al verdronken. En alleen maar op level 1 wegschrijven zou wel een beetje schandalig zijn. (Adobe en Quark beweren tenslotte met 3 om te kunnen gaan)

Ook is het vaak een kwestie van niet-helemaal-up-to-date RIP software (kan ik uit eigen ervaring zeggen), die nog niet is opgewassen tegen allerlei effecjes, schaduwen en lagen.

Binnen je organisatie kom je wel weg met een level 1 bestandje, maar zodra je extern naar bijvoorbeeld kranten of magazines gaat aanleveren krijg je toch problemen. Terug naar 1 is niet het probleem oplossen, maar behelpen. In ons geval (DTPRonald) helpt een dure upgrade ons weer een tijdje uit de brand.

@DTPRonald:
Klopt... je hebt in feite helemaal gelijk... maar (de bekende maar): wij verwerken per dag zo'n 400 PDF-bestanden en door de te brede normering in de Cebuco-norm (GhentWorkGroup) heb ik gekozen voor een standaardisering aan de andere kant van de deur. Het is allemaal volumewerk en natuurlijk komt alles vlak voor de deadline binnen dus het is een bewuste keuze geweest. Tot nu tot 100% oplossend vermogen van Asura/Solvero en tijdswinst in het omkleuren van bestanden (van ± 20 minuten Pitstoptijd naar 2 minuten Solverotijd) en foutreductie van 95% (!) bij het versturen van paginavormen. Wat betreft de norm van het Cebuco... FC-bestanden met extra steunkleuren toelaten in offset-rotatie? Foei! Natuurlijk loggen we alle problemen en koppelen dit terug naar de klant, vaak achteraf weliswaar, maar dat komt door de productietijden. Kortom... opvoeden, problemen oplossen... iedereen blij!

@DTP2:
Yep, dat gaat de baas weer centen kosten  

@Dandee:
Uit je verhaal begrijp ik dat je bij een krant zit (rotatiedruk/400 PDF's..) en als ik het zo hoor werkt het Solvero verhaal in die omgeving goed. Ik heb me daar verder nooit in verdiept maar ik zal er zeker een keer naar kijken. Wij hebben ook vaak te maken met PDF uitglijders vanwege foutief aanleveren door thuisprutsers of de o zo "technische" reclamebureaus en dan komen wij als eindstation in de knoop. Gelukkig verwerken wij er dagelijks hooguit een paar, dus is er altijd wel even tijd om te kijken waarom het fout gaat.