geplaatst door: MailkingOnTour
Mijn vrouw komt terug van een tripje, en ze merkt op dat haar laptop vreemd doet.

Iets met stroom en uitval.

Ik kijk, en haar early 2016 MacBook 12" Retina heeft een volle battery. Die heb ik verleden jaar zelf vervangen.

Maar de MacBook start niet op. Enkel alleen met een stroomdraadje.

Wanneer de MacBook opgestart is aan een stroomdraad, en ik de stroomdraad verwijder, valt de MacBook spontaan uit.

Geen idee wat er aan de hand is. Ik weet dat ik de laatste updates nog moet draaien, maar daar kan het probleem denk ik niet liggen.

Bijgevoegd een EtreCheck rapport.

MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 17:30    reactie #1
geplaatst door: nnsa
Graag etrecheck rapport als .pdf bijvoegen en niet in etrecheck formaat.

Vooruitlopend op het rapport: klik met de Optieoets op laadsymbool in bovenste balk. Als daar staat batterij heeft onderhoud nodig, dan weet je genoeg.

Als het er niet staat, verdenk ik toch de batterij. Heb je een originele Apple batterij gemonteerd ?
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 18:13    reactie #2
geplaatst door: MailkingOnTour
Screenshot 2024-01-15 at 20.10.43.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat


Batterij, geen origineel, maar wel bij een gerenommeerd bedrijf in Twente.

Hierbij EtreCheck in PDF bijgevoegd.

MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 18:43    reactie #3
geplaatst door: nnsa
Rapport geeft weinig clues voor de batterij op één na:

Citaat
Diagnostics Information (past 7-30 days):    2024-01-12 22n58n22 mdsync - High CPU Use (7 times)        Executable: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framewo rk/Versions/A/Support/mdsync   

2024-01-11 14n30n20 Microsoft Excel.app - Hang        Executable: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Excel.app   

2024-01-09 22n32n57 signpost_reporter - High CPU Use (5 times)        Executable: /usr/libexec/signpost_reporter

Ondanks een geladen batterij (als dat al klopt) is de capaciteit wellicht niet voldoende voor die high CPU issues.

Je zou nog een hardware diagnose kunnen uitvoeren:

https://support.apple.com/nl-nl/102550

Daarna zal je een Apple Service Centre kunnen bezoeken voor je klacht.
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 19:39    reactie #4
geplaatst door: MailkingOnTour
Hardware diagnostic says: ADP000   No issues found
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 20:14    reactie #5
geplaatst door: nnsa
Hardware diagnostic says: ADP000   No issues found
Je kunt nog twee dingen proberen:

Opstarten in de veilige modus (opstrten met shifttoetsen ingedrukt)

Test gebruiker aanmaken
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 20:24    reactie #6
geplaatst door: Flix
Lijkt me toch echt een gevalletje van een dooie accu, en verder niks.
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 20:28    reactie #7
geplaatst door: nnsa
Lijkt me toch echt een gevalletje van een dooie accu, en verder niks.
Ja, mij ook. (Dat stond al in mijn eerste antwoord…)
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 21:00    reactie #8
geplaatst door: Night (Moderator)
Dat moet wel, want deze problemen met een cycle-count van slechts 49, zou deze als nieuw moeten werken.

Screenshot 2024-01-15 at 20.59.38.pngMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat


Of de batterij is dood (zoals hierboven aangegeven) of er is iets mis met de aansluiting richting Mac.

Mijn vermoeden gaat uit naar de tweede optie, waarbij je ofwel de batterij niet goed hebt aangesloten ofwel tijdens het vervangen een component of bedradingsaansluiting per ongeluk hebt beschadigd. Lees even de stappen op iFixit, en kijk of je wellicht iets over het hoofd hebt gezien - bijvoorbeeld een waarschuwing of (de)montagestap.
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
15 januari 2024 - 23:33    reactie #9
geplaatst door: Sypie
Kun je die alternatieve batterij uitlezen met Coconut Battery?
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
16 januari 2024 - 09:29    reactie #10
geplaatst door: stel maar
Is SMC reset niet een optie om te proberen?
En hoeveel mAh geeft "Systeemoverzicht" weer bij het item voeding? 



SMC resetten bij MacBook met niet-verwisselbare accu
Heb je een MacBook zonder T2-chip die is voorzien van een vaste accu, dan gaan de stappen als volgt:

Schakel de MacBook uit.
Sluit de stroomadapter aan op je MacBook en op het stopcontact.
Terwijl de Mac is uitgeschakeld druk je gelijktijdig op Shift-Control-Option en de powerknop.
Laat alle knoppen los en zet je Mac weer aan.
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
16 januari 2024 - 10:44    reactie #11
geplaatst door: Backspin
Wat Sypie zegt, probeer eens Coconutbattery. De batterij kan namelijk wel aangeven dat 'ie 100% opgeladen is, maar als hij bijvoorbeeld nog maar 1% van zijn oorspronkelijke oplaadcapaciteit heeft, is dan heeft die '100% vol' weinig waarde.

Coconutbattery (gratis): https://www.coconut-flavour.com/coconutbattery/
apple certified system administrator - http://www.backspin.nl
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
17 januari 2024 - 08:28    reactie #12
geplaatst door: MailkingOnTour
Binnenkort meer feedback.... We zijn nu in de sneeuw in de bergen van Turkije onderweg.
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
17 januari 2024 - 09:29    reactie #13
geplaatst door: MailkingOnTour
Trouwens ondertussen iets heel vreemds waargenomen. Mijn vrouw luistert muziek via Itunes en wanneer ze de MacBook dicht doet, blijft de muziek hoorbaar doorspelen. Dat gebeurde voorheen niet.

Wat zegt dit?
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
17 januari 2024 - 10:36    reactie #14
geplaatst door: nnsa
Wat zegt dit?
Misschien iets aan de energie instellingen gewijzigd ?

Je kunt dit aanpassen in de systeemvoorkeuren. Ga naar "Energie" en selecteer bij "Sluit aan op netstroom" de optie "Zet sluimerstand uit". Hierdoor blijft je MacBook actief wanneer het scherm gesloten is, waardoor de muziek blijft doorspelen.

Of het beeldscherm zat niet dicht, of er is iets hardwarematig mis met deze macbook, in combinatie met de accu storing.

Schermafbeelding 2024-01-17 om 11.10.17.pngMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
Bewerkt: 17 januari 2024 - 11:13 door nnsa
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
7 februari 2024 - 11:28    reactie #15
geplaatst door: MailkingOnTour
Okay, Ik heb even wat tijd genomen om in ieder geval wat data te bekijken van coconutBattery. En daar zie ik toch wat vreemds als ik de "open history viewer" bekijk. 108% ed...

Screenshot 2024-02-07 at 12.35.22.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
Screenshot 2024-02-07 at 12.35.40.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
Screenshot 2024-02-07 at 12.35.59.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
Screenshot 2024-02-07 at 12.36.55.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
7 februari 2024 - 11:41    reactie #16
geplaatst door: nnsa
Zou je er niet gewoon een originele accu inzetten ?
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
7 februari 2024 - 11:47    reactie #17
geplaatst door: MailkingOnTour
PANIEK MODUS!!!!

Ik wilde dus kijken of ik bijvoorbeeld in de Target Modus iets kon doen en ik sluit een USB C high speed  100W kabel aan... Geen idee of dit Thunderbold is (er staat geen bliksemding op).

Dus ik koppel het aan mijn MBP en als de 12" opstart, krijg ik een cirkel met een streep erop te zien:

Screen Shot 2024-02-07 at 13.42.15.jpgMacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat


Geen idee waarom.

Dus terug de gewone stroom erop en de 12" herstart zichzelf.

Dus naar de volgende actie uit deze draad: SMC reset.

zet de Mac uit, daarna 10 seconden de toetsen shift, control, option en powerknop.

Daarna Mac aanzetten....

MAAR HIJ GAAT NU HELEMAAL NIET MEER AAN!!!! -> Echt paniek.

Voorheen heeft hij denk ik altijd gewoon aangestaan en altijd herstart of zo, misschien nooit echt uit????

HELP.... hoe krijg ik hem nu aan?

Oef.... 10 minuten gewacht en nu wel weer aan..... pfffff

Ik denk dat ik eraf blijf totdat we weer in Nederland zijn en we een nieuwe Mac kunnen kopen...
MacBook 12" valt uit wanneer de stekker eruit gaat
7 februari 2024 - 11:49    reactie #18
geplaatst door: MailkingOnTour
Zou je er niet gewoon een originele accu inzetten ?

Dat zou kunnen, maar ik ben 11 maanden per jaar onderweg, en dus nu buiten Europa. Geen idee wat de mogelijkheden nu zijn, met een antieke Mac... Ik denk dat we aan een nieuwe gaan in Nederland...

Zolang moet ik het dus wel zien uit te houden....