iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 13:27   
geplaatst door: ettepet
Sinds macOS Sierra (?) heb ik een raar probleem met m'n oude iMac (late 2009):
Met grote regelmaat valt ineens het klikken van de muis (een bluetooth magic mouse 1) en toetsenbord (ook bluetooth) weg. De pointer van de muis zie ik nog wel over het scherm bewegen, maar ergens op klikken lukt niet meer. Ook het toetsenbord reageert nergens meer op.

Aankoppelen van een bedraad toetsenbord of muis maakt niets uit. Alleen een brute herstart (knop achterzijde iMac) helpt het beestje weer op gang.

Herkent iemand dit en is er wat aan te doen? (want dit begint nu toch wel erg vervelend te worden...)


edit: titel uitgebreid met "Safari freeze" t.b.v. zoeken/vinden

(Bewerkt door ettepet om 9:36, 5-04-2017)

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 22:00    reactie #1
geplaatst door: cyrano
Heb je een upgrade gedaan of was dat een clean install van Sierra?

Je kan eens proberen

~/Library/Preferences/.GlobalPreferences.plist

weg te gooien, dan herstarten.

Ten minste, als je daar onder Sierra nog zonder veel fu aan kan.

I'd tell you a UDP joke but you might not get it.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 22:29    reactie #2
geplaatst door: HEXDIY
Heb je USB3 actief, ettepet?
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 22:36    reactie #3
geplaatst door: x7
De iMac (late 2009) heeft alleen USB2.0.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 23:08    reactie #4
geplaatst door: ettepet
@cyrano: het is een update geweest (al die jaren steeds geüpdatet, nooit een clean install gedaan).

Ik heb in elk geval die .GlobalPreferences.plist weggegooid. Wie weet helpt het.
Probleem is echter dat ik geen reproductiepad heb, en maar moet afwachten wanneer het issue zich weer voor doet (of niet meer...)

Oja, had ik ook nog willen toevoegen:
Het eenvoudig uit- en weer aanzetten van de muis / het toetsenbord helpt overigens niet, het is echt de Mac zelf die gereboot moet worden.  

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
1 januari 2017 - 23:22    reactie #5
geplaatst door: HEXDIY
Misschien kom je wat verder met deze lectuur:

http://macid.co/blog/2015/11/05/resetting-bluetooth-on-os-x/

Optie #4, het debug menu, is blijkbaar al aanwezig in mijn oude 10.6.8
Interessant!

(Bewerkt door HEXDIY om 23:27, 1-01-2017)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
2 januari 2017 - 10:50    reactie #6
geplaatst door: ettepet
Op zich interessante literatuur, HEXDIY.

Het maffe met mijn situatie is dat bluetooth blijkbaar nog wel werkt. Immers, de muis-pointer beweegt nog wel gewoon over het scherm, maar het klikken van de muis en de aanslagen van het toetsenbord worden worden niet meer geregistreerd/verwerkt.

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
2 januari 2017 - 15:05    reactie #7
geplaatst door: HEXDIY
Je bent niet de eerste deze week. Er is iets vreemds aan de hand met BT. Bv:

http://www.macfreak.nl/forums/topic/3/28509/draadloos-toetsenbord-wil-niet-aan/

http://www.macfreak.nl/forums/topic/5/15147/problemen-met-muis-magic-mouse-van-imac/0/

Gooi nu die com.apple.Bluetooth.plist maar even weg en herstart.

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
2 januari 2017 - 18:26    reactie #8
geplaatst door: ettepet
Eerlijk gezegd geloof ik niet dat het aan BT ligt.
Zojuist deed het zich weer voor (dus weggooien .GlobalPreferences.plist heeft niet geholpen) en als ik dan een muis met draadje aankoppel is het effect hetzelfde; wel de pointer kunnen bewegen, maar het klikken op een venster, applicatie, dock of waar dan ook -> geen reactie.

Herstarten dus maar weer :(

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
2 januari 2017 - 22:15    reactie #9
geplaatst door: Heintje
Ik moet eerlijk bekennen dat ik dit verschijnsel óók ken op mijn late 2009 27"iMac.
Ik heb het tot nu toe een keer of 3 gehad en ik heb meteen de iMac herstart, waarna het weg was.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
3 januari 2017 - 17:04    reactie #10
geplaatst door: ettepet
Ah, in elk geval herkenning. Wel typisch (?) dat het ook een late 2009 model betreft.
Heb je er toevallig ook macOS Sierra (10.12.2) op staan, Heintje?
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
3 januari 2017 - 21:32    reactie #11
geplaatst door: Jules
Ik had min of meert hetzelfde probleem met de trackpad van mijn 2016 MacBook Pro 15". Bij de Apple store konden ze geen probleem diagnosticeren (bovendien vertoonde hij het vreemde gedrag toen - ik zou bijna zeggen 'uiteraard' - niet). Maandenlang af en aan last van gehad, tot ik ontdekte dat ergens in huis een oud type bluetooth Magic Mouse in een laatje lag die nog lading in zijn batterijen had en waarvan het aan-knopje op groen stond. Nadat ik die heb uitgezet, heb ik nooit meer last gehad (afkloppen).

(Bewerkt door Jules om 22:32, 3-01-2017)

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
4 januari 2017 - 03:30    reactie #12
geplaatst door: cyrano
Ik vraag me af of dit iets met het verlies van focus te maken heeft dat sommigen rapporteren onder Sierra?

In ieder geval lijkt de hardware ondersteuning van Sierra nogal... euh... experimenteel?

Misschien is het voor de op na al deze upgrades eens tijd voor een clean install?

I'd tell you a UDP joke but you might not get it.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
4 januari 2017 - 09:36    reactie #13
geplaatst door: HEXDIY
10.12.2 schijnt je hell te geven, Cyrano!

Bluetooth Low Energy v.5, niet compatibel met oudere toestellen (BT LE4/Smart).

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
5 januari 2017 - 10:44    reactie #14
geplaatst door: ettepet
Ik vraag me af of dit iets met het verlies van focus te maken heeft dat sommigen rapporteren onder Sierra?

Heb je een linkje?

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
6 januari 2017 - 00:32    reactie #15
geplaatst door: Heintje

Citaat
ettepet om 17:04, 3-01-2017
Ah, in elk geval herkenning. Wel typisch (?) dat het ook een late 2009 model betreft.
Heb je er toevallig ook macOS Sierra (10.12.2) op staan, Heintje?

Ja. Verder weinig/geen problemen tot nu toe.

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
6 januari 2017 - 05:30    reactie #16
geplaatst door: HEXDIY
Als ik me niet vergis heeft Sierra een serieus rechten probleem met allerlei hardware verificatie & apps.
Zelfs zonder Sip en Gatekeeper.

Rechten zouden moeten lezen:

drwxrwxr

Weet iemand wat daaraan te doen?

https://support.apple.com/kb/PH25287?locale=nl_NL

Geen Nederlandstalige vertaling beschikbaar alsnog, sorry!

(Bewerkt door HEXDIY om 5:39, 6-01-2017)

If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
6 januari 2017 - 17:23    reactie #17
geplaatst door: cyrano

Citaat
ettepet om 10:44, 5-01-2017
Ik vraag me af of dit iets met het verlies van focus te maken heeft dat sommigen rapporteren onder Sierra?

Heb je een linkje?

Nee. Niet direct. Het is er al langer aan 't aankomen. Ik had er zelf last van onder Mavericks. De invoer dialoog box van m'n File Vault disk deed alsof hij focus had, maar als je begon te tikken, verscheen er niks, bv. En ook Google Maps in de browser heeft er last van. Ik merk het dus al langer, maar niet vaak.

De meeste gebruikers merken het niet, maar 't is al gaande sinds Lion. En van enkelen kreeg ik de opmerking dat het onder Sierra weer wat erger geworden was.

Mensen die veel keyboard shortcuts gebruiken gaan het merken. Mensen die altijd met de muis werken, niet.

I'd tell you a UDP joke but you might not get it.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
6 januari 2017 - 17:30    reactie #18
geplaatst door: Godfather
Om even terug te komen op de oorspronkelijke vraag, je muis klikt niet meer, zowel rechts-klik als links niet, correct? En dus ook 'slepen' werk niet? Je hebt de muis zelf uitgesloten want ook met het aansluiten van een andere muis lost dit het probleem niet op. Heb je al eens uitgelogd en opnieuw ingelogd voordat je een herstart doet?
Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
6 januari 2017 - 21:40    reactie #19
geplaatst door: ettepet
@Godfather: uitloggen gaat ook niet meer. Ik kan niets met de muis selecteren (links of rechts), geen vensters selecteren, laat staan slepen.

En ook het toetsenbord werkt niet meer, dus ook geen shortcut-mogelijkheid om uit te loggen (shift-appeltje-q).

De enige knop die nog werkt is de power-button aan de achterkant enkele seconden ingedrukt houden om het apparaat uit te zetten.

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
8 januari 2017 - 09:01    reactie #20
geplaatst door: cyrano
Dan zou ik toch maar eens een clean install proberen...

Heb je een PRAM reset en een SMC reset al geprobeerd? Hiervoor zou ik voor alle veiligheid herstarten met een bedraad keyboard en een bedrade muis.

En heb je al in de Console gekeken of daar geen errors optreden die duiden op een flippende muis driver?

I'd tell you a UDP joke but you might not get it.
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
8 januari 2017 - 19:47    reactie #21
geplaatst door: Godfather
Citaat
En ook het toetsenbord werkt niet meer, dus ook geen shortcut-mogelijkheid om uit te loggen (shift-appeltje-q).

Dan hoef je het verder niet meer in de muis, de voorkeuren van de muis of Bluetooth te zoeken, dit zit hem gewoon echt in het systeem. Je zou in safe mode kunnen kijken of het probleem zich ook blijft voordoen, of gewoonweg een nieuwe tijdelijke gebruiker aanmaken om te zien of je het kan reproduceren.

Mac Pro '08 - iPad 16GB - iPhone 6 - Next Gen MB Pro
iMac invoer valt weg (Safari freeze)
8 januari 2017 - 20:04    reactie #22
geplaatst door: ettepet
Voel vooralsnog weinig voor een clean install. Een slordige 900MB die vervolgens al dan niet weer teruggezet "moet" worden.

Ben in elk geval in de console/logs gedoken. Heb tijdelijk een oude monitor aan de iMac gehangen met de Console.app fullscreen - jeumig wat wordt er per seconde een boel aan logging weggeschreven! :wacko:

Op moment van vastlopen kwamen wat drivers van een oude printer boven drijven. Die files heb ik weggegooid. Maar zien of dat de boosdoener was.

Ook grappig om te zien, elke seconde wordt er wel iets gelogd; bij het vastlopen bleef het in de console ook rustig. Het systeem wordt blijkbaar nagenoeg lamgelegd, alleen de mouse-pointer luistert nog.

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
5 april 2017 - 09:34    reactie #23
geplaatst door: ettepet
Een paar maanden verder denk ik in deze lange thread een oplossing voor mijn vastlopers gevonden te hebben!

Probleem leek zich alleen tijdens het gebruik van Safari voor te doen.

Ik heb het verborgen debug menu in Safari aangeschakeld:

defaults write com.apple.safari IncludeInternalDebugMenu 1
en vervolgens de twee genoemde opties gedisabled:
drawing/compositing flags
> disable canvas accelerated drawing
> disable full page accelerated drawing

Ik surf nu bijna twee maanden zonder vastloper rond.

iMac invoer valt weg (Safari freeze)
5 april 2017 - 10:24    reactie #24
geplaatst door: MacFrankie
Ik hoop met jou dat dit de oplossing is, en bedankt voor de terugkoppeling!
Op mijn werk heb ik al Windows, thuis wil ik geen systeembeheerder meer zijn!