Mijn 27" iMac (late 2012) valt sinds enkele weken regelmatig uit. De laatste keer terwijl ik een film in Final Cut X aan het renderen was. Schijfbevoegdheden hersteld, maar het blijft af en toe gebeuren.
Ik heb een Etrecheck-rapport aangemaakt, maar de uitkomsten zeggen mijn niet veel. Heeft iemand enig idee wat er loos kan zijn? Alle software heeft de laatste updates gehad. Bij voorbaat dank!

Problem description:
Imac unexpectedly quits

EtreCheck version: 2.4.2 (142)
Report generated 9/30/15, 9:05 AM
Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: (What does this mean?)
   iMac (27-inch, Late 2012) (Technical Specifications)
   iMac - model: iMac13,2
   1 2.9 GHz Intel Core i5 CPU: 4-core
   16 GB RAM Upgradeable
       BANK 0/DIMM0
           4 GB DDR3 1600 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           4 GB DDR3 1600 MHz ok
       BANK 0/DIMM1
           8 GB DDR3 1600 MHz ok
       BANK 1/DIMM1
           Empty  
   Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: (What does this mean?)
   NVIDIA GeForce GTX 660M - VRAM: 512 MB
       iMac 2560 x 1440

System Software: (What does this mean?)
   OS X 10.10.5 (14F27) - Time since boot: about 16 hours

Disk Information: (What does this mean?)
   APPLE HDD ST1000DM003 disk0 : (1 TB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Macintosh HD (disk0s2) /Volumes/Macintosh HD : 999.35 GB (69.28 GB free)
       Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

   SAMSUNG MZ7TE256HMHP-00000 disk1 : (256,06 GB) (Solid State - TRIM: No)
       EFI (disk1s1) <not mounted> : 210 MB
       Lacie SSD (disk1s2) /Volumes/Lacie SSD : 255.20 GB (25.38 GB free)
       Recovery HD (disk1s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: (What does this mean?)
   Western Digital Elements 10A8 1 TB
       EFI (disk3s1) <not mounted> : 210 MB
       Video (disk3s2) /Volumes/Video : 999.83 GB (164.16 GB free)
   MiniPro U32M 500,11 GB
       EFI (disk2s1) <not mounted> : 210 MB
       Samsung SSD (disk2s2) / : 499.25 GB (89.72 GB free)
       Recovery HD (disk2s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
   Apple, Inc. Keyboard Hub
       Apple Inc. Apple Keyboard
   Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
   Apple Inc. BRCM20702 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: (What does this mean?)
   Apple Inc. thunderbolt_bus
       LaCie Rugged mini

Gatekeeper: (What does this mean?)
   Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: (What does this mean?)
       /System/Library/Extensions
   [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_netpart (3.1.1 - SDK 10.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.Belcarra.iokit.USBLAN_usbpart (3.1.1 - SDK 10.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.usbpart (3.1.1 - SDK 10.7) [Click for support]
   [not loaded]    com.dymo.usbprinterclassdriver.kext (1.1 - SDK 10.9) [Click for support]
   [loaded]    com.hzsystems.terminus.driver (4) [Click for support]
   [loaded]    com.logmein.driver.LogMeInSoundDriver (4.1.48f99) [Click for support]
   [loaded]    com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverInt (0.0.74) [Click for support]
   [not loaded]    com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverVSP (0.0.74) [Click for support]
   [not loaded]    com.roxio.BluRaySupport (1.1.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.filesystem.prodisc_fs (2.3.0) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.filesystems.pdudf (4.03.0d006 - SDK 10.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.filesystems.pdudfr (4.03.0d006 - SDK 10.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.pci.SxS (1.0) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.protocol.prodisc (2.3.0) [Click for support]
   [not loaded]    com.sony.scsi.PDW-U1 (4.03.0d006 - SDK 10.6) [Click for support]
   [not loaded]    com.tomtom.driver.UsbEthernetGadget (1.0.0d1) [Click for support]
   [not loaded]    com.wacom.kext.pentablet (5.3.0 - SDK 10.8) [Click for support]
   [loaded]    org.dungeon.driver.SATSMARTDriver (0.8 - SDK 10.6) [Click for support]

       /System/Library/Extensions/2.2.0/Belcarra.USBLAN_netpart.kext/Contents/Plug-Ins
   [not loaded]    com.belcarra.iokit.netpart.panther (1.6.3) [Click for support]

       /System/Library/Extensions/2.2.0/Belcarra.USBLAN_usbpart.kext/Contents/Plug-Ins
   [not loaded]    com.belcarra.iokit.usbpart.panther (1.6.3) [Click for support]

       /System/Library/Extensions/2.2.0/RemoteControl.USBLAN_usbpart.kext/Contents/Plug-Ins
   [not loaded]    com.RemoteControl.USBLAN.panther (1.6.2) [Click for support]

       /Volumes/Lacie SSD/Applications/Transmit.app
   [not loaded]    com.panic.TransmitDisk.transmitdiskfs (4.0.0 - SDK 10.5) [Click for support]

       /Volumes/Lacie SSD/Applications/Utilities/DiskWarrior.app
   [not loaded]    com.alsoft.Preview (4.2) [Click for support]

       /Volumes/Macintosh HD/Users/[redacted]/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS
   [not loaded]    com.roxio.TDIXController (2.0) [Click for support]

Startup Items: (What does this mean?)
   ChmodBPF: Path: /Library/StartupItems/ChmodBPF
   Startup items are obsolete in OS X Yosemite

Launch Agents: (What does this mean?)
   [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
   [running]    com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist [Click for support]
   [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist [Click for support]
   [loaded]    com.citrix.AuthManager_Mac.plist [Click for support]
   [running]    com.citrix.ReceiverHelper.plist [Click for support]
   [running]    com.citrix.ServiceRecords.plist [Click for support]
   [failed]    com.epson.Epson_Low_Ink_Reminder.launcher.plist [Click for support]
   [failed]    com.epson.esua.launcher.plist [Click for support]
   [failed]    com.epson.eventmanager.agent.plist [Click for support]
   [loaded]    com.google.keystone.agent.plist [Click for support]
   [loaded]    com.intego.backupassistant.agent.plist [Click for support]
   [not loaded]    com.logmein.logmeingui.plist [Click for support]
   [not loaded]    com.logmein.logmeinguiagent.plist [Click for support]
   [not loaded]    com.logmein.logmeinguiagentatlogin.plist [Click for support]
   [failed]    com.rim.BBAlbumArtCacher.plist [Click for support]
   [failed]    com.rim.BBLaunchAgent.plist [Click for support]
   [running]    com.wacom.pentablet.plist [Click for support]
   [running]    net.culater.SIMBL.Agent.plist [Click for support]
   [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist [Click for support]

Launch Daemons: (What does this mean?)
   [running]    com.adobe.adobeupdatedaemon.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.agsservice.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist [Click for support]
   [running]    com.cleverfiles.cfbackd.plist [Click for support]
   [unknown]    com.dymo.pnpd.plist [Click for support]
   [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist [Click for support]
   [running]    com.intego.BackupAssistant.daemon.plist [Click for support]
   [failed]    com.kpn.BackupFP.plist [Click for support]
   [failed]    com.kpn.kpnBackupOnline.AutoUpdate.plist [Click for support] [Click for details]
   [not loaded]    com.logmein.logmeinserver.plist [Click for support]
   [loaded]    com.logmein.raupdate.plist [Click for support]
   [loaded]    com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist [Click for support]
   [loaded]    com.oracle.java.JavaUpdateHelper.plist [Click for support]
   [loaded]    com.prosofteng.DriveGenius.locum.plist [Click for support]
   [failed]    com.rim.BBDaemon.plist [Click for support]
   [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist [Click for support]

User Launch Agents: (What does this mean?)
   [loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist [Click for support]
   [failed]    com.adobe.ARM.[...].plist [Click for support]
   [failed]    com.apple.CSConfigDotMacCert-[...]@me.com-SharedServices.Agent.plist
   [loaded]    com.bittorrent.uTorrent.plist [Click for support]
   [loaded]    com.citrixonline.GoToMeeting.G2MUpdate.plist [Click for support]
   [loaded]    com.digitalrebellion.PreferenceManagerAutoSave.plist [Click for support]
   [loaded]    com.facebook.videochat.[redacted].plist [Click for support]
   [running]    com.prosofteng.DGMonitor.plist [Click for support]
   [running]    com.spotify.webhelper.plist [Click for support]
   [failed]    com.valvesoftware.steamclean.plist [Click for support]
   [running]    com.vladalexa.MagicPrefs.plist [Click for support]

User Login Items: (What does this mean?)
   iTunesHelper    Programma  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
   iTunes    Programma  (/Applications/iTunes.app)
   AdobeResourceSynchronizer    UNKNOWN Hidden (missing value)
   Dropbox    Programma  (/Applications/Dropbox.app)
   AdobeResourceSynchronizer    UNKNOWN Hidden (missing value)

Internet Plug-ins: (What does this mean?)
   AdobeAAMDetect: Version: 3.0.0.0 - SDK 10.9 [Click for support]

User internet Plug-ins: (What does this mean?)
   AdobePDFViewerNPAPI: Version: 15.007.20033 - SDK 10.8 [Click for support]
   Flash Player: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 Outdated! Update
   CitrixOnlineWebDeploymentPlugin: Version: 1.0.105 [Click for support]
   AdobePDFViewer: Version: 15.007.20033 - SDK 10.8 [Click for support]
   WacomTabletPlugin: Version: WacomTabletPlugin 2.1.0.2 [Click for support]
   PrintDialogExt: Version: 6.1.1 [Click for support]
   Unity Web Player: Version: UnityPlayer version 3.5.6f4 - SDK 10.6 [Click for support]
   WidevineMediaOptimizer: Version: Unknown [Click for support]
   iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8
   Picasa: Version: 1.0 - SDK 10.6 [Click for support]
   DYMO Safari Addin: Version: Unknown - SDK 10.9 [Click for support]
   QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
   FlashPlayer-10.6: Version: 18.0.0.232 - SDK 10.6 [Click for support]
   AdobeAAMDetect: Version: 3.0.0.0 - SDK 10.9 [Click for support]
   Silverlight: Version: 5.1.30317.0 - SDK 10.6 [Click for support]
   DYMO NPAPI Addin: Version: 1.0 - SDK 10.9 [Click for support]
   Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10
   Flip4Mac WMV Plugin: Version: 2.1.0.33 [Click for support]
   NPDjVu: Version: 6.1.1 [Click for support]
   SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.2 - SDK 10.6 [Click for support]
   JavaAppletPlugin: Version: Unknown Check version
   WacomNetscape: Version: 2.1.0-1 - SDK 10.8 [Click for support]

Safari Extensions: (What does this mean?)
   FastestTube
   iTube Studio

Audio Plug-ins: (What does this mean?)
   EcammAudioLoader: Version: 1.0.3 - SDK 10.8 [Click for support]
   CallRecorder: Version: v2.5.11 - SDK 10.8 [Click for support]

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
   Citrix ShareFile Sync  [Click for support]
   Flash Player  [Click for support]
   Flip4Mac WMV  [Click for support]
   FUSE for OS X (OSXFUSE)  [Click for support]
   MagicPrefs  [Click for support]
   Perian  [Click for support]
   XDCAM Drive Monitor  [Click for support]

Time Machine: (What does this mean?)
   Skip System Files: NO
   Mobile backups: OFF
   Auto backup: YES
   Volumes being backed up:
       Samsung SSD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 409.53 GB
   Destinations:
       Time Capsule van Roel Zuide [Network]
       Total size: 997.71 GB
       Total number of backups: 69
       Oldest backup: 2015-04-06 22:11:40 +0000
       Last backup: 2015-09-30 05:46:25 +0000
       Size of backup disk: Too small
           Backup size 997.71 GB < (Disk used 409.53 GB X 3)

Top Processes by CPU: (What does this mean?)
       10%    firefox
        3%    diskimages-helper
        3%    WindowServer
        2%    Adobe CEF Helper(2)
        2%    fontd

Top Processes by Memory: (What does this mean?)
   1.92 GB    Photos
   1.24 GB    kernel_task
   1.14 GB    Final Cut Pro
   606 MB    firefox
   557 MB    com.apple.MediaLibraryService(2)

Virtual Memory Information: (What does this mean?)
   3.15 GB    Free RAM
   13.00 GB    Used RAM (3.83 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: (What does this mean?)
   Sep 29, 2015, 05:08:56 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/HandBrake_2015-09-29-170856_[redacted].crash
   Sep 29, 2015, 05:08:41 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/HandBrake_2015-09-29-170841_[redacted].crash
   Sep 29, 2015, 04:14:11 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-09-29-161411_[redacted].panic [Click for details]
   Sep 29, 2015, 04:14:08 PM    Self test - passed
   Sep 29, 2015, 04:10:52 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2015-09-29-161052_[redacted].hang
   Sep 29, 2015, 04:08:46 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2015-09-29-160846_[redacted].hang
   Sep 29, 2015, 01:48:10 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-09-29-134810_[redacted].panic [Click for details]
   Sep 29, 2015, 11:30:24 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2015-09-29-113024_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]
   Sep 29, 2015, 10:20:54 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2015-09-29-102054_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]
   Sep 29, 2015, 09:42:22 AM    /Library/Logs/DiagnosticReports/iPhoto_2015-09-29-094222_[redacted].hang
   Sep 29, 2015, 01:51:10 AM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/plugin-container_2015-09-29-015110_[redacted].crash
   Sep 29, 2015, 01:50:44 AM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/plugin-container_2015-09-29-015044_[redacted].crash
   Sep 29, 2015, 01:50:28 AM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/plugin-container_2015-09-29-015028_[redacted].crash
   Sep 28, 2015, 10:52:43 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/iTunes_2015-09-28-225243_[redacted].hang
   Sep 28, 2015, 01:51:13 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/iPhoto_2015-09-28-135113_[redacted].hang
   Sep 24, 2015, 12:34:39 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-09-24-123439_[redacted].panic [Click for details]
   Sep 29, 2015, 03:16:50 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Final Cut Pro_2015-09-29-151650_[redacted].cpu_resource.diag [Click for details]
   Sep 2, 2015, 07:59:07 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/Kernel_2015-09-02-195907_[redacted].panic [Click for details]

Wat een hoop troep heb je geïnstalleerd. Weliswaar geen virus-scanners en schoonmaak-tools maar heel veel oude meuk. Je HDD is overvol. Je gebruikt een veelheid aan backup middelen.

Je kunt een lang proces ingaan om uit te vinden wat de bron van je ellende is (opstarten in safe mode, alle externe apparaten loskoppelen, HDD uitruimen, verwijderen van software die in Etrecheck als [failed] of [not loaded] staat en nalopen of de [loaded] en [running] software nog van enig nut is, verwijderen van startup items, uitschakelen van browser extensies, testen met een nieuw user-id, ...) maar eenvoudiger is een schone installatie na het maken van een (selectieve) backup en het wissen van je systeemschijf. Daarna alleen software installeren uit vertrouwde bron en als je het echt nodig hebt.

Eén zijstraat: de verschijnselen die je beschrijft kunnen ook veroorzaakt worden door een slechte USB-verbinding (losse plug, kapotte/vuile poort, slechte kabel, rotte hub) of door te veel apparaten aan de USB-poorten die samen meer stroom vreten dan je Mac wenst te leveren.

Een andere mogelijkheid kan de videokaart zijn of de koeling (daarvan); Door vervuiling wil nog wel eens de koeling problemen ondervinden. De stofzuiger eens op de koelgleuf bovenaan de iMac zetten wil nog wel eens wat schelen.

Dank voor de reacties. Vanavond komt El Capitan uit, mooi moment voor een schone installatie.
Maar dan moet ik de backup terugzetten:daarmee zet ik al die "troep" natuurlijk ook weer terug, of niet?

De USB-optie is ook een reële mogelijkheid. Ik start op vanaf een USB3 SSD-schijf, de (laatste) uitval gebeurde toen ik video monteerde waarvan de data op een andere USB-schijf staat. Is de afgelopen twee jaar altijd goed gegaan, dat dan weer wel.

(Bewerkt door roel22 om 17:07, 30-09-2015)

In dit geval zou het dus ook bijvoorbeeld een kabelbreukje kunnen zijn.

Waarom start je niet op van je interne schijf, te traag?

Yep. SSD is echt veel sneller.

Ja, een schone installatie en dan een automatische restore van de backup zal geen zin hebben: je krijgt alle rommel weer terug. Daarom schreef ik: Daarna alleen software installeren uit vertrouwde bron en als je het echt nodig hebt.

Wat ik niet expliciet meldde is dat je je films en overige data natuurlijk wel van de backup terug kunt halen, bijvoorbeeld door de Documenten, Afbeeldingen en Muziek mappen te selecteren (als je je gegevens hebt geordend zoals Apple dat wil). Rest nog het handmatig reconstrueren van allerlei voorkeursinstellingen, zowel van OS X als diverse applicaties. Ook je opgeslagen wachtwoorden misschien of staan die in de cloud?

Wachtwoorden kom ik wel uit.
Ik vind het lastig om te bepalen wat een "vertrouwde bron" is.
Ik heb intussen al wat ouwe meuk weggegooid.
Ik ga eerst even oefenen op een tweede (externe) SSD-schijf, waar ik de GM van El Capitan al had opgezet. Kijken hoe die draait met een backup van alleen data en vertrouwde (?) programma's.

Als je dit laat staan (Etrecheck):

Gatekeeper: (What does this mean?)
Mac App Store and identified developers
(zie Systeemvoorkeuren/Beveiliging en Privacy/Algemeen, Sta alleen programma's toe ...).

ben je redelijk safe.

Mocht je andere bronnen gebruiken is het aan te bevelen alleen de website van de maker van de software te gebruiken. Op andere sites waar je wellicht ook "dezelfde" applicaties vindt zijn die vaak gebundeld met gevaarlijke rommel.