Mijn Macbook Pro is een half jaar oud en tot dusver had ik geen problemen. Op de avond werkte ik normaal met mijn Macbook, de volgende ochtend zag ik bij het opnieuw opsatarten een paar strpen horizontaal onderin het scherm en ookvertikaal aan de rechterkant.. Na verloop van de ochtend werden de strepen meer. Ik ben naar de de winkel gegaan en toen was het scherm al een en al strepen. Mijn Macbook is opgestuurd naar de service afdeling van Apple. Die constateert dat het scherm binnen is gebarsten en dat zoiets vaak wordt v eroorzaakt door grote druk van buiten af en dus niet in aanmerking komt voor garantie. Maar deze Macbook staat altijd op de tafel, wordt niet vervoerd, is niet gevaallen, is niks op gevallen, maar toch blijft men volhouden dat het geweld van buitenaf de oorzaak is. Wie heeft dit probleem met een scherm eerder meegemaakt en hoe is dat opgelost binnen de garantie. Ik ben heel erg benieuwd naar jullie reacties.

De bewering dat geweld van buiten het probleem veroorzaakt kan de tegenpartij niet bewijzen.

Heb je een rechtsbijstandverzekering of ben je lid van de consumentenbond? Laat een deskundige een brief op poten maken en claim je recht op een goed werkend produkt bij de verkoper. Claim ook de kosten van de rechtsbijstand en een vergoeding voor het ongemak.

Bedankt. Ik ga er direct werk van maken. Goed gevoel.

Ja, maar Apple wil dat helemaal niet aantonen want het is niet in hun belang. Apple wil alleen maar dat je een nieuw scherm er in laat zetten door hen, kassa!

Dit zijn zaken die je hard moet spelen, via meerdere wegen het liefst, om je gelijk te halen. Gelijk krijgen doe je bij Apple namelijk niet zomaar.