Hoi,

Mijn iMac blijft bij het opstarten hangen op het Apple logo en de voortgangsbalk (wordt voor de helft gevuld). Gisteravond wilde ik mijn iMac uit sluimerstand halen maar toen bleef het scherm "zwart" dwz een verlicht zwart scherm met de cursor zichtbaar. Deze kon je gewoon bewegen maar de iMac kwam niet meer op het hoofdscherm.

Vervolgens opnieuw opgestart en toen bleef hij hangen. Ik heb diverse dingen geprobeerd:

Ik heb Sierra opnieuw erop gezet en daarna startte hij wel op maar bleef nog hangen.

Schijfhulpprogramma (geeft aan dat de HD in orde is). Opgestart in Veilige modus. Rare is (of niet?) dat ik toen een nieuwe gebruiker moest toevoegen incl wachtwoord etc. Na in de veilige modus te zijn gekomen zag ik bij Gebruikers alleen mijn nieuwe gebruiker. In veilige modus zie ik een cursor met een soort tekstblokje eraan hangen maar dat zal wel horen. Na restarten in normale modus krijg ik weer dat hij blijft hangen.

Ik heb ook via  Command⌘ + Option⌥ + P + R gerest. Haalt ook niet veel uit.

Lijkt niet op een harde schijf fout maar wat kan ik verder nog doen? Time machine backup terugzetten?

Bedankt.

Lijkt erop dat ie bepaalde gedeelte van je HD niet meer kan lezen. Wellicht kun je een OSX op een externe schijf installeren en van daar proberen op te starten?

Is dat dan een HD probleem? EHBO geeft geen problemen aan namelijk.

Als ik je verhaal lees dan blijft hij hangen op iets. Nieuwe installatie heb je gedaan, veilige modus met een tekstdingetje aan je cursor heb ik nog nooit gezien, dat hoort niet. Je moest een nieuwe gebruiker aanmaken dus de oorspronkelijke kon niet worden gelezen... Wellicht een probleem wat EHBO niet herkent? Het is geen pro diagnostisch programma.

Een een backup terugzetten zou dat een optie zijn?

Ik zie dat je een 27" hebt. Toevallig uit 2011? Want die staat bekend om een problematische videokaart.
Zelf vorig jaar ondervonden. Een test laten uitvoeren bij een erkend dealer en vervolgens in de telefoon geklommen met Apple om daar de vervanging te regelen.

Succes!

Nee niet uit 2011. Deze komt zelfs uit dec 2009 maar heeft al keer met vervangingsprogramma meegedaan en is toen nieuwe HD ingezet geloof in 2012/13 of zo.

Nee nog steeds niet gelukt..iemand nog een idee? Ik word er een beetje radeloos van.

Eens met Ardie. Extern proberen op te starten en anders een schone installatie proberen (je hebt een backup).

Ok en een schone installatie is neem ik aan via de optie Time Machine backup terugzetten vanuit het opstartmenu waar ook o.a. Disk Utility en OSX installeren staan?

Ah, ja ik ben ouderwets en start extern op maar volgens mij kan het tegenwoordig ook vanaf de recovery partitie ja.

Gisteren heb ik een Time Machine backup teruggezet maar het opstartprobleem blijft bestaan. In de Veilige modus zie ik nu wel gewoon mijn oude gebruiker terug en mijn documenten op het scherm.
Ik heb ook nog Use fsck in Single-User Mode gedaan en dan geeft hij ook aan dat de HD in orde is.
Kan dit aan de videokaart liggen dat hij niet verder opstart? Iemand van Apple gesproken en die zegt dat hij dan ook niet in de Veilige Modus zou moeten komen.....tenminste dat je dan o.a. strepen moet zien.

Wat nu?

Opstarten van externe schijf heb je nog niet gedaan, dat is echt een goede controle om uit te vinden of je HD kuren heeft. Wat je nu gedaan hebt heeft weinig zin. Of een schone installatie. Dat is dus niet je backup terugzetten. Schijf wissen, vers systeem erop en testen of alles werkt. Als alles weer werkt kun je de Time Machine backup weer terugzetten.

Ik wilde OSX op externe schijf zetten maar kreeg toen de melding dat deze niet de juiste indeling had oid en aangezien daar alles op staat wilde ik daar niet aan tornen. Ik moet dus een schone installatie doen via Disk Utility..dus gewoon schijf wissen (Journaled?). Daarna Sierra erop zetten en kijken of het dan werkt en daarna eventeueel backup terugezetten. Is dat de juiste volgorde? Allemaal via Recovery partitie.

Sorry, maar ik schrijf toch duidelijk hoe je het moet doen?  

Je schrijft: "Schijf wissen, vers systeem erop en testen of alles werkt"....dat is duidelijk maar niet duidelijk genoeg voor iemand die dit nog nooit heeft gedaan op een mac vandaar dat ik ook de handelingen opsomde en of die juist zijn.

Als je het helemaal veilig wilt doen, doe je een internet recovery. Via die tools de schijf wissen en Sierra opnieuw installeren, met een gebruiker die je "test" noemt.
Als dan alles werkt, de migratie-assistent starten en vanaf TM je eigen gebruiker terugzetten.
Als het dan niet werkt is er iets ernstigers aan de hand; je moederbord (heb ik nu aan de hand...) of je videokaart...

* alt-cmd-R tijdens opstart ingedrukt houden
* schijf wissen (journaled)
* Sierra installeren
* niet inloggen op iCloud
* test gebruiker maken
* migratie assistent gebruiken voor TM backup terugzetten

Als het ergens misloopt moet je waarschijnlijk de hardware laten repareren... Of een nieuwe kopen    

Nou ik heb een clean install gedaan en daarna Sierra er weer opgezet (geen backup dus). Probleem met blijven staan op Apple logo en voortgangsbalk blijft bestaan. Safe mode geen probleem.

Verder nog een Hardware Test uitgevoerd met de oorspronkelijke Application dvd die bij de mac zat en daar een uitgebreide test (uur) gedaan: geen fouten of bijzonderheden gevonden.

Schiet mij maar lek    

Hangt alleen een Transcend schijf aan maar die had ik al losgekoppeld.
Als Hardware Test niks opmerkt dan is er neem ik aan niks mis met mijn HD of video kaart?

Als je echt een formattering hebt gedaan en een nieuwe partitie indeling hebt gemaakt, daarna clean Sierra erop hebt gezet dan is het vermoedelijk echt een hardware issue. De AHT kan bevestigen dat je hardware storingen hebt maar andersom is niet per definitie waar: Als je erdoorheen 'rolt' wil dat niet zeggen dat je geen hardware problemen hebt. Dit toont enkel dat AHT geen problemen heeft kunnen vinden. Maar er kan dus nog steeds iets met de HD, de kabel ervan, de Sata poort, het moederbord zelf, of wat dan ook mis zijn.

Nu beland je echter op het kantelpunt waarbij je je moet afvragen of het zinvol is verder te tobben. Ja, je kunt Diskwarrior proberen bijvoorbeeld maar dit kost geld. Persoonlijk zou ik nu de iMac voor onderzoek aanbieden bij een service provider.

P.S. Ik neem aan dat je, gezien de externe Transcend schijf, je ook extern geprobeerd hebt te starten? Door Sierra te installeren extern? Zo niet, doe dat even. Lukt dat namelijk wel en raak je wel door de progressiebalk heen dan heb je eigenlijk al voldoende kennis dat er welk degelijk iets met de HD of inrichting ervan, mis is.

Bedankt voor de info. Het rare was wel (of niet) dat het wissen van mijn HD binnen 10 seconden was gebeurd. Klopt dat wel? Sierra opstarten van externe schijf zou ik nog kunnen proberen inderdaad maar ben wat huiverig omdat hij een melding gaf dat de externe schijf niet een bepaalde indeling heeft. Aangezien alles daarop staat wil ik daar liever niet aan gaan tornen. Tja dan maar naar een reparateur en hopen dat het mijn HD is ipv mijn videokaart. Zag verder geen verticale strepen ook niet als ik een foto open in Safe Mode.
Moet wel zeggen dat ik toen alles nog "werkte" ik wel regelmatig had van bepaalde pgm's die crashten.

Ben langsgeweest bij een reparatieservice en zij zeggen dat het de videokaart toch is. Dure grap volgens hen om deze te laten vervangen en aangezien het een late 2009 model is, is er ook moeilijk aan te komen? Zou beter een nieuwe kunnen kopen......iemand hier mee eens?

Je hebt nog steeds de test met een externe schijf niet gedaan. Kan ook met een USB-stick, moet geloof ik minimaal 8 Gb zijn. Zolang je dit niet hebt geprobeerd weet je niet of het aan je HD ligt. Heeft de reparatieservice een defecte videokaart gevonden of vermoeden ze dat de videokaart de boosdoener is? Dat is nogal een verschil om een keuze op te baseren. Vooral omdat het nog steeds aan de HD zou kunnen liggen.

HD is door hem gecontroleerd en die is helemaal perfect. Verder zag hij blokjes oid bij opstarten (bionisch oog) wat duidde op de videokaart.

bionisch oog

LOL

Maar het kan wel, ik heb de notoire progressiebalk ook eerder gezien bij een defecte GPU. Destijds was er ook geen sprake van grafische 'artifacts' die duidde op GPU problemen maar na reparatie was het toch echt verholpen.

Hij zei dat er nog een optie was om de chip te vervangen van de grafische kaart bij een bedrijf in Leeuwarden. Kost rond de 300 euro incl verzenden en retour vd mac. Zou dan nog makkelijk een jaar meegaan.....ik gebeld en volgens dat bedrijf kan het gewoon nog 5 jaar. Tja meer opties heb ik niet: dit of anders een nieuwe iMac maar mijn spaarrekening is al opgedroogd ivm een aankomende verhuizing wat altijd duurder uitvalt. Ik ga maar van de Leeuwarden optie gebruik maken.
Apple heeft de grafische kaart op een verkeerde plek geinstalleerd volgens die man die het heeft geconstateerd.....in ieder geval TE VER bij de koeling vandaan. Bedrijf in Leeuwarden zegt dat 90% vd iMac problemen van 2009 tm 2011 te maken heeft met grafische kaarten.

Het bedrij doet geen "reball" oid maar echt een vervangende chip.

(Bewerkt door lions193 om 16:26, 6-01-2017)