Geachte forum mensen,

Kan iemand mij helpen?

Ik heb hier een iMac van een klant, en heeft nogal rare kuren..

Zodra ik hem aandoe heb ik:

Probleem 1.
Het beeldscherm geeft voor de helft Backlight.

Probleem 2.
Hij start op en komt op het inlog scherm. Zonder de "BONG" van apple zelf. Na het doorstarten kan ik kan hier niet op inloggen. Iedere keer dat ik wil inloggen schiet hij, terwijl ik typ en of gebruik maak van me muis. Alsnog op slaapstand. (Zeer vervelend)

Probleem 3. Het beeld crashed soms en geeft witte pixels weer (soort sneeuw)

Probleem 4. PRAM - VRAM Reset loopt hij op vast.

Kan iemand mij hier een probleem omschrijving op doen. Of enige opties opgeven die ik zou kunnen proberen. Ik ben mezelf tot de vraag of dit een Hardware of Software fout is?

Met vriendelijke groeten,

Dave SMIXS.

Welkom op dit forum.

Op basis van de probleemomschrijving die je geeft lijkt me dit een stevig hardware probleem, maar je informatie is nogal beperkt.

Wat verwacht je klant van je? Als dat reparatie van een niet-werkende iMac is lijkt het me het beste de klant te adviseren naar een professionele Apple reparateur te gaan. Als je, als opdrachtnemer, niet weet waar je aan moet beginnen kost het je te veel tijd of je klant te veel geld.

Je hebt een aantal opties als je zelf verder wilt gaan:

- Hardware test/Apple Diagnostics (welke van de twee hangt af van de leeftijd van de iMac. Je hebt die niet vermeld).

- Starten in safe mode (en geduld hebben).

- Starten van een schone versie OS X die je op een USB-stick hebt geïnstalleerd.

- Starten vanaf de recovery partitie (als het een recente iMac/OS X versie is).

De haren van de kapper knippen?
Koken voor de kok?

Ben benieuwd wat voor werk Dave doet.

Das handig,een reparatie service hebben,hier advies vragen,dat schept vertrouwen.
Hopelijk krijgt de klant van de iMac ook het hier gegeven advies gratis.

Hey, een tablet of telefoon is natuurlijk geen iMac. Als Dave bij wil leren zal hij een keer buiten de comfort zone moeten stappen... Misschien moet hij de klant teleurstellen en zijn uren als investering voor de zaak zien.

Ik zou eens proberen om vanaf een externe schijf op te starten. Je verhelpt daarmee niet het backlightprobleem maar kunt wel controleren of het niet aan de schijf én aan het systeem ligt wat er op staat.

Geen reparatie service in iMac's, maar zal zeker nooit een klant teleurstellen!

Ik zal er alles op alles zetten, om er een mogelijkheid van te maken de klant te helpen.
Vandaar wat Tips/Advies opgevraagd voor wat mogelijkheden.
Ik wou alleen weten, of dit misschien een veel voorkomend probleem is.
Voordat ik iets uit handen zou geven, leer ik er liever zelf eerst van.
Zo is iedereen begonnen nietwaar?

Bedankt voor het advies, en sommige reacties.