Van een klant heb ik een InDesign document ontvangen waarin de FFscala is gebruikt. Klant heeft alles netjes aangeleverd dus inclusief gebruikte fonts.

Nadat ik in Suitcase (v 11,0,2) het font heb geladen bljft Indesign echter melden dat het font niet beschikbaar is....  

Ook in de andere CS pakketten is het font niet te vinden.   De 'scan and repair' optie van Suitcase geeft echter aan dat alles in orde is

Iemand enig idee hoe ik dat kan oplossen?

Misschien ff het programma afsluiten en opnieuw opstarten?
Ik had laatst een soortgelijk probleem in Illustrator. Daar bleef een bestand ook vragen om een letter die ik juist daarvoor had geactiveerd in SuitCase Fusion.

Wat ook zou kunnen helpen is de font-caches wissen. Kan met FontFinagler oid.

Helaas hebben bovenstaande tips het probleem niet opgelost. Daarnaast heb ik de fonts ook toegevoegd aan HD/Bibliotheek/Fonts. Ik dacht te begrijpen dat fonts in die map voor alle gebruikers altijd beschikbaar moeten zijn... niet dus  Of heb ik dat verkeerd begrepen?

Iemand anders nog een tip?

Wat je nog kunt proberen:

Het bewuste font in de programma-eigen Fonts-map plaatsen (Bibliotheek:Application Support:Adobe:Fonts). InD eerst afsluiten en dan weer opstarten.

Een nieuwe gebruiker aanmaken en vanuit dat account eea weer proberen.

Klant kan ook nog FontShop contacten en vragen of er een nieuwere versie van die Scala is.

Yessssss, dank je wel Bert!  

Toevoegen aan de Adobe fonts is de oplossing.  

ps: wat zijn er veel mapjes met fonts op een Mac, dacht dat ik ze all allemaal had gezien maar deze was nieuw voor mij.

Heb ik ook net gehad.... "Opmaker" heeft bijv een cursief lettertje in dat uitrol menu gebruikt ipv van de "echte" cursieve scala. Dan krijg je dus bij heropenen dit probleem, met check gebruikte leetertypes de probleemveroorzaker vervangen

De oplossing van de Adobe Fontsmap gebruiken heeft dus gewerkt... Wat je een volgende keer eerst kan proberen is dit: even in Illustrator of InDesign het uitklapmenu van de fonts openen en het programma dwingen de fonts te verversen. Vaak duurt dit een paar seconden, maar daarna is je pasgeactiveerde font wel geladen.  

Grace...

Uhhhh... Hoe dwing je InDesign de fonts te verversen?

@ Francicus
In InDesign bestaat 't probleem van valse vette of cursieve niet meer,
zoals zich dat in XPress-, Word- of andere programma's kon voordoen.
Als je geen roze geaccentueerde teksten ziet en er geen haken om de
lettertypenaam en/of -variant verschijnt, is alles in orde met je keuze.
Kiezen voor een variant in dat uitrolmenu is namelijk de enige manier,
tenzij de lettertype-ontwerper ze niet bijeen wil laten horen, maar dan
verschijnt ook geen cursieve of vette variant in het uitrolmenu.

Sorry Peter maar je bent abuis.... Heb net leergeld betaald was het zelfde probleem als indertijd met Xpress. Is me dus weer eens, in de snelheid, overkomen. Bij de drukker gezien maar niet gereageerd, de letter zat er toch immers bij. Gevolg een gebitmappete letter in druk.... Nu jij weer.

Er kan ook een ander probleem de oorzaak zijn,
want InDesign toont echt geen varianten die niet
(volgens de in het lettertype ingebouwde relaties)
mogelijk èn beschikbaar zijn. Dus het moet iets
anders zijn geweest waardoor je bitmaps kreeg.
(Font corrupt, geen correcte relatie in font, etc.)

Welk font betrof het en hoe leverde je het aan ?

PS: we zijn nu wel aan het 'draadje-kapen'...

Stelletje lelijke draadjeskapers! Zolang het maar leerzaam is...    

Maar hoe dwing je nu InDesign de fonts te vernieuwen?

Let goed op, dames & heren InDesigners, ik ga een groot geheim met u delen:

In the keyboard shortcuts, there is a command which does not appear in the UI - "Update missing font list." In the Default set, it is: Opt+Shift+Cmd+/