iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 18:04   
geplaatst door: Laveling
Hoi allemaal,

Al een tijdje loop ik tegen het probleem aan dat mijn iMac uit 2017 erg langzaam is in alles wat ik doe. Ik heb met mijn (beperkte) kennis geprobeerd wat zaken op te lossen maar dit heeft nog niet tot het gewenste resultaat geleid. Ik heb het Adobe pakket uit 2017 op mijn Mac staan en denk dat dat wellicht problemen geef. Maar wellicht is er ook wat anders aan de hand. Hopelijk weten jullie meer dan ik.

Omdat ik het hier op het forum regelmatig tegenkom heb ik alvast een EtreCheck gedaan:
EtreCheck version: 5.6.5 (5229)
Report generated: 2021-01-22 16:06:09
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 14:23
Performance: Poor
Sandbox: Enabled
Full drive access: Disabled

Problem: Computer is too slow
Description:
Computer is slow

Major Issues:
  Anything that appears on this list needs immediate attention.
  Failing hard drive - This computer has a hard drive that appears to be failing.
  Adobe Flash Player installed - Adobe Flash Player is installed on this computer. This is a security risk and no longer supported.

Minor Issues:
  These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.
  No Time Machine backup - Time Machine backup not found.
  Configuration profiles found - This computer may have configuration profiles installed. These are sometimes used by adware and malware.
  Clean up - There are orphan files that could be removed.
  Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.
  32-bit Apps - This computer has 32-bits apps will not work on current versions of the operating system.
  Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.

Hardware Information:
  iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017)
  iMac Model: iMac18,2
  3 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7400) CPU: 4-core
  8 RAM - Upgradeable by an Apple Authorized Service Provider
    BANK 0/DIMM0 - 4 GB DDR4 SO-DIMM 2400 
    BANK 1/DIMM0 - 4 GB DDR4 SO-DIMM 2400 

Video Information:
  Radeon Pro 555 - VRAM: 2 GB
    iMac (built-in) 4096 x 2304

Drives:
  disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)
  Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB
    disk0s2 [APFS Container] 1000.00 GB
      disk1 [APFS Virtual drive] 1000.00 GB (Shared by 6 volumes)
        disk1s1 - M*********************s (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 347.56 GB used)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 323 MB used)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
        disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 5.37 GB used)
        disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared)
          disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)
        disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 1 MB used)

Mounted Volumes:
  disk1s1 - M*********************s [APFS Virtual drive]
    1000.00 GB (Shared - 347.56 GB used, 645.63 GB available, 630.87 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Data

  disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]
    1000.00 GB (Shared - 323 MB used, 630.87 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Preboot

  disk1s4 - VM [APFS VM]
    1000.00 GB (Shared - 5.37 GB used, 630.87 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/VM

  disk1s5s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
    1000.00 GB (Shared - 15.05 GB used, 645.63 GB available, 630.87 GB free)
    APFS
    Mount point: /
    Read-only: Yes

  disk1s6 - Update
    1000.00 GB (Shared - 1 MB used, 630.87 GB free)
    APFS
    Mount point: /System/Volumes/Update

Network:
  Interface en0: Ethernet
  Interface en1: Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en4: Bluetooth PAN
  Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:
  macOS Big Sur 11.1 (20C69)
  Time since boot: About 15 hours

Configuration Profiles:
  This computer may have configuration profiles installed.

Notifications:
  Notifications not available without Full Drive Access.

Security:
  Gatekeeper: Enabled
  System Integrity Protection: Enabled

  Antivirus software: Apple

  Security Risk! - Adobe Flash Player installed!

Unsigned Files:
  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist
    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: /Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
    Executable: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility -mode=logon
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: ~/Library/Application Support/Steam/com.valvesoftware.steam.ipctool.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/Steam/Steam.AppBundle/Steam/Contents/MacOS/ipcserver
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
    Executable: /Library/Application Support/Adobe/OOBE/PDApp/UWA/UpdaterStartupUtility -mode
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.valvesoftware.steamclean.plist
    Executable: ~/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean Public
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist
    Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded
    Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

  Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin/Contents/PlugIns/FlashPlayer-10.6.plugin
  Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin/Flash Player.plugin

  Apps: 1

32-bit Applications:
  39 32-bit apps

System Launch Agents:
  [Not Loaded]  18 Apple tasks
  [Loaded]  176 Apple tasks
  [Running]  137 Apple tasks

System Launch Daemons:
  [Not Loaded]  39 Apple tasks
  [Loaded]  196 Apple tasks
  [Running]  122 Apple tasks
  [Other]  3 Apple tasks

Launch Agents:
  [Not Loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installed 2018-12-15)
  [Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-11-09)
  [Running] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-08-07)
  [Not Loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-08-07)
  [Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2021-01-16)

Launch Daemons:
  [Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-09-25)
  [Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-09-25)
  [Loaded] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-08-07)
  [Other] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Inc. - installed 2020-11-24)
  [Not Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (? dbb717cc  - installed 2020-01-23)
  [Other] com.easeus.dataprotectbackup.plist (? 12fff45e  - installed 2020-11-19)
  [Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2021-01-16)
  [Loaded] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-05-16)

User Launch Agents:
  [Other] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0  - installed 2017-09-09)
  [Loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2020-11-14)
  [Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0  - installed 2020-10-20)
  [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0  - installed 2020-10-20)
  [Loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0  - installed 2021-01-21)

User Login Items:
  [Running] goproapp.devicedetection (GoPro, Inc. - installed 2018-10-12)
    Modern Login Item
    /Applications/GoPro Quik.app/Contents/Library/LoginItems/goproapp.devicedetection.app

  [Loaded] StartUpHelper (Spotify - installed 2020-06-15)
    Modern Login Item
    /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

Internet Plug-ins:
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-12-17)
  FlashPlayer-10.6: 32.0.0.465 (? - installed 2020-12-19)
  AdobePDFViewer: 20.013.20074 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-12-17)
  Flash Player: 32.0.0.465 (? - installed 2020-12-19)
  PepperFlashPlayer: 32.0.0.465 (Adobe Inc. - installed 2020-12-19)
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-09-08)

User Internet Plug-ins:
  User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:
  User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:
  User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

3rd Party Preference Panes:
  Flash Player (Adobe Inc. - installed 2020-11-24)

Backup:
  Time Machine information not available without Full Drive Access.
  9 local snapshots
  Oldest local snapshot: 2021-01-21 19:16:32
  Last local snapshot: 2021-01-22 14:42:55

Performance:
  System Load: 1.15 (1 min ago) 1.04 (5 min ago) 1.06 (15 min ago)
  Nominal I/O speed: 0.88 MB/s
  File system: 57.81 seconds
  Write speed: 57 MB/s
  Read speed: 59 MB/s

CPU Usage Snapshot:
  Type Overall
  System: 3 %
  User: 6 %
  Idle: 91 %

Top Processes Snapshot by CPU:
  Process (count) CPU (Source - Location)
  EtreCheck 20.41 % (App Store)
  Other processes 12.94 % (?)
  secd 0.76 % (Apple)
  Spotify 0.53 % (Spotify)
  TrustedPeersHelper 0.09 % (Apple)

Top Processes Snapshot by Memory:
  Process (count) RAM usage (Source - Location)
  EtreCheck 335 MB (App Store)
  App Store 135 MB (Apple)
  Finder 80 MB (Apple)
  Safari 76 MB (Apple)
  Dropbox 70 MB (Dropbox, Inc.)

Top Processes Snapshot by Network Use:
  Process (count) Input / Output (Source - Location)
  Other processes 8 MB / 1 MB (?)
  Dropbox 779 KB / 434 KB (Dropbox, Inc.)
  Spotify 976 KB / 116 KB (Spotify)
  com.apple.WebKit.Networking.xpc 53 KB / 17 KB (Apple)
  rapportd 3 KB / 2 KB (Apple)

Virtual Memory Information:
  Physical RAM: 8 GB

  Free RAM: 17 MB
  Used RAM: 6.39 GB
  Cached files: 1.60 GB

  Available RAM: 1.61 GB
  Swap Used: 768 KB

Software Installs (past 30 days):
  Install Date Name (Version)
  2021-01-16 Microsoft AutoUpdate
  2021-01-16 Microsoft Word
  2021-01-16 Microsoft PowerPoint
  2021-01-16 Pages (10.0)
  2021-01-16 Keynote (10.0)
  2021-01-16 Numbers (10.0)
  2021-01-21 Microsoft Excel
  2021-01-21 albelli Studio (9.2.3)
  2021-01-22 macOS 11.1 (11.1)
  2021-01-22 MRTConfigData (1.72)
  2021-01-22 Malwarebytes for Mac
  2021-01-22 Uninstaller voor Malwarebytes for Mac
  2021-01-22 EtreCheck (5.6.5)

Clean up:
  /Library/LaunchDaemons/com.easeus.dataprotectbackup.plist
    /Applications/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/MacOS/EaseUS Data Recovery Wizard.app/Contents/Resources/EUDataDaemon.app/Contents/MacOS/eudataback
    Executable not found
  /Library/LaunchDaemons/com.apple.installer.osmessagetracing.plist
    /System/Library/PrivateFrameworks/OSInstaller.framework/Resources/OSMessageTracer
    Executable not found

Diagnostics Information (past 7-30 days):
  Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
  Enable Full Drive Access to see more information.

End of report

Alvast super bedankt voor de reacties!!
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 18:25    reactie #1
geplaatst door: puk1980
Citaat
disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 TB (Mechanical - 5400 RPM)

Ik zou zeggen, laat de mensen van upgreatest een keer bij je langskomen om er een SSD (en wellicht meteen wat extra geheugen) in te prikken.
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 18:42    reactie #2
geplaatst door: boiing
Failing hard drive - This computer has a hard drive that appears to be failing.

No Time Machine backup - Time Machine backup not found.

Je hebt natuurlijk wel een andere backup. Toch?!  :music:
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 18:47    reactie #3
geplaatst door: Laveling
Ja gelukkig wel maar die staat op een externe schijf
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 18:58    reactie #4
geplaatst door: boiing
Goedzo! Probeer DriveDX eens om te zien wat er aan de hand is met de schijf. Die geeft meer info.
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 21:59    reactie #5
geplaatst door: Laveling
Bedankt voor je hulp! Zojuist DriveDx scan gedaan maar daar komt eigenlijk niets afwijkend uit
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 22:09    reactie #6
geplaatst door: HEXDIY
Heb je een screenshot zodat we kunnen meekijken?
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 22:31    reactie #7
geplaatst door: Laveling
Zeker
Schermafbeelding 2021-01-22 om 22.24.44.jpgiMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam

Schermafbeelding 2021-01-22 om 22.24.53.pngiMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 23:07    reactie #8
geplaatst door: TLM
Vreemd. Geen idee waar EtreCheck dan die melding van een failing hard drive vandaan haalt.

2 geheugenlatjes bijprikken zodat je 16 GB zal reeds een deftig verschil maken.

En verwijder Flash ook maar, want deze is officieel dood verklaard
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
22 januari 2021 - 23:11    reactie #9
geplaatst door: HEXDIY
Dank je. Dat ziet er een Drive DX rapport van een gezonde schijf uit.
Je Etrecheck laat evenmin veel mis zien.

Gooi even al je flash players eraf, en draai Malwarebytes.
Ik vermoed dat die Pepperflashplayer malware bevat.
Valse Flash players zorgen vaak voor malware!

Succes!
If it ain't broke, don't fix it! Recycle the planet, we're gonna need it! Think different, think twice, Apple!
M1 is a success! Please do not forget Mac OS.
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
23 januari 2021 - 10:39    reactie #10
geplaatst door: mniT
Goedemorgen,

De tips van hierboven zijn allemaal zeer waardevol maar ik wil je toch even mijn ervaring laten weten.
Ik heb precies zo'n zelfde iMac en dat was al geen snelheidswonder maar na de upgrade naar, ik meen 10.14.1 en de security update in diezelfde tijd was de iMac nog veel trager geworden.
Veel van de stappen die hierboven worden beschreven heb ik toen ook uitgevoerd maar de iMac werd er echt niet sneller door, al was het uitzoeken wel een leerzame ervaring voor mij.
Op het forum is daar veel over geschreven en uiteindelijk heeft Apple er een supplemental update achteraan gestuurd.
Maar ik was het zo zat dat ik daar niet op heb gewacht maar kontakt heb opgenomen met Upgreatest en een SSD heb laten plaatsen.
Het werk was binnen 20 minuten gedaan door een hele aardige meneer en de iMac is sneller dan hij ooit is geweest, zelfs met inmiddels Big Sur, dus ik ben zeer tevreden.
Zoals een Oud Hollands spreekwoord zegt: het kost wat maar dan heb je ook iets!

Tot zover mijn bijdrage, groeten, Teun.
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
23 januari 2021 - 12:08    reactie #11
geplaatst door: Laveling
Super bedankt allemaal! Ik ga aan de slag met Flash . Ik heb inderdaad al veel gelezen over het plaatsen van een SSD.

Zit er veel verschil in een interne of externe SSD?
antw: iMac Retina 4K 21,5-inch 2017 erg langzaam
23 januari 2021 - 12:11    reactie #12
geplaatst door: puk1980
Citaat
Connectivity includes four USB 3.0 ports, dual Thunderbolt 3 (USB-C) ports, Gigabit Ethernet, 802.11ac Wi-Fi, and Bluetooth 4.2.

Je kunt eerst eens proberen met een snelle externe SSD, deze bijvoorbeeld.

Als dat goed bevalt, kun je alsnog overwegen om een interne SSD te plaatsen, als je dat wilt.