Mijn MacbookPro van verleden jaar gekocht valt zo nu en dan uit tijdens het draaien van Safari (You-tube muziek) , het scherm wordt grijs/zwart en ik moet opnieuw opstarten.
Werkt met El Capitan.
Weet iemand hoe dit kan en wat ik er eventueel aan kan doen.
Veel dank, groet, marcel

Marcel102 om 19:46, 26-12-2015
het scherm wordt grijs/zwart en ik moet opnieuw opstarten.

Loopt het geluid van YouTube wel gewoon door?

Blijft het scherm zwart als je op het trackpad klikt, of toetsen op het toetsenbord aanklikt?

Marcel102 om 15:29, 27-12-2015
Ik heb even mijn aankoopdatum gecheckt, het is mei 2014. Zou Apple dan nog verantwoordelijkheid nemen om dit netjes op te lossen?
Zou wel zo horen te zijn vind ik!
Groet, marcel

Nog een vraag: als je Mac uitvalt en je start hem weer op, is de batterij dan helemaal leeg?

Wat betreft de batterij: dat weet ik niet, of de batterij bij heropstarten leeg is.
ten tijde van het uitvallen had ik de macbook in de huiskamer in gebruik, continu aangesloten op het electriciteitsnet.
Dus de batterij zou dan vol moeten zijn, ik zal er eens op letten volgende keer.

George, Een etrecheck rapport, moet dan meteen na het uitvallen, of is dat later ook nog zinvol om te kopieren en hier te plakken?

M

--met in het rood als ik het goed zie,de volgende 2 zaken
het failed woord by system launch daemons
en:
de 61 % bij CPU processen

=================
EtreCheck version: 2.6.6 (226)
Report generated 28-12-15 07:52
Runtime 2:26
Download EtreCheck from http://etrecheck.com

Click the [Click for support] links for help with non-Apple products.
Click the [Click for details] links for more information about that line.

Hardware Information: (What does this mean?)
   MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
   [Click for Technical Specifications]
   [Click for User Guide]
   MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
   1 2,5 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
   4 GB RAM Upgradeable
   [Click for upgrade instructions]
       BANK 0/DIMM0
           2 GB DDR3 1600 MHz ok
       BANK 1/DIMM0
           2 GB DDR3 1600 MHz ok
   Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
   Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
   Battery: Health = Normal - Cycle count = 6 - SN = W0403509VD3LC

Video Information: (What does this mean?)
   Intel HD Graphics 4000
       Color LCD 1280 x 800

System Software: (What does this mean?)
   OS X El Capitan 10.11.2 (15C50) - Time since boot: about 2 days

Disk Information: (What does this mean?)
   APPLE HDD HTS545050A7E362 disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
       EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
       Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB
       Macintosh HD (disk1) / : 498.88 GB (417.72 GB free)
           Core Storage: disk0s2 499.25 GB Online

   HL-DT-ST DVDRW  GS41N   ()

USB Information: (What does this mean?)
   Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
   Apple Computer, Inc. IR Receiver
   Apple Inc. BRCM20702 Hub
       Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
   Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Information: (What does this mean?)
   Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: (What does this mean?)
   Mac App Store and identified developers

System Launch Daemons: (What does this mean?)
   [failed]    com.apple.csrutil.report.plist [Click for details]

Launch Daemons: (What does this mean?)
   [loaded]    com.adobe.SC.FPFeedbackService-1.0.plist [Click for support]
   [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]
   [loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist [Click for support]
   [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]

User Login Items: (What does this mean?)
   iTunes    Programma  (/Applications/iTunes.app)
   Safari    Programma  (/Applications/Safari.app)

Other Apps: (What does this mean?)
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000002.Microsoft Word
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000008.Malwarebytes Anti-Malware
   [running]    com.apple.xpc.launchd.oneshot.0x10000009.EtreCheck
   [running]    com.microsoft.autoupdate.fba.64992

Internet Plug-ins: (What does this mean?)
   SharePointBrowserPlugin: Version: 14.5.7 - SDK 10.6 [Click for support]
   FlashPlayer-10.6: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]
   QuickTime Plugin: Version: 7.7.3
   Flash Player: Version: 20.0.0.235 - SDK 10.6 [Click for support]
   Default Browser: Version: 601 - SDK 10.11

3rd Party Preference Panes: (What does this mean?)
   Flash Player  [Click for support]

Time Machine: (What does this mean?)
   Skip System Files: NO
   Mobile backups: ON
   Auto backup: YES
   Volumes being backed up:
       Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 81.16 GB
   Destinations:
       Elements [Local]
       Total size: 999.83 GB
       Total number of backups: 5
       Oldest backup: 20-10-14 16:14
       Last backup: 02-11-15 11:07
       Size of backup disk: Adequate
           Backup size 999.83 GB > (Disk used 81.16 GB X 3)

Top Processes by CPU: (What does this mean?)
       61%    mdworker(6)
        4%    WindowServer
        4%    kernel_task
        1%    fontd
        0%    cloudpaird

Top Processes by Memory: (What does this mean?)
   541 MB    kernel_task
   270 MB    com.apple.WebKit.WebContent
   139 MB    iTunes
   119 MB    softwareupdated
   98 MB    WindowServer

Virtual Memory Information: (What does this mean?)
   307 MB    Free RAM
   3.70 GB    Used RAM (1.18 GB Cached)
   0 B    Swap Used

Diagnostics Information: (What does this mean?)
   Dec 25, 2015, 10:14:37 PM    Self test - passed

dank voor het bekijken, marcel

Dat zou normaal nauwelijks aan het werk zijn, want dat hoeft alleen maar veranderingen op je harde schijf moeten indexeren. Maar misschien is er iets met je Spotlight index verkeerd gegaan, en blijft die bezig.

Je kan in Systeemvoorkeuren > Spotlight > Privacy je harde schijf toevoegen, de Systeemvoorkeuren sluiten, dan daar weer naartoe gaan en dan je harde schijf weer verwijderen.

Als het goed is gaat mdworker dan een compleet nieuwe index maken. Je Mac wordt dan een tijdje nogal traag, dus het best om dat te doen voordat je gaat slapen.

Als het dan allemaal goed gaat, dan zou de volgende ochtend mdworker niet meer actief moeten zijn.

Kan je MacBook Pro wel z'n warmte kwijt? Ik kende iemand die er altijd meer werkte op een kussentje, en niet snapte waarom de ventilatoren zo vaak zo hard moesten blazen. Vandaar de vraag.

Want als je Mac veel te heet wordt, dan zou dat wel een reden voor uitgaan kunnen zijn.

De computer staat gewoon op een plank, dus er zou geen bovenmatige hitte moeten ontstaan.
Een van de redenen dat ik de Macbook Pro kocht, was dat mijn vorige laptop ook regelmatig uitviel (Asus meen ik)! Ervan uitgaand dat de Apple producten een hoge kwaliteit hebben, dacht ik, ik investeer in een Apple en schakel gelijk over van Windows naar Apple. Frustrerend dat nu een toestel van 1,5 jaar oud met een niet geringe aanschafprijs en een goede naam zulke kuren vertoont!!

Ik zal met wat je voorstelt inzake mdworker aan de slag gaan.
Probeer morgen naar de Apple winkel te gaan.

Groet, marcel

Battery: Health = Normal - Cycle count = 6

je idee over de laptop is geheel juist.
Hij staat op een plek en hangt continu aan de oplader.
Is dat geen goed idee?
Zo ja, wat is dan het beste?
En, zou er een verband kunnen zijn met het uitvallen zo nu en dan?

Ik was vanochtend bij de apple store, ze hebben een snelle check gedaan en niets verontrustends gevonden.
Hun advies:
"de hardware is ok, de thermostaat is ok,
back up maken, schone herinstallatie. Doet het zich daarna nog voor, dan ligt het mogelijk aan een deel van de software."

Kortom, dat vraagt weer een aantal handelingen, die voor mij niet zo makkelijk zijn om zelf te doen.
Nu denk ik, misschien moet ik een nieuwe macbookpro vragen, omdat ie het gewoon niet goed doet....

Succes anyway.

Een SMC-reset kan helpen bij vreemd gedrag van de batterij, zie http://support.apple.com/nl-nl/HT201295.