Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
30 augustus 2013 - 15:09   
geplaatst door: bertvanderveen
Er treden crashes op als ik Control-klik op een afbeelding. Ook als ik in het Links-panel een actie wil doen. Verder resulteert kopiëren van een bitmap-afbeelding in een ongewenste herschaling…

Het vreemde is dat dit in beide versies van ID gebeurt.

Heb al het een en ander gedaan:
Prefs verwijderd, Recovered-map idem, SavedData idem.
ID 6 gedeïnstalleerd, opnieuw geïnstalleerd.
Getest met ander gebruikersaccount.
Andere opstartschijf gebruikt (waarop een 5 dagen oude b/u stond).

Gedrag blijft hetzelfde. Mijn vermoeden is dat het iets in het Systeem is.

Iemand een suggestie vanuit eigen ervaring?

EDIT: Na nog wat meer troubleshooten begint duidelijk te worden dat het om één specifiek gebeuren gaat: "Edit with…" in het Links-panel en het aanverwante Control-klik op een plaatje (of elders, moet ik nog uitzoeken).

(Bewerkt door bertvanderveen om 16:38, 30-08-2013)

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
30 augustus 2013 - 16:42    reactie #1
geplaatst door: Esquare
Welke systeemversie heb je? Ik kan het hier met CS6 en OSX 10.8 niet reproduceren.
Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com,•• The X LabOSX Daily of Tuts+ •en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
31 augustus 2013 - 15:48    reactie #2
geplaatst door: bertvanderveen
De nieuwste: 10.8.4

Het is ook een verschijnsel dat zich sinds kort voordoet… Ik ben nu aan het uitzoeken welke systeem-extensies ik recentelijk geïnstalleerd heb (hoewel het probleem ook optrad na opstarten in Safe Mode, waarbij alle extensies uit zijn).

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
31 augustus 2013 - 20:30    reactie #3
geplaatst door: TB
Het doet mij aan iets van lang geleden denken, maar het komt me niet meer voor de geest.

Als het een terugkerend probleem is, zou je Console eens open kunnen laten staan. Grote kans dat dan e.e.a. duidelijk wordt wat er mis gaat.

Het leven kent geen Appeltje-Z (TB, 2002) en overigens ook geen Command-Z
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
1 september 2013 - 20:47    reactie #4
geplaatst door: bertvanderveen
Het begint erger dan vreemd te worden… Ik heb een schone installatie van OS X op een apart volume gedaan en daar de Adobe apps vanaf de DVD op geïnstalleerd. Verder niets. EN ja hoor, InDesign knalt er weer uit als ik Control-klik of Links:Edit with… selecteer.

Nu weet ik het officieel niet meer. Morgen met Console open zien wat er onder de motorkap gebeurt.

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
1 september 2013 - 21:27    reactie #5
geplaatst door: Esquare
Met elk document?
Probleem? Check eerst de opstartschijf met Schijfhulpprogramma én SMART Utility.
En kijk ook eens op: discussions.apple.com,•• The X LabOSX Daily of Tuts+ •en vermijd 'handige tooltjes' als CleanMyMac, Onyx, MacKeeper of Monolingual.
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 00:46    reactie #6
geplaatst door: TB
idd. met elke afbeelding en/of nieuwe document?

Al geprobeerd op een andere Mac?

Ik zou bijna zeggen PRAM resetten... :blink:

Heb ooit iets dergelijks gehad, maar dat had volgens mij iets met een font-conflict te maken (met een systeemfont), iets in die geest. Dat was uiteindelijk duidelijk zichtbaar in de console.

(Bewerkt door TB om 0:51, 2-09-2013)

Het leven kent geen Appeltje-Z (TB, 2002) en overigens ook geen Command-Z
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 14:14    reactie #7
geplaatst door: Blender
Met Quark XPress kreeg je dergelijke problemen als je images corrupt waren (althans de preview versie).
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 15:51    reactie #8
geplaatst door: Robert

Citaat
bertvanderveen om 20:47, 1-09-2013
Het begint erger dan vreemd te worden… Ik heb een schone installatie van OS X op een apart volume gedaan en daar de Adobe apps vanaf de DVD op geïnstalleerd. Verder niets. EN ja hoor, InDesign knalt er weer uit als ik Control-klik of Links:Edit with… selecteer.

Ik neem aan dat je daarna alle updates gedraaid hebt (zowel van Apple als Adobe), maar dat vermeld je niet...

Klik hier voor informatie over het onder de aandacht brengen van producten of diensten op MacFreak.
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 17:32    reactie #9
geplaatst door: paulusch
Is al bekend of het alleen bij 1 document gebeurt? Of bij meerdere?
Als het bij 1 document is: bewaar het als IMDL, sluit alles af, open die IMDL en probeer dan nog eens te laten crashen.
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 20:37    reactie #10
geplaatst door: bertvanderveen
Alle mogelijke dingen al gedaan. Dus PRAM Reset, Permissions Repair, andere user, etc.

En het gaat ook mis met een vers aangemaakt document. Zo heb ik een volume gewist, daar OS X ML opgezet, vervolgens ID geïnstalleerd, een nieuw document aangemaakt, daar een schermafbeelding geplaatst en met Control-klik getest: bam, ID knalt eruit!

Ben vandaag niet opgeschoten, moest even iets maken en voorbereiden. Morgen verder uitzoeken…

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
2 september 2013 - 20:53    reactie #11
geplaatst door: TB
Stuur anders eens zo'n document op? Kijken of het in het document voorkomt cq blijft zitten.

Je zou bijna aan een hardwarematig probleem gaan denken.
(Hackintosh had zoiets met niet-ondersteunde videokaart, overigens niet in ID).

Leuk he, die Mac's. :wink:

Het leven kent geen Appeltje-Z (TB, 2002) en overigens ook geen Command-Z
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 08:51    reactie #12
geplaatst door: bertvanderveen
Het gebeurt met welk om het even bestaande of nieuwe document...

Ga vandaag wat verder rondrommelen om te zien wat het kan zijn.

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 09:23    reactie #13
geplaatst door: Hajonides
Bert, gebeurt het direct na ctrl-klik of bij het opbouwen van de lijst bij edit with …?
Wanneer dat laatste het geval is, wijst dat meer op een systeemstoring dan een ID-probleem.
*^(&*^%$$^&%………………
Dsbrg, Gldrlnd
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 09:37    reactie #14
geplaatst door: bertvanderveen
Het gebeurt én direct na Ctrl-klik op een beeld én als je in het Links-panel met de muis op Edit with… komt.

Heb inmiddels een ander fenomeen gevonden en verholpen (hasplmd crasht het systeem voortdurend), waarvan ik dacht dat het ermee te maken had, maar het blijkt niet zo te zijn.

Ter info hier het begin van een crashreport (en dat wijst op iets met CoreFoundation):


Process:         Adobe InDesign CS6 [810]
Path:            /Applications/Adobe InDesign CS6/Adobe InDesign CS6.app/Contents/MacOS/Adobe InDesign CS6
Identifier:      com.adobe.InDesign
Version:         8.0.1.406 (8010)
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [181]
User ID:         501

Date/Time:       2013-09-03 09:32:43.133 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.8.4 (12E55)
Report Version:  10

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGBUS)
Exception Codes: KERN_PROTECTION_FAILURE at 0x0000000000000000

VM Regions Near 0:
--> __PAGEZERO             0000000000000000-0000000000001000 [    4K] ---/--- SM=NUL  /Applications/Adobe InDesign CS6/Adobe InDesign CS6.app/Contents/MacOS/Adobe InDesign CS6
   __TEXT                 0000000000001000-0000000000005000 [   16K] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe InDesign CS6/Adobe InDesign CS6.app/Contents/MacOS/Adobe InDesign CS6

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   com.apple.CoreFoundation        0x95946e81 CFStringGetLength + 17
1   com.apple.CoreFoundation        0x95967087 _CFPropertyListCreateWithData + 359
2   com.apple.CoreFoundation        0x95966d99 CFPropertyListCreateFromXMLData + 169
3   com.apple.CoreFoundation        0x9599a241 CFBundleGetLocalInfoDictionary + 209
4   com.apple.CoreFoundation        0x959bfb1a CFBundleGetValueForInfoDictionaryKey + 42
5   com.adobe.InDesign.Links        0x19b60344 GetPlugIn + 48148
6   com.adobe.InDesign.Links        0x19b5f973 GetPlugIn + 45635
7   com.adobe.InDesign.Links        0x19b400e3 0x19acf000 + 463075
8   com.adobe.InDesign.Links UI     0x1cdb8eeb GetPlugIn + 5227
9   com.adobe.InDesign.Links UI     0x1cd9f48c 0x1cd9b000 + 17548
10  com.adobe.InDesign.Links UI     0x1cd9e8a2 0x1cd9b000 + 14498
11  com.adobe.InDesign.Actions      0x1b4427d3 GetPlugIn + 55763
12  com.adobe.InDesign.Actions      0x1b44344e GetPlugIn + 58958
13  com.adobe.InDesign.Actions      0x1b43e4b1 GetPlugIn + 38577
14  com.adobe.InDesign.Actions      0x1b449c39 GetPlugIn + 85561

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 15:24    reactie #15
geplaatst door: bertvanderveen
Apple Hardware Test gedaan. Error: 4MOT/1/40000002:CPU_MEM-0

Wat zoveel betekent als "CPU Fan draait 0 toeren". Dat bevestigd middels iStatMenus - de CPU-fan draaide inderdaad niet.
Fan-unit uit de computer gehaald, goed schoongemaakt, SMC Update gedaan. En ja, de fan draait weer…

Maar het probleem met InDesign is nog niet opgelost.

Voor referentie een clean install van de CS6-suite gedaan op een MacBookPro. Niets aan de hand, het werkt zoals het moet.

Het begint nu wel lastig te worden om te ontdekken wat er aan het handje is. En dan kan ik ook nog eens niet inloggen bij Adobe Forums… : (

Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 15:30    reactie #16
geplaatst door: NicoJ
Ik zou hier toch uit opmaken dat er bij het laden van een plugin fout gaat.
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 15:50    reactie #17
geplaatst door: maurice15
Zou het aan een font kunnen liggen? Een font wat door Adobe geïnstalleerd wordt en conflicteert met een systeemfont?
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
3 september 2013 - 16:49    reactie #18
geplaatst door: bertvanderveen
Ja, font-conflicten uitzoeken — dat ga ik dus nu doen. Vind ik ontzettend leuk, not.
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
6 november 2013 - 10:14    reactie #19
geplaatst door: Peter Villevoye
Al iets verder gekomen, vermoed ik (na 2 maanden) ?
Ben wel nieuwsgierig naar de oorzaak c.q. oplossing...

Mijn vermoeden zou zijn dat er iets goed mis ging/gaat met het opzoeken van het bestandsformaat van dat beeld en de associatie met de daarbij behorende programma's, wat een systeemkwestie is - geen fontconflict of User-aspect. Maar ja, iets wat onlogisch werkt houdt zich meestal niet aan de wetten van de logica.

Studea — Advies - Training - Begeleiding in DTP, web- en app-design.  En... een PixelFreak !
Vreemd crashgedrag InDesign (5.5 en 6)
6 november 2013 - 12:37    reactie #20
geplaatst door: bertvanderveen
Nee, ik hanteer de 'gebeten hond methode' — dwz ik vermijd de acties die tot crashes leiden. Zal er nog eens naar gaan kijken.
Bert Vanderveen [...]
+++ Applegebruiker sinds 1989 (van System 6 via OSX naar macOS 15)