Onlangs had ik deze post gedaan (http://www.macfreak.nl/forums/topic/5/14017/zwart-scherm-imac-27-mid-2011/)

Mijn toestel is net terug voor de 2de keer uit herstelling. Maar nu heb ik net opgemerkt dat er een rode pixel rechts onderaan het scherm staat.

Na 2 herstellingen achter de rug, en dan dit, heb ik echt mijn vertrouwen verloren in de service van de winkel. Ik wil gewoon een kraaknet scherm dat goed functioneert, dat is toch niet teveel gevraagd na het betalen van 1828 euro (met applecare inbegrepen)?

Wat zou het beste zijn?
Direct naar de winkel stappen, of via hun site een klachten mail achterlaten met foto van de rode pixel?

alvast bedankt,
T

Ze bestellen daar een scherm van Apple en bouwen het voor je in, het is niet dat ze met een soldeerbout een scherm in elkaar knutselen voor je. Dus hoe vervelend het ook is, je moet gewoon terug gaan en een nieuw scherm vragen. Je ongenoegen richten op de mannen en vrouwen die het scherm voor je inbouwen zal weinig uitrichten denk ik.

Ik snap niet dat de header zo schreeuwerig moet zijn?

Wanneer je de post leest is dat prima te begrijpen.

@macstuff, dat je jouw ongenoegen op de hersteller richt vind ik wel degelijk terecht. Je mag van een goede hersteller verwachten dat deze de herstelling, .... nou .... goed uitvoert. Wanneer dan achteraf blijkt dat er toch nog een mankement aan de machine is mag je ze daar best ferm op aanspreken. Ze hebben immers de opdracht niet goed uitgevoerd.

Wanneer je geen vertrouwen meer in ze hebt mag je ook naar een andere hersteller gaan. AppleCare schrijf alleen voor dat je de reparatie bij een erkende Apple Service Provider moet laten doen, om het even welke.

1 rode pixel valt ruim binnen de Apple normen, ik heb ook een Cinema Dsiplay voor garantie gekregen met een rode pixel en ik kreeg geen ander vanwege die pixel.